• R : Le message "dongle already exists" indique que le dongle a déjà été ajouté au serveur. Si vous souhaitez l'ajouter à nouveau, veuillez d'abord retirer le dongle de la station. Si le dongle apparaît toujours sous votre compte, veuillez contacter votre fournisseur ou Luxpowertek pour obtenir de l'aide.

R : Suivez ces étapes pour configurer le nouveau mot de passe WiFi via l'application (assurez-vous que le nouveau routeur prend en charge la bande de fréquence 2,4 GHz) :

• Insérer le dongle dans l'onduleur.
• Connectez votre téléphone portable ou votre ordinateur au point d'accès local envoyé par le dongle WiFi lorsque la LED WiFi du dongle est allumée.
• Ouvrez l'application Luxpowerview et naviguez jusqu'à la page "WiFi dongle connect".
• Sélectionnez votre réseau WiFi domestique et saisissez le mot de passe.
• Cliquez sur "Home WiFi connect" et attendez que les trois indicateurs LED se solidifient.

R : Assurez-vous que vous avez inséré la carte SIM fournie par LUX dans le dongle 4G. Si le problème persiste, veuillez fournir le numéro de série du dongle 4G, le numéro de série de l'onduleur et le numéro de série de la carte SIM à Luxpower pour obtenir des informations sur la période de validité.

R : Dépanner en vérifiant les points suivants :

• Vérifiez que le routeur prend en charge le protocole WiFi 5.

• Assurez-vous que le routeur est configuré en WPA1/WPA2/WPA2/3.

• Vérifiez que le routeur prend en charge la bande de fréquence 2,4 GHz.

• Vérifiez si le routeur est configuré en DHCP (ou attribuez manuellement l'adresse IP au dongle).

R : Actuellement, un seul dongle peut être lié à un onduleur et à une station donnés.

R : Vérifiez si vous pouvez voir un hotspot nommé "MXCHIPXXXX". Si vous vous connectez à 10.10.10.1 et que vous changez le mode WiFi en mode station, le dongle peut ne pas afficher AP. De plus, si une réinitialisation d'usine est effectuée, l'AP peut apparaître comme "MXCHIPxxxxxxx".