FAQ

D1: Come impostare la password per il mio dongle wifi?

A:Si prega di fare riferimento al documento 'Monitorare la configurazione del sistema per i distributori'O 'Monitorare la configurazione del sistema per gli utenti finali'per impostare la password. È disponibile sul sito web: https://www.luxpowertek.com/download/

D2: Perché la luce centrale (LED Cloud) del dongle WiFi continua a lampeggiare? Oppure perché il mio dispositivo è offline?

A: Quando il dongle wifi funziona normalmente, tre LED dovrebbero essere accesi fissi. Se il LED centrale nel dongle wifi lampeggia o non riesci a trovare il tuo inverter nel sistema di monitoraggio, ciò potrebbe essere causato dai seguenti motivi: la password wifi non è impostata o è errata. Se non hai impostato la password wifi, fai riferimento a ''Monitorare la configurazione del sistema per i distributori' O 'Monitorare la configurazione del sistema per gli utenti finali' per impostare la password. (https://www.luxpowertek.com/download/).

• • Se hai già impostato la password, collega il tuo cellulare o PC all'hotspot del dongle wifi e visita il sito web 10.10.10.1. Sia il nome utente che la password sono "Admin", dopo aver effettuato l'accesso, controlla se il dongle wifi riesce a ottenere l'indirizzo IP, se non ci riesce, significa che la password è errata, se sì, significa che la password è corretta.

• Il wifi ha qualche problema, dopo aver effettuato l'accesso e aver scoperto che il modulo wifi ha già ottenuto l'indirizzo IP, se lo stato di connessione per 'Network 1 state' è ancora disconnect, significa che il wifi ha qualche problema. Controlla il tuo wifi e internet.
• Se hai ottenuto l'indirizzo IP e lo stato del tuo client TCP è Collegato, Controlla se hai già aggiunto questo SN del datalog alla tua stazione. Quando ti registri nell'APP per l'account utente finale, devi inserire l'SN del modulo wifi, quindi il datalog viene aggiunto automaticamente alla tua stazione. Se utilizzi un account distributore e un account installatore, accedi al web e vai su "configurazione"->"stazione" per aggiungere prima la stazione, quindi vai alla pagina "datalog" per aggiungere il datalog. Quindi riavvia il dongle wifi.

D3: Come posso monitorare e configurare l'inverter quando la rete non è disponibile in loco?

A: La connessione locale è disponibile nell'APP Luxpower, controllare 'Monitorare la configurazione del sistema per gli utenti finali'file disponibile nel sito web di download.

D4: Cosa posso fare se dimentico il nome utente e la password del mio sistema di monitoraggio?

A: Si prega di contattare i distributori locali o info@luxpowertek.com e comunica loro il numero di serie dell'inverter e del dongle wifi; ti aiuteremo a trovare il nome utente e a reimpostare la password.

D5: Cosa posso fare se ho più di un inverter in un'installazione?

A:  Se i tuoi modelli sono standard, devi solo aggiungere tutti i registri dati alla tua stazione.Se hai un modello parallelo per la tua installazione, impostalo sul gruppo parallelo, in modo da poter vedere facilmente tutti gli inverter. Vai su Panoramica->Panoramica dispositivo->scegli la stazione ->clicca Parallelo->Input indice parallelo (puoi inserire 1,2,3)->Salva

D6: Cosa posso fare se cambio la password del mio router wifi?

A: Si prega di fare riferimento Monitorare la configurazione del sistema per i distributori' O 'Monitorare la configurazione del sistema per gli utenti finaliper impostare nuovamente la password wifi.

D7: Come posso modificare la password per il sistema di monitoraggio?

A: Puoi cambiare la tua password visitando il sito web server.luxpowertek.com e andando su 'Configurazione'->'Utenti'->'Modifica password'

D8: Come posso aggiornare il firmware dei miei inverter?

A: Per l'aggiornamento del firmware, contattare i distributori locali. L'aggiornamento è gratuito.

D9: Perché non è possibile salvare le impostazioni sull'APP Luxpowerview o sulla pagina web e viene sempre visualizzato il messaggio "timeout"?

A: Si prega di controllare la potenza della rete, anche questo potrebbe essere causato dalla perdita della connessione del modulo WiFi con ritorno di "Dispositivo offline"

D1: Perché l'inverter segnala 'Errore di comunicazione della batteria'?

Una: (1) Se funziona con la batteria al litio, assicurati che sia compatibile con le unità Lux (verifica con il tuo installatore o distributore)

• • Se la batteria è compatibile con l'unità Lux, selezionare il tipo o la marca della batteria sul display LCD (Impostazioni->Imposta batteria->Scegli batteria Li->Scegli marca della batteria)
  • Il cavo all'interno della scatola di cartone Luxpower è utilizzato per la batteria Pylontech, se si utilizza la batteria Pylontech, è possibile utilizzare il cavo direttamente. Si prega di notare che c'è un'etichetta allegata al cavo, non collegare il lato della batteria al lato dell'inverter. Se si installano più di 8 batterie Pylontech, è necessario un hub per la batteria.

Assicurati di aver utilizzato il cavo di comunicazione corretto tra batteria e inverter (batterie diverse hanno cavi di comunicazione diversi). La definizione del terminale per la porta di comunicazione della batteria è la seguente:

• Ricordarsi di collegare la batteria Master all'inverter se si dispone di un gruppo di batterie e di impostare la batteria Master per il gruppo di batterie. (Contattare il produttore della batteria per l'impostazione del gruppo di batterie)

D2: Come posso scegliere la marca della batteria?

È possibile impostare la batteria tramite LCD o sito Web (distributori), fare riferimento al manuale utente per impostare la batteria e scegliere la marca della batteria

D3: Perché l'inverter segnala 'Guasto della batteria' ?

L'inverter segnalerà un guasto della batteria se la batteria non può essere caricata o scaricata. Contattare il fornitore della batteria per verificare il problema.

D4: Perché il sistema mostra bavviso di circuito aperto della batteria?

• Controllare che il collegamento della batteria non sia invertito.
• Si consiglia di utilizzare un multimetro per misurare la tensione della batteria prima di collegarla all'inverter (intervallo di tensione in ingresso 40-60 V), prestando attenzione alla polarità della batteria.
• Dopo aver verificato che la tensione di uscita della batteria sia normale, verificare che l'interruttore tra l'inverter e la batteria sia chiuso.

D5: Perché non viene visualizzata la tensione della batteria e il valore SOC anche se ho collegato la batteria all'inverter?

A: Se si utilizza una batteria al litio, assicurarsi che non vi siano errori di comunicazione tra l'inverter e la batteria. Se si utilizza una batteria al piombo, controllare le impostazioni della batteria e modificarle in modalità piombo-acido.

D6: Quale parametro dovrei impostare per la batteria al piombo?

A: Ci sono tre fasi per la batteria al piombo. Per la parte di carica, impostare la tensione CV e la tensione di mantenimento. Per la parte di scarica, impostare la tensione di interruzione della scarica per la rete e fuori rete.

D7: Perché la batteria non si scarica quando la rete è disponibile, mentre si scarica normalmente quando la rete non è disponibile?

A: Questo problema è correlato con il

• Impostazione del livello di interruzione dello scarico e delle ore di scarico.

Rete disponibile: la batteria si scaricherà quando 100% ≥ SOC ＞ Livello di interruzione della scarica in rete (o limitazione BMS) Rete non disponibile: la batteria si scaricherà quando 100% ≥ SOC ＞ livello di interruzione della scarica fuori rete (o limitazione BMS)

• Il sistema non si scaricherà se si abilita la carica CA all'ora impostata

D8: Perché non c'è output quando la rete non è disponibile e l'energia della batteria è sufficiente?

A: La funzione di backup dovrebbe essere abilitata sull'APP o sulla pagina web. E controllare anche se è impostata su "standby" nel sistema del monitor prima di abilitare la funzione EPS.

D9: Perché a volte il SOC passa improvvisamente a 100% o 0%? (Piombo-acido)

A: Quando l'inverter funziona in modalità di carica con batteria al piombo e si dimentica di accendere l'interruttore della batteria e la potenza di carica è quasi zero, l'inverter penserà di essere completamente carico e regolerà il SOC su 100%. Quando l'inverter funziona in modalità di scarica e si dimentica di accendere l'interruttore della batteria e non c'è abbastanza energia per scaricare e la tensione della batteria scenderà rapidamente, l'inverter penserà che l'energia della batteria sia esaurita e regolerà il SOC su 0%. Riavviare l'inverter per ripristinare il SOC.

D10: Perché la batteria non si carica anche se il fotovoltaico è sufficiente e lo SOC non raggiunge 100%? (Piombo-acido)

A: Per il vecchio firmware (prima del 2020/12), ci sono due fasi per la carica al piombo. Dopo che la batteria è completamente carica (carica alla tensione di impostazione a breve), il sistema non caricherà la batteria finché la tensione della batteria non sarà inferiore a 50 V o non si sarà verificata la scarica di potenza. Per il nuovo firmware, ci saranno tre fasi e gli utenti possono impostare la tensione di carica CV e la tensione di carica di mantenimento. E caricherà la batteria a 100% In caso di problemi durante l'utilizzo di una batteria al piombo con il vecchio firmware, contattare Luxpower per l'aggiornamento del firmware

D11: Perché il SOC scende senza scaricare energia? Perché la batteria è da 52 V con SOC 15%? (Piombo-acido)

A: Il calcolo SOC della batteria al piombo-acido non è accurato. È difficile tracciare una curva Volt-soc esatta perché la tensione cambia molto quando avviene la carica o la scarica. Quindi, per la batteria al piombo-acido, concentrati sul livello di tensione.

D12: Perché la batteria non scarica completamente la potenza anche se il limite di potenza è 100%? (litio)

A: La potenza di carica/scarica sarà limitata sia dall'inverter che dal BMS. Ad esempio, la limitazione della potenza di scarica per l'inverter è di 3000 W e ci sono solo due Pylon US2000 collegati all'inverter, quindi la corrente di scarica di picco limitata dal BMS è di 25 A*2=50 A, quindi la potenza di scarica massima del sistema è di circa 50 V*50 A=2500 W.

D1: Perché l'APP o il server ritornano 'Operazione fallita, codice errore:3' ogni volta che provo ad abilitare 'Funzione di backup' ?

A: La funzione 'Back-up' può essere ripristinata solo quando l'inverter è in stato di standby, quindi è possibile impostare prima 'Standby' e poi abilitare/disabilitare la funzione 'Back-up' e impostare l'inverter su 'Normale'.

D2: Perché la batteria scarica troppa energia nella rete o utilizza l'energia della rete anche se la batteria è in grado di scaricarsi in modalità autouso?

A: Il cambiamento improvviso del consumo di carico causerà l'immissione o l'importazione di energia dalla rete in un momento, e la batteria inizierà a compensare i carichi con potenza corrispondente in 1-2 secondi dopo aver rilevato il cambiamento. L'inverter rileva il cambiamento di carico tramite il CT esterno e c'è un ritardo di 500 millisecondi per rispondere. Ad esempio, il consumo di carico bilanciato è di 300 W e la scarica della batteria di 300 W per compensare i carichi, ma se improvvisamente il consumo di carico cambia a 170 W, l'energia eccessiva (300-170 = 130 W) verrà immessa nella rete in un momento. Invece, se il consumo di carico bilanciato è di 170 W e cambia improvvisamente a 300 W, l'energia eccessiva (170-300 = -130 W) verrà prelevata dalla rete in un momento e la batteria regolerà la compensazione per raggiungere un altro equilibrio.

D3: Qual è la differenza tra la modalità di utilizzo autonomo, la modalità di priorità di carica e la modalità di ultima carica?

A:Queste modalità di lavoro sono per la gestione dell'energia fotovoltaica. L'unità Lux funzionerà in modalità self-use come impostazione predefinita

1. Modalità autoconsumo: la priorità della gestione dell'energia fotovoltaica è la seguente: compensazione del consumo del carico > carica della batteria > immissione in rete.
2. Modalità priorità di carica: se non si desidera che la batteria si scarichi durante il giorno, è possibile abilitare la "priorità di carica" entro le ore di carica con una determinata limitazione di potenza. La priorità della gestione dell'energia fotovoltaica è la seguente: Carica la batteria > Compensa il consumo del carico > Immette in rete.
3. Modalità di carica ultima: se si collega una batteria a bassa capacità a un sistema di produzione fotovoltaica elevata e l'energia eccessiva può essere venduta alla rete a un buon prezzo, è possibile caricare la batteria finché la produzione fotovoltaica non supera il valore impostato. E la priorità della gestione dell'energia fotovoltaica è questa: compensare il consumo del carico > immettere nella rete > caricare la batteria.

D4: Luxpower può funzionare anche in applicazioni completamente fuori dalla rete elettrica?

A: Sì, l'inverter Luxpower supporta il funzionamento completamente fuori rete per le isole e la garanzia standard è di 5 anni

D5: L'inverter Luxpower può funzionare in un sistema trifase o con un contatore trifase?

A: Sì, l'inverter Luxpower può funzionare con un contatore trifase e riceverà energia per le altre due fasi e la compenserà. Ad esempio: carico fase A: 500 W, carico fase B: 600 W, carico fase C: 700 W, quindi l'inverter produrrà 500 + 600 + 700 = 1800 W nella fase A. In alcuni paesi, l'energia esportata dalla fase A compenserà il costo della fase B e della fase C, quindi contattare la compagnia elettrica prima di installare un contatore trifase.

D6: Come posso mantenere la capacità della batteria in caso di interruzione del carico quando è presente la rete? 

R: È possibile abilitare la priorità di carica nel sistema di monitoraggio, quindi l'energia solare verrà utilizzata per caricare prima la batteria; la batteria non si scaricherà fino alla perdita di carico. Questa funzione è utilizzabile nelle aree in cui si verifica sempre una perdita di carico.

D1: Le unità Lux possono funzionare con un generatore anziché con la rete elettrica?

A: Sì, tutte le unità lux supportano la funzione generatore

D2: Come posso collegare il generatore alle unità Lux?

A: È possibile collegare l'uscita del generatore al terminale Grid dell'inverter. Se si dispone sia di un ingresso grid che di un ingresso genset, è necessario un ATS esterno

D3: Cos'altro devo fare dopo aver collegato il generatore?

A: Dovresti abilitare la funzione 'Micro-grid' tramite l'APP o la pagina Web mentre colleghi il generatore all'unità Lux. La batteria si caricherà quando il generatore è acceso.

D4: Posso controllare il generatore tramite l'inverter?

A:  Sì, è necessaria una scatola di controllo esterna (se necessario, verificare con l'installatore o il distributore) e il generatore deve supportare la funzione di controllo esterno. Il generatore verrà avviato automaticamente quando la tensione della batteria è inferiore al valore di interruzione o è presente una richiesta di carica o è impostato il flag di arresto della carica.

D1: Perché le unità parallele segnalano'E008 'O 'E009' O 'E010'O 'E011' O'E015' ?

A: si prega di controllare

• Controllare che il cavo CAN sia collegato alla porta COM corretta
• Controllare l'impostazione parallela per la parte master/slave: nel sistema dovrebbe esserci un master e tutti gli altri dovrebbero essere slave. È possibile impostare master o slave tramite il display LCD o il sito web.
• Controllare se la resistenza di bilanciamento è attiva all'inizio e alla fine del ciclo di comunicazione
• Se si tratta di un sistema monofase, verificare di aver collegato in parallelo tutte le porte "Grid" alla stessa fase e che la linea "L" e la linea "N" di ciascuna porta non siano invertite e verificare se è stato selezionato "master monofase". Se si tratta di un sistema trifase, ciascuna fase deve avere almeno un'unità Lux e verificare se è stato selezionato "master trifase".
• Se tutti i dettagli sopra sono corretti e viene ancora visualizzato "E015", provare a impostare "Cancella fasi rilevate" su ciascuna unità Lux.

Fare riferimento alla "Guida alla connessione parallela" per collegare il cavo di comunicazione parallelo

D2: Perché caNN'Posso monitorare ciascuna unità anche se ho impostato la password corretta e ho aggiunto tutti i registri dati nel sistema di monitoraggio?

A: Si prega di controllare (1) che la connessione del cavo CAN sia collegata alla porta COM corretta (2) Se hai realizzato tu stesso il cavo di comunicazione parallelo, assicurati di aver realizzato il cavo corretto, altrimenti la comunicazione Wi-Fi verrà interrotta

D3: Il cavo parallelo non è abbastanza lungo. Come posso realizzare un cavo di comunicazione parallelo?

PIN3 a PIN3, PIN4 a PIN4. Non collegare altri pin extra in un terminale.Attenzione: Tutti i codici di avvertenza e di errore influiranno o impediranno il normale funzionamento dell'inverter; controllare la tabella di risoluzione dei problemi nel manuale dell'utente quando si notano sul display LCD o nella pagina di monitoraggio.