A LuxpowerTek elkötelezett amellett, hogy tartós, megbízható és kiváló minőségű energiamegoldásokat szállítson ügyfeleinek világszerte. Termékeink életciklusával és garanciájával kapcsolatos átláthatóság biztosítása érdekében létrehoztuk a következőket: átfogó hardver és szoftver/firmware támogatási szabályzatokEzenkívül a dokumentációban naprakész listát tartunk fenn a kifutó termékekről, amelyet rendszeresen felülvizsgálunk a legfrissebb információk tükrözése érdekében.
A LuxpowerTek elkötelezett amellett, hogy kivételes támogatást nyújtson globális ügyfeleinek egyértelműen meghatározott terméktámogatási szabályzatokon keresztül. Az alábbiakban a támogatási keretrendszerünk főbb rendelkezéseit ismertetjük:
A LuxpowerTek elkötelezett amellett, hogy robusztus és biztonságos szoftver- és monitorozási megoldásokat kínáljon globális ügyfelei számára. Szabályzatainkat a hosszú távú megbízhatóság és funkcionalitás biztosítására terveztük, az alábbiak szerint:
A következő részletek időszakosan frissülhetnek termékeink aktuális állapotától függően.
|
Termékmodell |
Indulási év |
Firmware-támogatás |
Műszaki támogatás |
Jótállási időszak |
Állapot |
|
SNA 3–6K (új CT-vel) |
2021 |
Minimum 2026.12.31-ig (≥5 év) |
Minimum 2027.12.31-ig (≥6 év) |
2 vagy 3 év |
Aktív |
|
SNA 10-14K |
2023 |
Minimum 2028.12.31-ig (≥5 év) |
Minimum 2029.12.31-ig (≥6 év) |
2 vagy 3 év |
Aktív |
|
SNA2-LT-EU 10-14K |
2025 |
Minimum 2030-12-31-ig (≥5 év) |
Minimum 2031-12-31-ig (≥6 év) |
2 vagy 3 év |
Aktív |
|
SNA US 3-6K |
2022 |
Minimum 2027.11.26-ig (≥5 év) |
Minimum 2028.11.26-ig (≥6 év) |
2 vagy 3 év |
Aktív |
|
SNA US 12-15K |
2023 |
Minimum 2028-09-12-ig (≥5 év) |
Minimum 2029-09-12-ig (≥6 év) |
2 vagy 3 év |
Aktív |
|
LXP 3-6K |
2018 |
Minimum 2026-08-05-ig |
Minimum 2027-08-05-ig |
5 év |
Megszakított |
|
LXP-LB-EU 7-10K |
2019 |
Minimum 2027-10-12-ig |
Minimum 2028-10-12-ig |
5 év |
Megszakított |
|
LXP-LB-EU 12K |
2020 |
Minimum 2027-10-12-ig (≥5 év) |
Minimum 2028.10.12-ig (≥6 év) |
5 év |
Aktív |
|
LXP ACS3600 |
2019 |
Minimum 2027-09-30-ig (≥5 év) |
Minimum 2028-09-30-ig (≥6 év) |
5 év |
Aktív |
|
LSP 100K |
2020 |
Minimum 2027-02-05-ig (≥5 év) |
Minimum 2028-02-05-ig (≥6 év) |
5 év |
Aktív |
|
GEN-LB-EU 3-6K |
2023 |
Minimum 2028.07.06-ig (≥5 év) |
Minimum 2029-07-06-ig (≥6 év) |
5 vagy 10 év |
Aktív |
|
GEN-LB-EU 7-10K |
2023 |
Minimum 2028. szeptember 26-ig (≥5 év) |
Minimum 2029-09-26-ig (≥6 év) |
5 vagy 10 év |
Aktív |
|
GEN2-LB-EU 3-6K |
2025 |
Minimum 2030-06-07-ig (≥5 év) |
Minimum 2031-06-07-ig (≥6 év) |
5 vagy 10 év |
Aktív |
|
LXP-LB-US 5-10K |
2022 |
Minimum 2028-06-30-ig (≥5 év) |
Minimum 2029-06-30-ig (≥6 év) |
5 vagy 10 év |
Aktív |
|
LXP-LB-US 12K |
2022 |
Minimum 2029-03-14-ig (≥5 év) |
Minimum 2030-03-14-ig (≥6 év) |
5 vagy 10 év |
Aktív |
|
GEN-LB-US 13K |
2025 |
Minimum 2030-07-17-ig (≥5 év) |
Minimum 2031-07-17-ig (≥6 év) |
5 vagy 10 év |
Aktív |
|
GEN-LB-US 16K |
2025 |
Minimum 2030-07-26-ig (≥5 év) |
Minimum 2031. július 26-ig (≥6 év) |
5 vagy 10 év |
Aktív |
|
GEN-HB-US 25K |
2025 |
Minimum 2030-08-26-ig (≥5 év) |
Minimum 2031-08-26-ig (≥6 év) |
5 vagy 10 év |
Aktív |
|
TriP 6-30K |
2023 |
Minimum 2028-04-13-ig (≥5 év) |
Minimum 2029-04-13-ig (≥6 év) |
5 vagy 10 év |
Aktív |
|
TriP2-HB-3P 6–30K |
2025 |
Minimum 2030-09-12-ig (≥5 év) |
Minimum 2031-09-12-ig (≥6 év) |
5 vagy 10 év |
Aktív |
|
TriP2-LB-3P 5–20K |
2025 |
Minimum 2030-07-30-ig (≥5 év) |
Minimum 2031-07-30-ig (≥6 év) |
5 vagy 10 év |
Aktív |
|
PowerHub |
2023 |
Minimum 2029.11.18-ig (≥5 év) |
Minimum 2030-11-18-ig (≥6 év) |
5 vagy 10 év |
Aktív |
|
SNA 5000 (Örökség) |
2018 |
Minimum 2027-08-20-ig |
Minimum 2027-08-20-ig |
5 vagy 10 év |
Megszakított |
|
LuxCloud |
2018 |
Minimum 2030-12-03-ig (≥12 év) |
Minimum 2031-12-03-ig (≥12 év) |
Nem alkalmazható |
Aktív |
Email:
service@luxpowertek.com
Letöltőközpont:
A terméktámogatási időszakok a regionális szabályozások, a modellkülönbségek vagy a piaci stratégiai kiigazítások miatt eltérőek lehetnek. A LuxpowerTek elkötelezett amellett, hogy rendszeresen frissítse ezt az oldalt, hogy a felhasználók számára a legfrissebb és legpontosabb támogatási információkat nyújtsa.
*Mivel a LuxCloud egy monitorozó platform szoftver, nem tartoznak a hagyományos jótállási feltételek hatálya alá. A platform a szokásos támogatási időszak alatt továbbra is kap funkcionális fejlesztéseket és időszakos frissítéseket, beleértve a teljesítménybeli fejlesztéseket, a biztonsági javításokat és a kompatibilitási karbantartást.
Hungarian 
English 
Chinese 
French 
German 
Italian 
Spanish 
Portuguese 
Japanese 
Polish 
GEN-LB-EU 3-6K