PERGUNTAS FREQUENTES

P1: Como definir uma senha para meu dongle wifi?

UM:Consulte o documento 'Configuração do sistema de monitoramento para distribuidores'ou 'Configuração do sistema de monitoramento para usuários finais'para definir a senha. Está disponível no site: https://www.luxpowertek.com/download/

Q2: Por que a luz do meio (Cloud LED) do dongle WiFi continua piscando? Ou por que meu dispositivo está offline?

UM: Quando o dongle wifi funciona normalmente, três LEDs devem estar acesos. Se o LED do meio no dongle wifi estiver piscando ou você não conseguir encontrar seu inversor no sistema de monitoramento, isso pode ser causado pelos seguintes motivos: a senha do wifi não está definida ou está errada. Se você não definiu a senha do wifi, consulte o ''Configuração do sistema de monitoramento para distribuidores' ou 'Configuração do sistema de monitoramento para usuários finais' para definir a senha. (https://www.luxpowertek.com/download/).

• • Se você já tiver definido a senha, conecte seu celular ou PC ao hotspot do dongle wifi e visite o site 10.10.10.1. Tanto o nome de usuário quanto a senha são 'Admin', após o login, verifique se o dongle wifi consegue obter o endereço IP, se não conseguir, significa que a senha está errada, se sim, significa que a senha está correta.

• O wifi tem algum problema, depois de fazer login e descobrir que o módulo wifi já obteve o endereço IP, se o status de conexão para 'Estado da rede 1' ainda for desconectado, significa que o wifi tem algum problema. Verifique seu wifi e internet.
• Se você tiver o endereço IP e o estado do seu cliente TCP for Conectado, Por favor, verifique se você já adicionou este SN de datalog à sua estação. Quando você se registra no APP para a conta de usuário final, você precisa inserir o SN do módulo wifi, então o datalog é adicionado à sua estação automaticamente. Se você usa uma conta de distribuidor e uma conta de instalador, por favor, faça login na web e vá para 'configuração'->'estação' para adicionar a estação primeiro, então vá para a página 'datalog' para adicionar o datalog. Então reinicie o dongle wifi.

P3: Como posso monitorar e configurar o inversor quando a rede não estiver disponível no local?

UM: A conexão local está disponível no aplicativo Luxpower, verifique o 'Configuração do sistema de monitoramento para usuários finais'arquivo que está disponível no site de download.

P4: O que posso fazer se eu esquecer o nome de usuário e a senha do meu sistema de monitoramento?

UM: Entre em contato com distribuidores locais ou info@luxpowertek.com e diga a eles o SN do inversor e do dongle wifi, nós o ajudaremos a encontrar o nome de usuário e redefinir a senha.

P5: O que posso fazer se tiver mais de um inversor em uma instalação?

UM:  Se seus modelos forem modelos padrão, você só precisa adicionar todos os registros de dados à sua estação.Se você tiver um modelo paralelo para sua instalação, defina-os para o grupo de paralelismo, para que você possa ver todos os inversores facilmente. Vá para Visão geral->Visão geral do dispositivo->escolha a estação ->clique em Paralelo->Insira o índice paralelo (você pode colocar 1,2,3)->Salvar

P6: O que posso fazer se eu alterar a senha do meu roteador Wi-Fi?

UM: Por favor consulte Configuração do sistema de monitoramento para distribuidores' ou 'Configuração do sistema de monitoramento para usuários finais' para definir a senha do wifi novamente.

P7: Como posso alterar minha senha para o sistema de monitoramento?

UM: Você pode alterar sua senha visitando o site server.luxpowertek.com e indo em 'Configuração'->'Usuários'->'Modificar senha'

P8: Como posso atualizar o firmware dos meus inversores?

UM: Entre em contato com os distribuidores locais para obter atualização de firmware, que é gratuita.

P9: Por que não é possível salvar as configurações no aplicativo Luxpowerview ou na página da web e sempre retorna “tempo limite”?

UM: Verifique a intensidade da rede, isso também pode ser causado pela perda de conexão do módulo WiFi com o retorno de 'Dispositivo offline'

Q1: Por que o inversor relata 'Falha de comunicação da bateria'?

R: (1) Se trabalhar com bateria de lítio, certifique-se de que ela seja compatível com as unidades Lux (consulte seu instalador ou distribuidor)

• • Se a bateria for compatível com a unidade Lux, escolha o tipo ou a marca da bateria no LCD (Configuração->Definir bateria->Escolher bateria Li->Escolher marca da bateria)
  • O cabo dentro da caixa de papelão Luxpower é usado para a bateria Pylontech, se você estiver usando a bateria Pylontech, você pode usar o cabo diretamente. Observe que há uma etiqueta anexada ao cabo, não conecte o lado da bateria ao lado do inversor. Se você instalar mais de 8 baterias Pylontech, você precisa de um hub para a bateria.

Certifique-se de usar o cabo de comunicação correto entre a bateria e o inversor (baterias diferentes têm cabos de comunicação diferentes). O terminal para definição da porta de comunicação da bateria é como abaixo:

• Lembre-se de conectar a bateria mestre ao inversor se você tiver um grupo de baterias e defina a bateria mestre para o grupo de baterias. (Entre em contato com o fabricante da bateria para configurar o grupo de baterias)

P2: Como posso escolher a marca da bateria?

Você pode definir a bateria pelo LCD ou pelo site (distribuidores), consulte o manual do usuário para definir a bateria e escolher a marca da bateria

Q3: Por que o inversor relata 'Falha da bateria' ?

O inversor relatará falha da bateria se a bateria não puder ser carregada ou descarregada. Entre em contato com seu fornecedor de bateria para verificar o problema.

Q4：Por que o sistema mostra baviso de circuito aberto de bateria?

• Verifique se a conexão da bateria está invertida.
• É recomendável usar um multímetro para medir a voltagem da bateria antes de conectá-la ao inversor (faixa de voltagem de entrada de 40-60 V). Preste atenção às polaridades da bateria.
• Depois de verificar se a tensão de saída da bateria está normal, verifique se o disjuntor entre o inversor e a bateria está fechado.

P5: Por que não há voltagem da bateria e SOC aparecendo mesmo tendo conectado a bateria ao inversor?

UM: Se você estiver usando bateria de lítio, certifique-se de que não haja erro de comunicação entre o inversor e a bateria. Se você estiver usando bateria de chumbo-ácido, verifique a configuração da bateria e altere-a para o modo de chumbo-ácido.

P6: Qual parâmetro devo definir para bateria de chumbo-ácido?

UM: Existem três estágios para bateria de chumbo-ácido. Para a parte de carga, defina a tensão CV e a tensão flutuante. Para a parte de descarga, defina a tensão de corte de descarga para on grid e off grid.

P7: Por que a bateria não descarrega quando a rede elétrica está disponível, enquanto descarrega normalmente quando a rede elétrica não está disponível?

UM: Esta questão está relacionada com a

• Nível de corte de descarga e configuração de horas de descarga.

Rede disponível: a bateria descarregará quando 100% ≥ SOC ＞ Nível de corte de descarga na rede (ou limitação do BMS) Rede indisponível: a bateria descarregará quando 100% ≥ SOC ＞ nível de corte de descarga fora da rede (ou limitação do BMS)

• O sistema não descarregará se você habilitar o carregamento CA no horário definido

P8: Por que não há saída quando a rede elétrica não está disponível e a energia da bateria é suficiente?

UM: A função de backup deve ser habilitada no APP ou na página da web. E também verifique se está definida como 'standby' no sistema do monitor antes de habilitar a função EPS.

Q9: Por que o SOC salta repentinamente para 100% ou 0% às vezes? (Chumbo ácido)

UM: Quando o inversor funciona no modo de carga com bateria de chumbo-ácido e o disjuntor da bateria é esquecido de ser ligado, e a potência de carga é quase zero, então o inversor pensará que está totalmente carregado e ajustará o soc para 100%. Quando o inversor funciona no modo de descarga e o disjuntor da bateria é esquecido de ser ligado, e não há energia suficiente para descarregar e a voltagem da bateria cairá rapidamente, então o inversor pensará que a energia da bateria acabou e ajustará o SOC para 0%. Reinicie o inversor para redefinir o SOC.

Q10: Por que a bateria não carrega mesmo que o PV seja suficiente e o SOC não atinja 100%? (Chumbo-ácido)

UM: Para o firmware antigo (antes de 2020/12), há dois estágios para carregamento de chumbo-ácido. Depois que a bateria estiver totalmente carregada (carregue até a tensão definida em breve), o sistema não carregará a bateria até que a tensão da bateria seja inferior a 50 V ou a energia de descarga tenha ocorrido. Para o novo firmware, haverá três estágios, e os usuários podem definir a tensão de carga CV e a tensão de carga flutuante. E carregará a bateria para 100% Se você tiver algum problema ao usar a bateria de chumbo-ácido com o firmware antigo, entre em contato com a Luxpower para atualização do firmware

Q11: Por que o SOC cai sem descarregar nenhuma energia? Por que a bateria é de 52 V com 15% SOC? (Chumbo-ácido)

UM: O cálculo do SOC da bateria de chumbo-ácido não é preciso. É difícil desenhar uma curva Volt-soc exata porque a voltagem muda muito quando ocorre carga ou descarga. Então, para a bateria de chumbo-ácido, concentre-se no nível de voltagem.

Q12: Por que a bateria não descarrega totalmente, mesmo que a limitação de energia seja 100%? (lítio)

UM: A potência de carga/descarga será limitada tanto pelo inversor quanto pelo BMS. Por exemplo, a limitação de potência de descarga para o inversor é de 3000 W, e há apenas dois Pylon US2000 conectados ao inversor, então a corrente de pico de descarga limitada pelo BMS é 25 A*2=50 A, então a potência máxima de descarga do sistema é de cerca de 50 V*50 A=2500 W.

Q1: Por que o APP ou servidor retorna 'Falha na operação, código de erro:3' toda vez que tento habilitar 'Função de backup' ?

UM: A função 'Back-up' pode ser redefinida somente quando o inversor estiver no status de espera, então você pode definir 'Standby' primeiro e então habilitar/desabilitar a função 'Back-up' e definir o retorno do inversor para 'Normal'.

P2: Por que a bateria descarrega energia excessiva na rede ou usa a energia da rede mesmo que ela consiga descarregar no modo de autouso?

UM: A mudança repentina do consumo de carga fará com que a energia seja alimentada ou importada da rede em um momento, e a bateria começa a compensar as cargas com potência correspondente em 1-2 segundos após ter detectado a mudança. O inversor detecta a mudança de carga através do TC externo e há um atraso de 500 milissegundos para responder. Por exemplo, o consumo de carga balanceado é de 300 W, e a descarga da bateria é de 300 W para compensar as cargas, mas se de repente o consumo de carga mudar para 170 W, a energia excessiva (300-170 = 130 W) será alimentada na rede em um momento. Em vez disso, se o consumo de carga balanceado for de 170 W e de repente mudar para 300 W, então a energia excessiva (170-300 = -130 W) será retirada da rede em um momento, e a bateria ajustará a compensação para atingir outro equilíbrio.

P3: Qual é a diferença entre o modo de autouso, o modo de prioridade de carga e o modo de última carga?

UM:Esses modos de trabalho são para gerenciamento de energia fotovoltaica. A unidade Lux funcionará no modo de autouso como padrão

1. Modo de autouso: a prioridade do gerenciamento de energia fotovoltaica é assim: Compensar o consumo de carga > Carregar a bateria > Alimentar a rede.
2. Modo de prioridade de carga: se você não quiser que a bateria descarregue durante o dia, você pode habilitar a "prioridade de carga" dentro das horas de carga com a limitação de energia fornecida. E a prioridade do gerenciamento de energia fotovoltaica é assim: Carregar a bateria > Compensar o consumo de carga > Alimentar a rede.
3. Modo de carga final: Se você conectar uma bateria de baixa capacidade a um sistema de alta produção fotovoltaica e o excesso de energia puder ser vendido para a rede com um bom preço, você pode simplesmente carregar a bateria até que a produção fotovoltaica seja maior que o valor definido. E a prioridade do gerenciamento de energia fotovoltaica é assim: Compensar o consumo de carga > Alimentar na rede > Carregar a bateria.

Q4: O Luxpower pode funcionar em aplicações totalmente fora da rede?

UM: Sim, o inversor Luxpower suporta operação off grid pura para ilhas e o tempo de garantia padrão é de 5 anos

Q5: O inversor Luxpower pode funcionar em um sistema trifásico ou em um medidor trifásico?

UM: Sim, o inversor Luxpower pode trabalhar com medidor trifásico e obterá energia para as outras duas fases e compensará as outras duas fases. Por exemplo: Carga da Fase A: 500 W Carga da Fase B: 600 W Carga da Fase C: 700 W, então o inversor produzirá 500 + 600 + 700 = 1800 W na fase A. Em alguns países, a potência de exportação da fase A compensará o custo da fase B e da fase C, portanto, entre em contato com a empresa de energia antes de instalar um medidor trifásico.

P6: Como posso manter a capacidade da bateria quando há rede elétrica em caso de queda de carga? 

R: Você pode habilitar a prioridade de carga no sistema de monitoramento e então a energia solar será usada para carregar a bateria primeiro, a bateria não descarregará até que haja redução de carga. Esta função é útil para áreas onde sempre há redução de carga.

P1: As unidades Lux podem funcionar com gerador em vez de rede elétrica?

UM: Sim, todas as unidades lux suportam a função geradora

P2: Como conecto o gerador às unidades Lux?

UM: Você pode conectar a saída do gerador ao terminal da grade do inversor. Se você tiver entrada de grade e genset, precisará de um ATS externo

P3: O que mais preciso fazer depois de conectar o gerador?

UM: Você deve habilitar a função 'Micro-grid' via APP ou página da Web enquanto conecta o gerador à unidade Lux. A bateria será carregada quando o gerador for ligado.

Q4: Posso controlar o gerador pelo inversor?

UM:  Sim, é necessária uma caixa de controle externa (consulte seu instalador ou distribuidor se precisar dela), e seu gerador deve suportar a função de controle externo. O gerador será iniciado automaticamente quando a tensão da bateria for menor que o valor de corte ou houver uma solicitação de carga ou um sinalizador de parada de carga for definido.

Q1: Por que as unidades paralelas relatam'E008 'ou 'E009' ou 'E010'ou 'E011' ou'E015' ?

UM: por favor, verifique

• Verifique se a conexão do cabo CAN está conectada à porta COM correta
• Verifique a configuração paralela para a parte mestre/escravo, deve haver um mestre no sistema, todos os outros devem ser escravos, você pode definir mestre ou escravo pelo LCD ou site.
• Verifique se o resistor de equilíbrio está ligado no início e no fim do loop de comunicação
• Se for um sistema monofásico, verifique se você colocou todas as portas “Grid” em paralelo na mesma fase, e as linhas “L” e “N” de cada porta não devem ser invertidas e verifique se “mestre monofásico” foi selecionado. Se for um sistema trifásico, cada fase deve ter pelo menos uma unidade Lux, e verifique se “mestre trifásico” foi selecionado.
• Se todos os detalhes acima estiverem corretos e ainda estiver sendo exibido “E015”, tente definir “Limpar Fases Detectadas” para cada unidade Lux.

Consulte 'Orientações de conexão paralela' para conectar o cabo de comunicação paralelo

Q2：Por que caee'Posso monitorar cada unidade embora eu defina a senha correta e adicione todos os registros de dados no sistema de monitoramento?

UM: Verifique (1) se a conexão do cabo CAN está conectada à porta COM correta (2) Se você mesmo fez o cabo de comunicação paralelo, certifique-se de fazer o cabo correto, caso contrário, ele interromperá a comunicação wi-fi

P3: O cabo paralelo não é longo o suficiente. Como posso fazer um cabo de comunicação paralelo?

PIN3 para PIN3, PIN4 para PIN4. Não conecte outros pinos extras em um terminal.Cuidado: Todos os códigos de advertência e códigos de erro afetarão ou impedirão que o inversor funcione normalmente. Verifique a tabela de solução de problemas no Manual do usuário quando perceber que eles ocorrem no LCD ou na página de monitoramento.