FAQ

Q1:  如何为wifi dongle设置密码?

A:请参考文档 ‘Monitor system setup for Distributors’或 ‘Monitor system setup for endusers’来设置密码。可以在网站上找到:https://www.luxpowertek.com/download/

Q2: 为什么WiFi dongle中间的LED灯(云端LED)一直闪烁?或者为什么设备离线?

A: 当wifi dongle工作正常时,三个LED灯应该是亮的。如果wifi dongle中间的LED灯闪烁或在监控系统中找不到您的逆变器,可能是以下原因造成的:Wifi密码没有设置或错误。如果您没有设置wifi密码,请参考‘‘Monitor system setup for Distributors’或 ‘Monitor system setup for endusers’来设置密码。  (https://www.luxpowertek.com/download/).

    • 如果你已经设置了密码,请将你的手机或电脑连接到wifi dongle热点,并访问网站10.10.10.1。用户名和密码都是 “Admin”,登录后请检查wifi dongle是否能获得IP地址,如果不能,说明密码错误,如果能,说明密码正确。

  • WIFI有问题,当你登录后发现WIFI模块已经获得了IP地址,如果 “网络1状态 “的连接状态还是断开,说明WIFI有问题。请检查你的wifi和网络。
  • If如果您已经得到了IP地址,并且TCP网络状态为连接,请检查您是否已经将该数据记录器SN添加到您的站内。当您在APP上注册终端用户账户时,您需要输入wifi模块的SN,然后数据记录会自动添加到您的站内。如果您使用经销商账户和安装人员账户,请登录网页并进入 ‘configuration’->’station ‘,先添加站点,然后进入 “datalog”页面添加数据记录。然后重新启动wifi dongle。 

Q3:  当现场的网络不可用时,如何监控和配置逆变器?

A:  Luxpower APP中的本地连接可用,请下载网站中的 ‘Monitor system setup for endusers‘文件查看。

Q4: 如果忘记了监控系统的用户名和密码,该怎么办?

A: 请联系当地经销商或info@luxpowertek.com,并告诉他们逆变器和 wifi dongle的SN,我们将帮助您找到用户名并重置密码。

Q5: 如果一次安装超过一个逆变器,可以做些什么?

A:  如果您的模型是标准模型,您只需要将所有的数据记录添加到您的站点中。

如果安装的是并联模型,请将它们设置为并联组,这样就可以轻松看到所有逆变器。请进入 Overview->Device Overview->choose the station ->click Parallel->Input Parallel index->Save

Q6: 如果改变了wifi路由器密码,可以做什么?

A: 请参考‘ Monitor system setup for Distributors’或 ‘Monitor system setup for endusers’来再次设置WiFi密码。

Q7: How can I change my password for the monitor system?怎么修改监控系统的密码?

A:  你可以通过访问网站’server.luxpowertek.com‘并进入 ‘Configuration’->’Users’->’Modify password’。

Q8: 如何升级逆变器的固件??

A: 请联系当地经销商进行免费的固件更新。

Q9:为什么在Luxpowerview APP或网页上不能保存设置,总是返回 “超时”?

A: 请检查网络强度,或者也可能是由于WiFi模块失去连接并返回 “设备离线 “造成的。

Q1: 为什么逆变器会报告 “电池通信失败”?

A: (1)  如果使用锂电池,请确保它与Lux装置兼容(请与您的安装人员或经销商核实)。

    • 如果电池与Lux装置兼容,请在LCD上选择电池类型或品牌(Setting->Set battery->Choose Li battery->Choose battery brand)
    • Luxpower纸箱内的电缆是用来连接Pylontech电池的,如果你使用Pylontech电池,可以直接使用该电缆。请注意,电缆上有一个标签,不要把电池一侧插到逆变器一侧。如果安装8个以上的Pylontech电池,需要为电池配备一个集线器。

请确保电池和逆变器之间使用的通讯电缆正确(不同的电池有不同的通讯电缆)。蓄电池通信端口的终端定义如下:

  • 如果有一个电池组,请记得将主电池连接到逆变器上,并为电池组设置主电池(关于电池组的设置,请联系电池制造商)。

Q2: 如何选择电池品牌?

你可以通过LCD或网站(经销商)来设置电池,请参考用户手册来设置电池和选择电池品牌。

Q3: 为什么逆变器报告 “电池故障”?

如果电池不能充电或放电,逆变器将报告电池故障。请与电池供应商联系,检查问题。

Q4: 为什么系统显示电池开路警告?

  • 检查电池连接是否接反。
  • 建议在连接逆变器前用万用表测量电池电压(输入电压范围40-60V),请注意电池的极性。
  • 在确定电池输出电压正常后,请检查逆变器和电池之间的断路器是否关闭。

Q5: 为什么已经把电池连接到逆变器上,却没有显示电池电压和SOC?

A: 如果您使用的是锂电池,请确保逆变器和电池之间没有通信错误。如果您使用的是铅酸电池,请检查电池设置并将其改为铅酸电池模式。

Q6: 应该为铅酸电池设置什么参数?

A: 铅酸电池有三个阶段。对于充电部分,请设置CV电压和浮动电压。对于放电部分,请设置并网和离网的放电截止电压。

Q7: 为什么在有电网的情况下电池不放电,而在没有电网的情况下却能正常放电?

A: 这个问题与以下方面有关

  • 放电截止值和放电时间设置 .

电网可用:当100% ≥ SOC>并网放电截止值(或BMS限制)时,电池将放电。电网不可用:当100% ≥ SOC>离网放电截止值(或BMS限制)时,电池将放电。

  • 如果设置了启用交流充电,系统将不会放电。

Q8: 为什么在电网不可用而电池能量充足的情况下没有输出?

A: 备份功能应在APP或网页上启用。在启用EPS功能之前,还要检查它是否在监控系统中被设置为 “待机”。

Q9: 为什么有时SOC会突然跳到100%或0%?(铅酸)

A: 当逆变器工作在铅酸蓄电池的充电模式下,而蓄电池的断路器忘记打开,充电功率几乎为零时,逆变器会认为已经充满了电,并将SOC调整到100%。  当逆变器工作在放电模式时,电池的断路器忘记打开,没有足够的能量来放电,电池电压迅速下降,那么逆变器就会认为电池的能量已经用完,并将SOC调整为0。请重新启动逆变器以重置SOC。

Q10: 为什么在光伏充足和SOC未达到100%的情况下,电池仍然无法充电? (铅酸)

A: 对于旧的固件(2020/12之前),铅酸充电有两个阶段。当电池充满后(很快就能充到设定的电压),系统将不会对电池进行充电,直到电池电压低于50V或发生放电。对于新的固件,将有三个阶段,用户可以设置CV充电电压和浮动充电电压。如果您在使用旧固件的铅酸电池时有任何问题,请联系Luxpower进行固件更新。

Q11: 为什么不放电,SOC就会下降?为什么电池的电压是52V,SOC是15%?(铅酸电池)

A: 铅酸电池的SOC计算是不准确的。因为在充电或放电时,电压会发生很大的变化,所以很难画出准确的伏特-固态曲线。所以对于铅酸电池,请关注电压水平。

Q12: 为什么在功率限制为100%的情况下,电池仍不能完全放电? (锂)

A: 充电/放电功率将受到逆变器和BMS的限制。例如,逆变器的放电功率限制是3000W,而只有两个Pylon US2000连接到逆变器,所以BMS限制的峰值放电电流是25A*2=50A,所以他们的系统最大放电功率大约是50V*50A=2500W。

Q1: 为什么每次启用 “离网使能”时,APP或服务器返回 “操作失败,错误代码:3″?

A: 只有当逆变器处于待机状态时,”离网使能”功能才能被重置,所以你可以先设置 “待机”,然后启用/禁用 “离网使能”功能,并将逆变器的启动设置为 “正常”。

Q2: 为什么电池在自用模式下,还会向电网输送多余的能量或用电网的电?

A: 负载消耗的突然变化将导致在某一时刻向电网输入或电网输入能量,而电池在检测到变化后的1-2秒内开始用匹配的功率补偿负载。逆变器通过外部CT检测负载的变化,并有500毫秒的延迟响应。例如,平衡负载消耗为300W,电池放电300W以补偿负载,但如果负载消耗突然变为170W,过多的能量(300-170=130W)将在一瞬间输入电网。 相反,如果平衡的负载消耗是170W,突然变为300W,那么过多的能量(170-300=-130W)将在某一时刻从电网中获取,而电池将调整补偿以达到另一种平衡。

Q3:自用模式、优先充电模式和最后充电模式的区别是什么?

A:这些工作模式是用于光伏能源管理。Lux装置默认在自用模式下工作。

  1. 自用模式:光伏能源管理的优先级是这样的。补偿负载消耗 > 为电池充电 > 馈入电网。
  2. 充电优先模式:如果你不想让电池在白天放电,你可以在给定功率限制的充电时间内启用 “充电优先”。光伏能源管理的优先级是这样的:为电池充电 > 补偿负载消耗 > 馈入电网。
  3. 最后充电模式:如果将一个低容量的电池连接到一个高光伏产品的系统上,并且过多的电力可以以一个好的价格卖给电网,可以在光伏产量高于设定值才给电池充电,光伏能源管理的优先级是这样的。补偿负载消耗 > 馈入电网 > 蓄电池充电。

Q4: Luxpower能不能在纯粹的离网情况下工作?

A: 是的,Luxpower逆变器支持纯离网运行,标准保修时间为5年。

Q5: Luxpower逆变器能否在三相系统或三相电表中工作?

A: 是的,Luxpower逆变器可以与三相电表一起工作,并将获得其他两相的电力,并给予其他两相补偿。例如:A相负载:500w B相负载:600w C相负载:700w,那么逆变器将在A相输出500+600+700=1800w。在一些国家,A相的出口电力将补偿B相和C相的费用,所以请在安装三相电表之前联系电力公司。

Q6: 在有电的情况下,如何保持电池容量,以备限电? 

A: 可以在监控系统中启用充电优先权,然后太阳能将首先用于为电池充电,电池将在限电的时候放电,这个功能适用于总是有限电地区。

Q1: Lux装置可以使用发电机而不使用公用电网吗?

A: 是的,所有Lux装置都支持发电机功能。

Q2: 如何将发电机与Lux装置连接起来?

A: 可以将发电机的输出连接到逆变器的电网终端。如果同时有电网和发电机组输入,你需要一个外部ATS。

Q3: 连接发电机后还需要做什么?

A: 当您将发电机连接到Lux装置时,应通过APP或网页启用 “微网 “功能。当发电机开启时,电池将被充电。

Q4: 可以通过逆变器控制发电机吗?

A:  是的,需要一个外部控制盒(如果您需要,请向您的安装人员或经销商咨询),而且您的发电机应支持外部控制功能。当电池电压低于截止值或设置了充电请求或停止充电标志时,发电机将自动启动。

Q1: 为什么并联设备报告’E008’或’E009’或’E010’或’E011’或’E015’?

A: 请检查

  • 检查CAN电缆连接是否连接到正确的COM端口。
  • 检查主/从机部分的并联设置,系统中应该有一个主机,其他的都应该是从机,可以通过LCD或网站设置主机或从机。
  • 检查平衡电阻是否在通信回路的开始和结束时处于开启状态。
  • 如果是单相系统,请检查您是否在同一相位上并联了所有的 “电网 “端口,每个端口的 “L “线和 “N “线不能颠倒,并检查是否选择了 “单相主机”。如果是三相系统,每相应该至少有一个Lux设备,并检查是否选择了 “三相主机”。
  • 如果上述所有细节都正确,但仍显示 “E015″,请尝试对每个Lux设备设置 “Clear Detected Phases”。

请参考 “Parallel connection guidance “来连接并行通信电缆。

Q2:尽管设置了正确的密码并在监控系统中添加了所有的数据记录,但为什么不能监控每个单元?

A: 请检查(1)CAN线连接到正确的COM端口(2)如果你自己安装并联通信电缆,请确保你使用了正确的电缆,否则,会中断wifi通信。

Q3: 并行电缆不够长,怎样才能连接一条并行的通信电缆?

PIN3连接PIN3,PIN4连接PIN4,请不要在一个终端上连接其他额外的引脚。

注意事项:所有的警告代码和错误代码都会影响或终止逆变器的正常工作,当LCD或监控页面出现警告或错误代码时,请查看用户手册中的故障排除表。

仍然没有答案?请联系我们,我们将帮助你。

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