6. ملاحظات
*باعتبارها منصة برمجية للمراقبة، لا تخضع LuxCloud لشروط الضمان التقليدية. وستستمر المنصة في تلقي تحسينات وظيفية وتحديثات دورية طوال فترة الدعم القياسية، بما في ذلك تحسينات الأداء، وتصحيحات الأمان، وصيانة التوافق.
تلتزم شركة LuxpowerTek بتوفير حلول طاقة مستدامة وموثوقة وعالية الجودة لعملائها في جميع أنحاء العالم. ولضمان الشفافية فيما يتعلق بدورة حياة منتجاتنا وضمانها، فقد وضعنا أجهزة شاملة و سياسات دعم البرامج/البرامج الثابتة. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بقائمة محدثة للمنتجات المتوقفة ضمن هذه الوثائق، والتي يتم تنقيحها بانتظام لتعكس أحدث المعلومات.
تلتزم شركة LuxpowerTek بتقديم دعم استثنائي لعملائها حول العالم من خلال سياسات دعم منتجات واضحة المعالم. فيما يلي أهم بنود إطار عمل الدعم لدينا:
تلتزم شركة LuxpowerTek بتوفير حلول برمجية ومراقبة قوية وآمنة لدعم عملائنا حول العالم. صُممت سياساتنا لضمان الموثوقية والكفاءة على المدى الطويل، كما هو موضح أدناه:
تخضع التفاصيل التالية لتحديثات دورية بناءً على الحالة الحالية لمنتجاتنا.
|
نموذج المنتج |
سنة الإطلاق |
دعم البرامج الثابتة |
الدعم الفني |
فترة الضمان |
حالة |
|
SNA 3–6K (جديد مع CT) |
2021 |
الحد الأدنى حتى 31 ديسمبر 2026 (≥5 سنوات) |
الحد الأدنى حتى 31 ديسمبر 2027 (≥ 6 سنوات) |
سنتان أو ثلاث سنوات |
نشيط |
|
SNA 10-14K |
2023 |
الحد الأدنى حتى 31 ديسمبر 2028 (≥ 5 سنوات) |
الحد الأدنى حتى 31 ديسمبر 2029 (≥ 6 سنوات) |
سنتان أو ثلاث سنوات |
نشيط |
|
SNA2-LT-EU 10-14K |
2025 |
الحد الأدنى حتى 31 ديسمبر 2030 (خمس سنوات أو أكثر) |
الحد الأدنى حتى 31 ديسمبر 2031 (≥ 6 سنوات) |
سنتان أو ثلاث سنوات |
نشيط |
|
SNA US 3-6K |
2022 |
الحد الأدنى حتى 26-11-2027 (≥5 سنوات) |
الحد الأدنى حتى 26-11-2028 (≥ 6 سنوات) |
سنتان أو ثلاث سنوات |
نشيط |
|
SNA US 12-15K |
2023 |
الحد الأدنى حتى 12-09-2028 (≥5 سنوات) |
الحد الأدنى حتى 12-09-2029 (≥ 6 سنوات) |
سنتان أو ثلاث سنوات |
نشيط |
|
LXP 3-6K |
2018 |
الحد الأدنى حتى 2026-08-05 |
الحد الأدنى حتى 2027-08-05 |
خمس سنوات |
تم إيقاف إنتاجه |
|
LXP-LB-EU 7-10K |
2019 |
الحد الأدنى حتى 12 أكتوبر 2027 |
الحد الأدنى حتى 12 أكتوبر 2028 |
خمس سنوات |
تم إيقاف إنتاجه |
|
LXP-LB-EU 12K |
2020 |
الحد الأدنى حتى 12 أكتوبر 2027 (خمس سنوات أو أكثر) |
الحد الأدنى حتى 12-10-2028 (≥ 6 سنوات) |
خمس سنوات |
نشيط |
|
LXP ACS3600 |
2019 |
الحد الأدنى حتى 30-09-2027 (≥5 سنوات) |
الحد الأدنى حتى 30-09-2028 (≥ 6 سنوات) |
خمس سنوات |
نشيط |
|
LSP 100K |
2020 |
الحد الأدنى حتى 2027-02-05 (≥5 سنوات) |
الحد الأدنى حتى 2028-02-05 (≥6 سنوات) |
خمس سنوات |
نشيط |
|
GEN-LB-EU 3-6K |
2023 |
الحد الأدنى حتى 2028-07-06 (≥5 سنوات) |
الحد الأدنى حتى 2029-07-06 (≥6 سنوات) |
5 أو 10 سنوات |
نشيط |
|
GEN-LB-EU 7-10K |
2023 |
الحد الأدنى حتى 26-09-2028 (≥5 سنوات) |
الحد الأدنى حتى 26-09-2029 (≥ 6 سنوات) |
5 أو 10 سنوات |
نشيط |
|
GEN2-LB-EU 3-6K |
2025 |
الحد الأدنى حتى 2030-06-07 (≥5 سنوات) |
الحد الأدنى حتى 2031-06-07 (≥6 سنوات) |
5 أو 10 سنوات |
نشيط |
|
LXP-LB-US 5-10K |
2022 |
الحد الأدنى حتى 30-06-2028 (≥5 سنوات) |
الحد الأدنى حتى 30-06-2029 (≥ 6 سنوات) |
5 أو 10 سنوات |
نشيط |
|
LXP-LB-US 12K |
2022 |
الحد الأدنى حتى 14 مارس 2029 (≥5 سنوات) |
الحد الأدنى حتى 14 مارس 2030 (≥ 6 سنوات) |
5 أو 10 سنوات |
نشيط |
|
GEN-LB-US 13K |
2025 |
الحد الأدنى حتى 17-07-2030 (≥5 سنوات) |
الحد الأدنى حتى 17-07-2031 (≥ 6 سنوات) |
5 أو 10 سنوات |
نشيط |
|
GEN-LB-US 16K |
2025 |
الحد الأدنى حتى 26-07-2030 (≥5 سنوات) |
الحد الأدنى حتى 26-07-2031 (≥ 6 سنوات) |
5 أو 10 سنوات |
نشيط |
|
GEN-HB-US 25K |
2025 |
الحد الأدنى حتى 26-08-2030 (≥5 سنوات) |
الحد الأدنى حتى 26-08-2031 (≥ 6 سنوات) |
5 أو 10 سنوات |
نشيط |
|
TriP 6-30K |
2023 |
الحد الأدنى حتى 13 أبريل 2028 (≥ 5 سنوات) |
الحد الأدنى حتى 13 أبريل 2029 (≥ 6 سنوات) |
5 أو 10 سنوات |
نشيط |
|
TriP2-HB-3P 6–30K |
2025 |
الحد الأدنى حتى 12-09-2030 (≥5 سنوات) |
الحد الأدنى حتى 12-09-2031 (≥ 6 سنوات) |
5 أو 10 سنوات |
نشيط |
|
TriP2-LB-3P 5–20K |
2025 |
الحد الأدنى حتى 30-07-2030 (≥5 سنوات) |
الحد الأدنى حتى 30-07-2031 (≥ 6 سنوات) |
5 أو 10 سنوات |
نشيط |
|
باور هب |
2023 |
الحد الأدنى حتى 18-11-2029 (≥5 سنوات) |
الحد الأدنى حتى 18-11-2030 (≥ 6 سنوات) |
5 أو 10 سنوات |
نشيط |
|
SNA 5000 (النسخة القديمة) |
2018 |
الحد الأدنى حتى 20 أغسطس 2027 |
الحد الأدنى حتى 20 أغسطس 2027 |
5 أو 10 سنوات |
تم إيقاف إنتاجه |
|
لوكس كلاود |
2018 |
الحد الأدنى حتى 2030-12-03 (≥12 سنة) |
الحد الأدنى حتى 2031-12-03 (≥12 سنة) |
غير قابل للتطبيق |
نشيط |
بريد إلكتروني:
service@luxpowertek.com
مركز التنزيل:
قد تختلف فترات دعم المنتج تبعًا للوائح الإقليمية، أو اختلافات الطرازات، أو تعديلات استراتيجية السوق. تلتزم LuxpowerTek بتحديث هذه الصفحة بانتظام لتزويد المستخدمين بأحدث معلومات الدعم وأكثرها دقة.
*باعتبارها منصة برمجية للمراقبة، لا تخضع LuxCloud لشروط الضمان التقليدية. وستستمر المنصة في تلقي تحسينات وظيفية وتحديثات دورية طوال فترة الدعم القياسية، بما في ذلك تحسينات الأداء، وتصحيحات الأمان، وصيانة التوافق.