• R: O prompt “dongle already exists” indica que o dongle já foi adicionado ao servidor. Se você deseja adicioná-lo novamente, remova o dongle da estação primeiro. Se o dongle ainda aparecer na sua conta, entre em contato com seu fornecedor ou com a Luxpowertek para obter assistência.

R: Siga estes passos para configurar a nova senha do WiFi através do aplicativo (certifique-se de que o novo roteador suporta a banda de frequência de 2,4 GHz):

• Insira o dongle no inversor.
• Conecte seu celular ou computador ao ponto de acesso local enviado pelo dongle WiFi quando o LED WiFi no dongle estiver aceso.
• Abra o aplicativo Luxpowerview e navegue até a página “Conexão do dongle WiFi”.
• Selecione sua rede WiFi doméstica e insira a senha.
• Clique em “Conexão WiFi doméstica” e aguarde até que todos os três indicadores LED se acendam.

R: Certifique-se de ter inserido o cartão SIM fornecido pela LUX no dongle 4G. Se os problemas persistirem, forneça o número de série do dongle 4G, o número de série do inversor e o número de série do cartão SIM à Luxpower para consulta sobre o período de validade.

R: Solucione o problema verificando o seguinte:

• Verifique se o roteador suporta o protocolo WiFi 5.

• Certifique-se de que o roteador esteja configurado para WPA1/WPA2/WPA2/3.

• Confirme se o roteador suporta a banda de frequência de 2,4 GHz.

• Verifique se o roteador está configurado para DHCP (ou atribua manualmente o endereço IP para o dongle).

R: Atualmente, apenas um dongle pode ser vinculado a um inversor e estação específicos.

R: Verifique se você consegue ver um hotspot chamado “MXCHIPXXXX”. Se você fizer login em 10.10.10.1 e alterar o modo WiFi para modo estação, o dongle pode não mostrar o AP. Além disso, se uma redefinição de fábrica for realizada, o AP pode aparecer como “MXCHIPxxxxxxx”.