加密狗常见问题

  • 答：提示 "加密狗已存在 "表示加密狗已被添加到服务器上。如果您想重新添加，请先从管理平台上移除加密狗。如果该加密狗仍然出现在您的账户下，请联系您的供应商或 Luxpowertek 寻求帮助。

答：请按照以下步骤通过应用程序配置新的 WiFi 密码（确保新路由器支持 2.4GHz 频段）：

  • 将加密狗插入逆变器。
  • 当加密狗上的 WiFi LED 指示灯亮起时，将手机或电脑连接到 WiFi 加密狗发送的本地热点。
  • 打开 Luxpowerview 应用程序并导航至 "WiFi 加密狗连接 "页面。
  • 选择家庭 WiFi 网络并输入密码。
  • 点击 "家庭 WiFi 连接"，等待三个 LED 指示灯全部亮起。

答：确保您已将 LUX 提供的 SIM 卡插入 4G 加密狗。如果问题仍然存在，请向 Luxpower 提供 4G 加密狗序列号、逆变器序列号和 SIM 卡序列号，以便查询有效期。

答：通过检查以下内容排除故障：

  • 确认路由器是否支持 WiFi 5 协议。

  • 确保路由器配置为 WPA1/WPA2/WPA2/3。

  • 确认路由器是否支持 2.4GHz 频段。

  • 检查路由器是否配置为 DHCP（或为加密狗手动分配 IP 地址）。

答：目前，一个特定的逆变器和站只能绑定一个加密狗。

答：检查是否能看到名为 "MXCHIPXXXXXX "的热点。如果登录 10.10.10.1 并将 WiFi 模式更改为站点模式，加密狗可能无法显示 AP。此外，如果执行出厂重置，AP 可能会显示为 "MXCHIPxxxxxxxxx"。