常见问题

Q1：如何设置我的 WiFi 加密狗密码？

A:请参阅文件'分销商监控系统设置'或者 '为最终用户监控系统设置'设置密码。可在网站获取：https://www.luxpowertek.com/download/

Q2：为什么 WiFi 适配器的中间灯（云 LED）一直闪烁？或者为什么我的设备处于离线状态？

A: 当 wifi 适配器正常工作时，三个 LED 应常亮。如果 wifi 适配器中的中间 LED 闪烁或您在监控系统中找不到您的逆变器，则可能是由以下原因引起的，Wifi 密码未设置或错误。如果您尚未设置 wifi 密码，请参阅''分销商监控系统设置' 或者 '为最终用户监控系统设置' 设置密码。（https://www.luxpowertek.com/download/）。

• • 如果已经设置过密码，请将手机或者电脑连接到WiFi热点，访问网址10.10.10.1，用户名和密码均为“Admin”，登录后请检查WiFi是否可以获取IP地址，如果不能获取到IP地址，说明密码错误，如果能获取到IP地址，说明密码正确。

• 无线网络有问题， 登录后，发现 wifi 模块已经获取 IP 地址，如果“网络 1 状态”的连接状态仍然为断开连接，则表示 wifi 有问题。请检查您的 wifi 和互联网。
• 如果你已经获取了 IP 地址，并且你的 TCP Clinet 状态是 已连接，请检查您是否已将此数据记录 SN 添加到您的站点。当您在 APP 中注册最终用户帐户时，您需要输入 wifi 模块的 SN，然后数据记录将自动添加到您的站点。如果您使用分销商帐户和安装商帐户，请先登录网站并转到“配置”->“站点”添加站点，然后转到“数据记录”页面添加数据记录。然后重新启动 wifi 适配器。

问题3：当现场没有网络时，如何监控和配置逆变器？

A: Luxpower APP 中提供本地连接，请检查'为最终用户监控系统设置'该文件可在下载网站中找到。

Q4：我忘记了监控系统的用户名和密码怎么办？

A: 请联系当地经销商或 info@luxpowertek.com 并告诉他们逆变器和 wifi 加密狗 SN，我们将帮助您找到用户名并重置密码。

问题 5：如果一次安装中有多个逆变器，我该怎么办？

A:  如果您的型号是标准型号，您只需将所有数据日志添加到您的站点。如果您的安装有并联模型，请将它们设置为并联组，以便您可以轻松查看所有逆变器。请转到概览->设备概览->选择站点->单击并联->输入并联索引（您可以输入 1、2、3）->保存

Q6：我的wifi路由器密码修改了怎么办？

A: 请参考 分销商监控系统设置' 或者 '为最终用户监控系统设置'重新设置wifi密码。

Q7：如何修改监控系统密码？

A: 您可以通过访问网站 server.luxpowertek.com 并转到“配置”->“用户”->“修改密码”来更改密码

问题 8：如何更新我的逆变器的固件？

A: 请联系当地经销商进行固件更新，更新是免费的。

Q9:为什么无法在Luxpowerview APP或网页上保存设置并总是返回“超时”？

A: 请检查网络强度，这也可能是由于 WiFi 模块连接丢失并返回“设备离线”造成的

Q1：为什么逆变器会报“电池通讯故障“？

答：（1） 如果使用锂电池，请确保它与 Lux 单位兼容（请咨询安装人员或经销商）

• • 如果电池与 Lux 单位兼容，请在 LCD 上选择电池类型或品牌（设置->设置电池->选择锂电池->选择电池品牌）
  • Luxpower 纸箱内的电缆用于 Pylontech 电池，如果您使用 Pylontech 电池，则可以直接使用电缆。请注意，电缆上附有标签，请勿将电池侧插入逆变器侧。如果您安装超过 8 个 Pylontech 电池，则需要一个电池集线器。

确保电池和逆变器之间使用了正确的通信线（不同的电池有不同的通信线）。电池通信端口定义如下：

• 如果您有电池组，请记得将主电池连接到逆变器，并为电池组设置主电池。（请联系电池制造商进行电池组设置）

Q2：如何选择电池品牌？

您可以通过 LCD 或网站（经销商）设置电池，请参阅用户手册来设置电池并选择电池品牌

Q3：逆变器报错原因 ‘电池故障‘ ?

如果电池无法充电或放电，逆变器将报告电池故障。请联系您的电池供应商检查问题。

Q4：为什么系统显示b电池开路警告?

• 检查电池连接是否接反。
• 建议在连接逆变器之前使用万用表测量电池电压（输入电压范围40-60V），请注意电池极性。
• 检查电池输出电压正常后，请检查逆变器与电池之间的断路器是否闭合。

问题5：为什么我已将电池连接到逆变器，但没有显示电池电压和SOC？

A: 如果您使用的是锂电池，请确保逆变器和电池之间没有通信错误。如果您使用的是铅酸电池，请检查电池设置并将其更改为铅酸模式。

Q6：我应该为铅酸电池设置什么参数？

A: 铅酸电池分为三个阶段，充电部分请设置CV电压和浮充电压，放电部分请设置并网和离网的放电截止电压。

Q7：为什么有电网时电池不放电，而无电网时电池可以正常放电？

A: 这个问题与

• 放电截止水平和放电时间设置。

电网可用：当 100% ≥ SOC 时，电池将放电 ＞ 并网放电截止水平（或 BMS 限制）电网不可用：当 100% ≥ SOC ＞离网放电截止水平（或 BMS 限制）时，电池将放电

• 如果在设定的时间内启用交流充电，系统将不会放电

Q8：为什么电网没有，电池电量充足，却没有输出？

A: APP或网页上需开启备份功能，开启EPS功能前需检查监控系统中是否设置为待机。

Q9：为什么SOC有时会突然跳到100%或0%？（铅酸）

A: 当逆变器工作在铅酸电池充电模式时，如果忘记打开电池断路器，充电电量几乎为零，逆变器会认为已充满电，并将 SOC 调整为 100%。当逆变器工作在放电模式时，如果忘记打开电池断路器，没有足够的能量放电，电池电压会迅速下降，逆变器会认为电池能量耗尽，并将 SOC 调整为 0%。请重新启动逆变器以重置 SOC。

Q10: 为什么即使 PV 充足且 SOC 未达到 100%，电池仍无法充电？（铅酸）

A: 对于旧固件（2020/12 之前），铅酸充电有两个阶段。电池充满电后（短暂充电至设定电压），系统不会对电池充电，直到电池电压低于 50V 或发生放电。对于新固件，将有三个阶段，用户可以设置 CV 充电电压和浮充电压。它将为电池充电至 100%。如果您在使用旧固件的铅酸电池时遇到任何问题，请联系 Luxpower 进行固件更新

Q11：为什么没有放出任何电量，SOC就会下降？为什么15%的电池SOC是52V？（铅酸）

A: 铅酸电池的SOC计算并不准确。很难绘制准确的Volt-soc曲线，因为充电或放电时电压变化很大。因此对于铅酸电池，请关注电压水平。

Q12：为什么电池容量限制为100%，却无法放满电量？（锂电池）

A: 充电/放电功率会受到逆变器和BMS的共同限制。例如，逆变器的放电功率限制为3000W，而逆变器上连接的Pylon US2000只有两个，因此BMS限制的峰值放电电流为25A*2=50A，因此系统最大放电功率约为50V*50A=2500W。

Q1：为什么APP或服务器返回 ‘操作失败，错误代码：3‘ 每次我尝试启用 ‘备份功能‘ ?

A: 仅当逆变器处于待机状态时才可以重置“备份”功能，因此您可以先设置“待机”，然后启用/禁用“备份”功能并将逆变器备份设置为“正常”。

问题2：为什么电池在自用模式下可以放电，但还是会向电网释放过多的电力或者使用电网电能？

A: 负载消耗的突然变化将导致能量在某一时刻被馈入或从电网输入，电池在检测到变化后的1-2秒内开始以匹配的功率补偿负载。逆变器通过外部CT检测负载变化，并有500毫秒的延迟来响应。例如，平衡负载消耗为300W，电池放电300W来补偿负载，但是如果负载消耗突然变为170W，多余的能量（300-170 = 130W）将瞬间馈入电网。相反，如果平衡负载消耗为170W并突然变为300W，那么多余的能量（170-300 = -130W）将瞬间从电网中取出，电池将调节补偿以达到另一个平衡。

Q3：自用模式、充电优先模式和最后充电模式有什么区别？

A:这些工作模式适用于光伏能源管理。Lux 单位默认以自用模式工作

1. 自用模式：光伏能源管理的优先级为：补偿负载消耗>电池充电>馈入电网。
2. 充电优先模式：如果您不想让电池在白天放电，您可以在给定功率限制的充电时间内启用“充电优先”。光伏能源管理的优先级为：电池充电>补偿负载消耗>馈入电网。
3. 最后充电模式：如果您将低容量电池连接到高光伏发电系统，并且多余的电力可以以优惠的价格出售给电网，您可以只对电池充电，直到光伏发电量高于设定值。光伏能源管理的优先级如下：补偿负载消耗 > 馈入电网 > 给电池充电。

问题 4：Luxpower 可以在纯离网应用中工作吗？

A: 是的，Luxpower 逆变器支持岛屿纯离网运行，标准保修期为 5 年

问题5：Luxpower 逆变器可以在三相系统或三相电表中工作吗？

A: 是的，Luxpower 逆变器可以与三相电表一起工作，并为另外两相获取电力并对另外两相进行补偿。例如：A 相负载：500w，B 相负载：600w，C 相负载：700w，则逆变器将在 A 相输出 500+600+700=1800w。在一些国家，A 相的输出电力将补偿 B 相和 C 相的成本，因此请在安装三相电表之前联系电力公司。

问题6：在电网断电的情况下，如何保持电池容量？ 

答：您可以在监控系统中启用充电优先，然后太阳能将首先用于给电池充电，电池直到负载减少才会放电，此功能适用于经常发生负载减少的地区。

问题 1：Lux 单位可以使用发电机代替公用电网吗？

A: 是的，所有勒克斯单位都支持发电机功能

问题 2：如何将发电机与 Lux 单位连接起来？

A: 您可以将发电机输出连接到逆变器电网端子。如果您同时拥有电网和发电机组输入，则需要外部 ATS

Q3：连接发电机后我还需要做什么？

A: 您应该在将发电机连接到 Lux 单元时通过 APP 或网页启用“微电网”功能。发电机打开时，电池将充电。

Q4：我可以用逆变器控制发电机吗？

A:  是的，需要一个外部控制箱（如果需要，请与安装商或经销商联系），并且您的发电机应该支持外部控制功能。当电池电压低于截止值或有充电请求或设置停止充电标志时，发电机将自动启动。

Q1：为什么并联机组报告‘E008 ‘或者 ‘E009‘ 或者 ‘E010‘或者 ‘E011‘ 或者‘E015‘ ?

A: 请检查

• 检查 CAN 电缆连接是否连接到正确的 COM 端口
• 检查主/从部分的并联设置，系统中应该有一个主机，其余的都应该是从机，您可以通过 LCD 或网站设置主机或从机。
• 检查通信回路开始和结束时平衡电阻是否接通
• 若为单相系统，请检查“Grid”端口是否并联在同一相，且各端口的“L”线与“N”线不能接反，并检查是否选择了“单相主控”。若为三相系统，每相至少应有一个Lux单位，并检查是否选择了“三相主控”。
• 如果以上所有详细信息均正确无误，但仍然显示“E015”，请尝试将“清除检测到的相位”设置为每个 Lux 单位。

请参考‘并机连接指南’连接并机通讯线

Q2：为什么nn‘尽管我设置了正确的密码并在监控系统中添加了所有数据日志，但我还是可以监控每个单元吗？

A: 请检查（1）CAN 电缆连接是否连接到正确的 COM 端口（2）如果您自己制作了并行通信电缆，请确保制作了正确的电缆，否则将中断 wifi 通信

Q3：并行电缆不够长，如何制作并行通信电缆？

PIN3 接 PIN3，PIN4 接 PIN4，请不要在一个端子上连接其他多余的针脚。警告： 所有警告代码和错误代码都会影响或停止逆变器的正常工作，当您注意到它们出现在 LCD 或监控页面上时，请检查用户手册中的故障排除表。