Domande Frequenti

D1: Come imposto la password del mio dongle wifi?

R:Consultare il documento “Monitoraggio della configurazione del sistema per i Distributori” o “Monitoraggio della configurazione del sistema per gli utenti finali” per l’impostazione della password. Disponibile nel website:https://www.luxpowertek.com/download/

D2: Perché la luce centrale (LED Cloud) del dongle WiFi continua a lampeggiare? Oppure Perché il mio dispositivo è offline?

R: Quando il dongle wifi funziona normalmente, i tre LED dovrebbero essere accesi e fissi. Se il LED centrale del dongle wifi lampeggia o non riesce a trovare l’inverter nel sistema di monitoraggio, i motivi possono essere i seguenti: la password wifi non è impostata o non è corretta. Se non è stata impostata la password wifi, consultare la sezione “Monitoraggio della configurazione del sistema per i Distributori” o “Monitoraggio della configurazione del sistema per gli utenti finali” per l’impostazione della password.  (https://www.luxpowertek.com/download/).

    • Se hai già impostato la password, collega il cellulare o il PC all’hotspot wifi e visita il sito Web 10.10.10.1. Sia il nome utente che la password sono ‘Admin’, dopo l’accesso, controlla se il dongle wifi è in grado di ottenere l’indirizzo IP, se non riesce, significa che la password non è corretta, se riesce, significa che la password è corretta.

  • Il wifi ha qualche problema, dopo aver effettuato l’accesso e aver constatato che il modulo wifi ha già ottenuto l’indirizzo IP, se lo stato di connessione per ‘ Network 1’ è ancora disconnesso, significa che il wifi ha qualche problema. Controlla il tuo wifi e internet.
  • Se si ottiene l’indirizzo IP e lo Stato TCP Clinet risulta Connesso, verifica se si è già aggiunto il datalog SN alla propria stazione. Quando ci si registra nell’APP per l’account utente finale, è necessario inserire il SN del modulo wifi, quindi il datalog viene aggiunto automaticamente alla stazione. Se si utilizza un account distributore e un account installatore, accedi al web e vai su ‘configurazione’->’stazione’ per aggiungere prima la stazione, quindi vai alla pagina ‘datalog’ per aggiungere il datalog. Quindi riavvia il dongle wifi.

D3: Come monitoro e configuro l’inverter quando in loco non è disponibile la rete?

R: Nell’APP Luxpower è disponibile la connessione locale, consultare il file “Monitoraggio della configurazione del sistema per gli utenti finali” disponibile sul website alla sezione download

D4: Cosa faccio se dimentico il nome utente e la password del mio sistema di monitoraggio?

R: Contatta i distributori locali o info@luxpowertek.com e comunica loro l’inverter e il dongle wifi SN, e ti aiuteremo a trovare il nome utente e a reimpostare la password.

D5: Cosa faccio se ho più di un inverter in un’unica installazione?

R: Se i modelli sono di tipo standard, è sufficiente aggiungere tutti i datalog alla stazione.Se si dispone di un modello in parallelo per l’installazione, impostarlo sul gruppo di parallelizzazione, in modo da poter vedere facilmente tutti gli inverter. Vai su Panoramica->Panoramica Dispositivi->scegli stazione->clicca su Parallelo->Inserisci Indice Parallelo (puoi inserire 1,2,3)->Salva

D6: Cosa faccio se cambio la password del router wifi?

R: Consultare Monitoraggio della configurazione del sistema per i Distributori” o “Monitoraggio della configurazione del sistema per gli utenti finali” per impostare la password del wifi nuovamente.

D7: Come cambio la mia password per il sistema di monitoraggio?

R: Puoi modificare la password sul website server.luxpowertek.com e andando su ‘Configurazione’->’Utenti’->’Modifica password’.

D8: Come aggiorno il firmware dei miei inverter?

R: Contatta i distributori locali per l’aggiornamento del firmware. E’ gratuito.

D9:Perché non è possibile salvare le impostazioni sull’APP o sulla pagina web di Luxpowerview ed esso ritorna sempre in “timeout”? 

R: Controlla la potenza della rete, inoltre questo potrebbe essere causato dalla perdita di connessione del modulo WiFi facendo ritornare il “Dispositivo offline”.

D1: Perché l’inverter segnala “Errore di comunicazione della batteria”?

R: (1) Se funziona con la batteria al litio, assicurati che sia compatibile con le unità Lux (verificalo con l’installatore o il distributore)

    • Se la batteria è compatibile con l’unità Lux, scegliere il tipo o la marca della batteria sul display LCD (Impostazione->Impostazione batteria->Scegli batteria Li->Scegli marca batteria)
    • Il cavo all’interno della scatola Luxpower è utilizzato per la batteria Pylontech; se si utilizza la batteria Pylontech, è possibile utilizzare direttamente il cavo. Nota che il cavo viene fornito di una targhetta che indica di non collegare il lato della batteria al lato dell’inverter. Se si installano più di 8 batterie Pylontech, è necessario un hub per la batteria.

Assicurati di aver utilizzato il giusto cavo di collegamento tra la batteria e l’inverter (batterie diverse hanno cavi di collegamento diversi). Il terminale per la definizione della porta di collegamento della batteria è il seguente:

  • Se si installano un gruppo di batterie ricordati di collegare la batteria principale all’inverter e di impostare la batteria principale per il gruppo di batterie (contatta il produttore della batteria per l’impostazione del gruppo di batterie)

D2: Come scelgo la marca della batteria?

È possibile impostare la batteria tramite LCD o website (distributori), consultare il manuale dell’utente per impostare la batteria e sceglierne la marca.

D3: Perché l’inverter segnala “Batteria Guasta”?

L’inverter segnala un guasto alla batteria se non è possibile caricarla o scaricarla. Contatta il fornitore della batteria per verificare il problema.

D4:Perché il sistema mostra l’avviso di circuito aperto della batteria?

  • Controlla se il collegamento della batteria è stato invertito.
  • E’ consigliato utilizzare un multimetro per misurare la tensione della batteria prima di collegare l’inverter (gamma di tensione di ingresso 40-60V), prestando attenzione alle polarità della batteria.
  • Dopo aver controllato che la tensione di uscita della batteria sia normale, verifica che l’interruttore tra l’inverter e la batteria sia chiuso.

D5: Perché non vengono visualizzati la tensione e il SOC della batteria anche se ho collegato la batteria all’inverter?

R: Se si utilizza una batteria al litio, assicurati che non vi siano errori di comunicazione tra l’inverter e la batteria. Se si utilizza una batteria al piombo, controlla l’impostazione della batteria e modificala in modalità piombo. .

D6: Quale parametro devo impostare per la batteria al piombo?

R: La batteria al piombo presenta tre fasi. Per la parte di carica, impostare la tensione CV e la tensione flottante. Per la parte di scarica, impostare la tensione di scarica per on grid e off grid.

D7: Perché la batteria non si scarica quando la rete è disponibile, mentre si scarica normalmente quando la rete non è disponibile?

R:Questo problema dipende dal

  • Livello di cut-off di scarica e impostazioni delle ore di scarica.

Rete disponibile: la batteria si scaricherà quando il 100% ≥ SOC > livello di cut-off di scarica on-grid (o limitazione BMS) Rete non disponibile: la batteria si scaricherà quando il 100% ≥ SOC > livello di cut-off di scarica off-grid (o limitazione BMS)

  • Il sistema non si scaricherà se si attiva dalle impostazioni la carica in CA.

D8: Perché non c’è produzione quando la rete non è disponibile e l’energia della batteria è sufficiente?

R: La funzione di backup deve essere attivata sull’APP o sulla pagina web. Inoltre, prima di attivare la funzione EPS, verifica che il sistema di monitoraggio sia impostato su “standby”..

D9: Perché a volte il SOC salta improvvisamente al 100% o allo 0%? (Piombo-Acido)

R: Quando l’inverter lavora in modalità di carica con una batteria al piombo e ci si dimentica di accendere l’interruttore della batteria e la potenza di carica è quasi zero, l’inverter pensa che la batteria sia completamente carica e regola il SOC al 100%.  Quando l’inverter lavora in modalità di scarica e l’interruttore della batteria viene dimenticato acceso, non c’è abbastanza energia per scaricare e la tensione della batteria scende rapidamente, l’inverter pensa che l’energia della batteria sia esaurita e regola il SOC allo 0%. Riavviare l’inverter per ripristinare il SOC.

D10: Perché la batteria non viene caricata anche se il FV è sufficiente e il SOC non raggiunge il 100%? (Piombo- Acido)

R: Per il vecchio firmware (prima del 2020/12), ci sono due fasi per la carica della batteria al piombo. Dopo che la batteria è stata completamente caricata (carica fino alla tensione impostata), il sistema non caricherà la batteria fino a quando la tensione della batteria non sarà inferiore a 50 V o non si sarà verificata una scarica di energia. Per il nuovo firmware, ci saranno tre fasi e gli utenti potranno impostare la tensione di carica CV e la tensione di carica flottante. E caricherà la batteria al 100%. Se si riscontrano problemi durante l’utilizzo della batteria al piombo con il vecchio firmware, contatta Luxpower per l’aggiornamento del firmware.

D11: Perché il SOC scende senza scaricare alcuna potenza? Perché la batteria è a 52 V con un SOC del 15%? (Piombo-Acido)

R:Il calcolo del SOC della batteria al piombo non è preciso. È difficile tracciare una curva Volt-Soc esatta perché la tensione cambia molto durante la carica o la scarica. Pertanto, per le batterie al piombo, è bene concentrarsi sul livello di tensione.

D12: Perché la batteria non si scarica completamente anche se la limitazione di potenza è del 100%? (Litio)

R: La potenza di carica/scarica sarà limitata sia dall’inverter che dal BMS. Ad esempio, la limitazione della potenza di scarica per l’inverter è di 3000W, e ci sono solo due Pylon US2000 collegati all’inverter, quindi la corrente di scarica di picco limitata dal BMS è di 25A*2=50A, quindi la potenza di scarica massima del sistema è di circa 50V*50A=2500W.

D1: Perché l’APP o il server indicano “Operazione non riuscita, codice di errore:3” ogni volta che si cerca di attivare la “Funzione di backup”?

R:La funzione ‘Back-up’ può essere ripristinata solo quando l’inverter è in stato di standby, quindi è possibile impostare prima ‘Standby’ e poi abilitare/disabilitare la funzione ‘Back-up’ e impostare l’inverter su ‘Normale’.

D2: Perché la batteria scarica una quantità eccessiva di energia alla rete o utilizza l’energia della rete anche se la batteria è in grado di scaricarsi in modalità di autoconsumo?

R: La variazione improvvisa del consumo del carico provoca l’immissione o l’importazione di energia dalla rete in un momento, mentre la batteria inizia a compensare i carichi con una potenza corrispondente in 1-2 secondi dopo aver rilevato la variazione.  L’inverter rileva la variazione del carico attraverso il TA esterno e c’è un ritardo di 500 ms per rispondere. Per esempio, il consumo del carico bilanciato è di 300W e la batteria scarica 300W per compensare i carichi, ma se improvvisamente il consumo del carico cambia a 170W, l’energia eccessiva (300-170=130W) verrà immessa nella rete in un momento. Se invece il consumo del carico bilanciato è di 170W e passa improvvisamente a 300W, l’energia in eccesso (170-300=-130W) verrà prelevata dalla rete in un momento e la batteria regolerà la compensazione per raggiungere un altro equilibrio.

D3:Qual è la differenza tra la modalità di autoconsumo, la modalità di priorità di carica e la modalità di ultima carica?

R:Queste modalità di lavoro servono per la gestione dell’energia FV. L’unità Lux funziona in modalità di autoconsumo come impostazione predefinita.

  1. Modalità di autoconsumo: la priorità della gestione dell’energia FV è la seguente: Compensare il consumo del carico > Caricare la batteria > Immettere in rete.
  2. Modalità di priorità di carica: Se non si vuole che la batteria si scarichi durante il giorno, è possibile attivare la “priorità di carica” entro le ore di carica con una determinata limitazione di potenza. La priorità della gestione dell’energia FV è la seguente: Caricare la batteria > Compensare il consumo del carico > Immettere in rete.
  3. Modalità di ultima carica: Se si collega una batteria a bassa capacità a un sistema ad alta produzione FV e l’energia in eccesso può essere venduta alla rete a un buon prezzo, è possibile caricare la batteria finché la produzione FV non supera il valore impostato. La priorità della gestione dell’energia FV è la seguente: Compensare il consumo del carico > Immettere in rete > Caricare la batteria.

D4: Luxpower può funzionare con un utilizzo off grid puro?

R: Sì, gli inverter Luxpower supportano il funzionamento off grid puro per le isole e la garanzia standard è di 5 anni.

D5: L’inverter Luxpower può funzionare in un sistema trifase o in un contatore trifase?

R: Sì, l’inverter Luxpower può funzionare con un contatore trifase e otterrà l’energia per le altre due fasi e compenserà le altre due fasi. Per esempio: Fase A Carico: 500w Fase B Carico: 600w Fase C Carico: 700w, quindi l’inverter produrrà 500+600+700=1800w nella fase A. In alcuni paesi, la potenza di esportazione della fase A compenserà il costo della fase B e della fase C, quindi contatta la società di fornitura prima di installare un contatore trifase.

D6: Come mantengo la capacità della batteria in presenza di rete in caso di distacco del carico? 

R: È possibile attivare la priorità di carica nel sistema di monitoraggio e quindi l’energia solare verrà utilizzata per caricare la batteria in primo luogo, la batteria non si scaricherà fino alla sospensione del carico, questa funzione è utilizzabile per le aree in cui avviene sempre la sospensione del carico.

D1: Le unità Lux possono funzionare con un generatore invece che con la rete elettrica?

R: Sì, tutte le unità lux supportano la funzione con generatore

D2: Come si collega il generatore alle unità Lux?

R: È possibile collegare l’uscita del generatore al terminale di rete dell’inverter. Se si dispone di un ingresso sia per la rete che per il gruppo elettrogeno, è necessario un ATS esterno.

D3: Cos’altro devo fare dopo aver collegato il generatore?

R:È necessario attivare la funzione “Micro-grid” tramite l’APP o la pagina Web mentre si collega il generatore all’unità Lux. La batteria verrà caricata quando il generatore è acceso.

D4: Posso controllare il generatore tramite l’inverter?

R: Sì, è necessaria una centralina di controllo esterna (verificare con l’installatore o il distributore se è necessaria) e il generatore deve supportare la funzione di controllo esterno. Il generatore si avvia automaticamente quando la tensione della batteria è inferiore al valore di cut-off o è presente una richiesta di carica o è impostato il flag di arresto della carica.

D1: Perché le unità in parallelo riportano ‘E008’ o ‘E009’ o ‘E010’ o ‘E011’ o ‘E015’?

R: Controlla

  • Controlla che il cavo CAN sia collegato alla porta COM corretta
  • Controlla l’impostazione in parallelo per la parte master/Slave; ci dovrebbe essere un master nel sistema, tutti gli altri dovrebbero essere slave; è possibile impostare master o slave dal display LCD o dal sito web.
  • Controlla che la resistenza di bilanciamento sia attiva all’inizio e alla fine del ciclo di comunicazione.
  • Se si tratta di un sistema monofase, verifica che tutte le porte “Grid” siano collegate in parallelo alla stessa fase e che la linea “L” e la linea “N” di ogni porta non siano invertite; verifica se è stato selezionato “master monofase”. Se si tratta di un sistema trifase, ogni fase deve avere almeno un’unità Lux e verifica se è stato selezionato “master trifase”.
  • Se tutti i dettagli menzionati sopra sono corretti e continua a visualizzarsi “E015”, prova ad impostare “Cancella fasi rilevate” su ciascuna unità Lux.

Per il collegamento del cavo di comunicazione in parallelo, consultare la “Guida al collegamento in parallelo”.

D2:Perché non riesco a monitorare le singole unità nonostante abbia impostato la password giusta e aggiunto tutti i datalog nel sistema di monitoraggio?

R:Controlla(1) che il cavo CAN sia collegato alla porta COM giusta(2) Se hai predisposto tu stesso il cavo di comunicazione in parallelo, assicurati di averlo fatto correttamente, altrimenti si interromperà la comunicazione wifi.

D3: Il cavo in parallelo non è abbastanza lungo, come posso creare un cavo di comunicazione in parallelo?

PIN3 al PIN3, PIN4 al PIN4. Non collegare altri pin supplementari in un singolo terminale.

Attenzione: Tutti i simboli di avvertimento e i codici di errore influiscono sul normale funzionamento dell’inverter o lo bloccano, controlla la tabella di risoluzione dei problemi presente nel manuale utente quando ci si accorge che se ne sta verificando uno nel display LCD o nella pagina di monitoraggio.

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