• R:El mensaje "dongle already exists" indica que el dongle ya ha sido añadido al servidor. Si desea volver a añadirlo, retire primero el dongle de la estación. Si el dongle sigue apareciendo en su cuenta, póngase en contacto con su proveedor o con Luxpowertek para obtener ayuda.

R: Sigue estos pasos para configurar la nueva contraseña WiFi a través de la aplicación (asegúrate de que el nuevo router admite la banda de frecuencia de 2,4 GHz):

• Inserte el dongle en el inversor.
• Conecta tu teléfono móvil u ordenador al punto de acceso local enviado por el dongle WiFi cuando el LED WiFi del dongle esté encendido.
• Abre la aplicación Luxpowerview y ve a la página "WiFi dongle connect".
• Selecciona tu red WiFi doméstica e introduce la contraseña.
• Haz clic en "Conexión WiFi doméstica" y espera a que se enciendan los tres indicadores LED.

R: Asegúrese de que ha insertado la tarjeta SIM proporcionada por LUX en el dongle 4G. Si el problema persiste, facilite el número de serie del dongle 4G, el número de serie del inversor y el número de serie de la tarjeta SIM a Luxpower para consultar el periodo de validez.

R: Solucione el problema comprobando lo siguiente:

• Comprueba si el router es compatible con el protocolo WiFi 5.

• Asegúrese de que el router está configurado para WPA1/WPA2/WPA2/3.

• Confirma si el router soporta la banda de frecuencia de 2,4GHz.

• Compruebe si el router está configurado para DHCP (o asigne manualmente la dirección IP para el dongle).

R: Actualmente, sólo se puede vincular un dongle a un inversor y una estación concretos.

R: Comprueba si puedes ver un hotspot llamado "MXCHIPXXXX". Si inicia sesión en 10.10.10.1 y cambia el modo WiFi a modo estación, es posible que el dongle no muestre AP. Además, si se realiza un restablecimiento de fábrica, el AP puede aparecer como "MXCHIPxxxxxxx".