• R: Il messaggio "il dongle esiste già" indica che il dongle è già stato aggiunto al server. Se si desidera aggiungerlo nuovamente, rimuovere prima il dongle dalla stazione. Se il dongle è ancora presente nel vostro account, contattate il vostro fornitore o Luxpowertek per assistenza.

R: Seguite questi passaggi per configurare la nuova password WiFi tramite l'app (assicuratevi che il nuovo router supporti la banda di frequenza a 2,4 GHz):

• Inserire il dongle nell'inverter.
• Collegare il telefono cellulare o il computer all'hotspot locale inviato dal dongle WiFi quando il LED WiFi sul dongle è fisso.
• Aprire l'applicazione Luxpowerview e navigare fino alla pagina "WiFi dongle connect".
• Selezionare la rete WiFi domestica e inserire la password.
• Fare clic su "Home WiFi connect" (connessione WiFi domestica) e attendere che tutti e tre gli indicatori LED si stabilizzino.

R: Assicurarsi di aver inserito la scheda SIM fornita da LUX nel dongle 4G. Se il problema persiste, fornire il numero di serie del dongle 4G, il numero di serie dell'inverter e il numero di serie della scheda SIM a Luxpower per verificare il periodo di validità.

R: Per la risoluzione dei problemi, verificare quanto segue:

• Verificare se il router supporta il protocollo WiFi 5.

• Assicurarsi che il router sia configurato per WPA1/WPA2/WPA2/3.

• Verificare se il router supporta la banda di frequenza di 2,4 GHz.

• Verificare se il router è configurato per il DHCP (o assegnare manualmente l'indirizzo IP per il dongle).

R: Attualmente è possibile associare un solo dongle a un determinato inverter e stazione.

R: Verificare se è possibile visualizzare un hotspot denominato "MXCHIPXXXX". Se si accede a 10.10.10.1 e si cambia la modalità WiFi in modalità stazione, il dongle potrebbe non mostrare l'AP. Inoltre, se si esegue un reset di fabbrica, l'AP potrebbe apparire come "MXCHIPxxxxxxx".