PREGUNTAS FRECUENTES

Q1: ¿Cómo establecer una contraseña para mi dispositivo wifi?

A:Por favor consulte el documento 'Configuración del sistema de monitorización para distribuidores'o 'Supervisar la configuración del sistema para los usuarios finales'Para configurar la contraseña, está disponible en el sitio web: https://www.luxpowertek.com/download/

P2: ¿Por qué la luz central (LED de nube) del dispositivo WiFi sigue parpadeando? ¿O por qué mi dispositivo está sin conexión?

A: Cuando el dispositivo wifi funciona normalmente, los tres LED deben estar encendidos. Si el LED central del dispositivo wifi parpadea o no puede encontrar su inversor en el sistema de monitoreo, esto puede deberse a las siguientes razones: la contraseña wifi no está configurada o es incorrecta. Si no ha configurado la contraseña wifi, consulte la sección ''Configuración del sistema de monitorización para distribuidores' o 'Supervisar la configuración del sistema para los usuarios finales' para establecer la contraseña. (https://www.luxpowertek.com/download/).

• • Si ya ha configurado la contraseña, conecte su teléfono móvil o PC al punto de acceso wifi y visite el sitio web 10.10.10.1. Tanto el nombre de usuario como la contraseña son "Admin". Después de iniciar sesión, verifique si el dispositivo wifi puede obtener la dirección IP. Si no puede, significa que la contraseña es incorrecta. Si es así, significa que la contraseña es correcta.

• El wifi tiene algún problema, Después de iniciar sesión y comprobar que el módulo wifi ya ha obtenido la dirección IP, si el estado de conexión para "Estado de la red 1" sigue siendo Desconectado, significa que el wifi tiene algún problema. Compruebe su wifi e Internet.
• Si ha obtenido la dirección IP y el estado de su cliente TCP es Conectado, Por favor, compruebe si ya ha añadido este número de serie del registro de datos a su estación. Cuando se registre en la aplicación para la cuenta de usuario final, deberá introducir el número de serie del módulo wifi, a continuación, el registro de datos se añadirá a su estación de forma automática. Si utiliza una cuenta de distribuidor y una cuenta de instalador, inicie sesión en la web y vaya a "configuración" -> "estación" para añadir primero la estación, luego vaya a la página "registro de datos" para añadir el registro de datos. A continuación, reinicie el dispositivo wifi.

P3: ¿Cómo puedo monitorear y configurar el inversor cuando la red no está disponible en el sitio?

A: La conexión local está disponible en la aplicación Luxpower, verifique 'Supervisar la configuración del sistema para los usuarios finales'archivo que está disponible en el sitio web de descarga.

P4: ¿Qué puedo hacer si olvido el nombre de usuario y la contraseña de mi sistema de monitorización?

A: Póngase en contacto con los distribuidores locales o info@luxpowertek.com y dígales el SN del inversor y del adaptador wifi, lo ayudaremos a encontrar el nombre de usuario y restablecer la contraseña.

Q5: ¿Qué puedo hacer si tengo más de un inversor en una instalación?

A:  Si sus modelos son modelo estándar, solo necesita agregar todos los registros de datos a su estación.Si tiene un modelo en paralelo para su instalación, configúrelo en el grupo de conexión en paralelo, de modo que pueda ver todos los inversores fácilmente. Vaya a Descripción general->Descripción general del dispositivo->seleccione la estación -> haga clic en Paralelo->Índice de entrada en paralelo (puede poner 1, 2, 3)->Guardar

P6: ¿Qué puedo hacer si cambio la contraseña de mi enrutador wifi?

A: Por favor refiérase Configuración del sistema de monitorización para distribuidores' o 'Supervisar la configuración del sistema para los usuarios finales' para volver a configurar la contraseña wifi.

Q7: ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña para el sistema de monitoreo?

A: Puede cambiar su contraseña visitando el sitio web server.luxpowertek.com y yendo a 'Configuración'->'Usuarios'->'Modificar contraseña'

Q8: ¿Cómo puedo actualizar el firmware de mis inversores?

A: Comuníquese con los distribuidores locales para obtener la actualización del firmware; es gratuita.

P9: ¿Por qué no puedo guardar la configuración en la aplicación Luxpowerview o en la página web y siempre devuelve “tiempo de espera”?

A: Verifique la intensidad de la red, esto también podría deberse a la pérdida de conexión del módulo WiFi y al regresar "Dispositivo fuera de línea".

P1: ¿Por qué el inversor informa 'Fallo de comunicación de la batería'?

A: (1) Si trabaja con batería de litio, asegúrese de que sea compatible con las unidades Lux (consulte con su instalador o distribuidor)

• • Si la batería es compatible con la unidad Lux, seleccione el tipo o la marca de batería en la pantalla LCD (Configuración->Configurar batería->Elegir batería de litio->Elegir marca de batería)
  • El cable que se encuentra dentro de la caja de cartón de Luxpower se utiliza para la batería Pylontech. Si está utilizando una batería Pylontech, puede utilizar el cable directamente. Tenga en cuenta que hay una etiqueta adherida al cable. No conecte el lado de la batería al lado del inversor. Si instala más de 8 baterías Pylontech, necesitará un concentrador para la batería.

Asegúrese de utilizar el cable de comunicación correcto entre la batería y el inversor (cada batería tiene un cable de comunicación diferente). La definición del terminal del puerto de comunicación de la batería es la siguiente:

• Recuerde conectar la batería maestra al inversor si tiene un grupo de baterías y configurar la batería maestra para el grupo de baterías. (Comuníquese con el fabricante de la batería para configurar el grupo de baterías)

P2: ¿Cómo puedo elegir la marca de la batería?

Puede configurar la batería mediante la pantalla LCD o el sitio web (distribuidores). Consulte el manual del usuario para configurar la batería y elegir la marca de la batería.

Q3: ¿Por qué el inversor informa? 'Falla de la batería' ?

El inversor informará de una falla de la batería si esta no se puede cargar o descargar. Comuníquese con su proveedor de baterías para verificar el problema.

Q4: ¿Por qué el sistema muestra b?Advertencia de circuito abierto de batería?

• Compruebe si la conexión de la batería está invertida.
• Se sugiere utilizar un multímetro para medir el voltaje de la batería antes de conectarlo al inversor (rango de voltaje de entrada 40-60 V), preste atención a las polaridades de la batería.
• Después de verificar que el voltaje de salida de la batería sea normal, verifique que el disyuntor entre el inversor y la batería esté cerrado.

Q5: ¿Por qué no se muestra el voltaje de la batería ni el SOC a pesar de haber conectado la batería al inversor?

A: Si está utilizando una batería de litio, asegúrese de que no haya ningún error de comunicación entre el inversor y la batería. Si está utilizando una batería de plomo-ácido, verifique la configuración de la batería y cámbiela al modo plomo-ácido.

Q6: ¿Qué parámetro debo configurar para la batería de plomo-ácido?

A: La batería de plomo-ácido tiene tres etapas. Para la parte de carga, configure el voltaje de carga constante y el voltaje flotante. Para la parte de descarga, configure el voltaje de corte de descarga para conexión a la red y desconexión a la red.

Q7: ¿Por qué la batería no se descarga cuando la red está disponible, mientras que se descarga normalmente cuando la red no está disponible?

A: Este problema está relacionado con el

• Configuración del nivel de corte de descarga y horas de descarga.

Red disponible: la batería se descargará cuando 100% ≥ SOC ＞ Nivel de corte de descarga en red (o limitación de BMS) Red no disponible: la batería se descargará cuando 100% ≥ SOC ＞ nivel de corte de descarga fuera de red (o limitación de BMS)

• El sistema no se descargará si habilita la carga de CA en el tiempo establecido

Q8: ¿Por qué no hay salida cuando la red no está disponible y la energía de la batería es suficiente?

A: La función de copia de seguridad debe estar habilitada en la aplicación o en la página web. Además, verifique si está configurada en "modo de espera" en el sistema de monitoreo antes de habilitar la función EPS.

P9: ¿Por qué el SOC a veces salta repentinamente a 100% o 0%? (Batería de plomo y ácido)

A: Cuando el inversor funciona en modo de carga con una batería de plomo-ácido y se olvida encender el disyuntor de la batería, y la potencia de carga es casi cero, entonces el inversor pensará que está completamente cargado y ajustará el SOC a 100%. Cuando el inversor funciona en modo de descarga y se olvida encender el disyuntor de la batería, y no hay suficiente energía para descargar y el voltaje de la batería caerá rápidamente, entonces el inversor pensará que la energía de la batería se agotó y ajustará el SOC a 0%. Reinicie el inversor para restablecer el SOC.

P10: ¿Por qué la batería no se carga aunque la energía fotovoltaica es suficiente y el estado de carga no alcanza 100%? (Plomo-ácido)

A: Para el firmware antiguo (anterior a 2020/12), hay dos etapas para la carga de plomo-ácido. Una vez que la batería está completamente cargada (carga al voltaje configurado en breve), el sistema no cargará la batería hasta que el voltaje de la batería sea inferior a 50 V o se haya producido la descarga de energía. Para el nuevo firmware, habrá tres etapas y los usuarios pueden configurar el voltaje de carga CV y el voltaje de carga flotante. Y cargará la batería a 100%. Si tiene algún problema al usar una batería de plomo-ácido con un firmware antiguo, comuníquese con Luxpower para obtener una actualización del firmware.

P11: ¿Por qué el estado de carga disminuye sin descargar energía? ¿Por qué la batería tiene 52 V y un estado de carga de 15%? (Plomo-ácido)

A: El cálculo del estado de carga de la batería de plomo-ácido no es preciso. Es difícil trazar una curva de voltaje-estado de carga exacta porque el voltaje cambia mucho cuando se carga o descarga. Por lo tanto, en el caso de la batería de plomo-ácido, concéntrese en el nivel de voltaje.

P12: ¿Por qué la batería no descarga toda su potencia a pesar de que el límite de potencia es 100%? (litio)

A: La potencia de carga/descarga estará limitada tanto por el inversor como por el BMS. Por ejemplo, la limitación de potencia de descarga del inversor es de 3000 W y solo hay dos Pylon US2000 conectados al inversor, por lo que la corriente de descarga máxima limitada por el BMS es de 25 A*2=50 A, por lo que la potencia de descarga máxima del sistema es de aproximadamente 50 V*50 A=2500 W.

Q1: ¿Por qué la aplicación o el servidor regresan? 'Operación fallida, código de error: 3' Cada vez que intento habilitar 'Función de respaldo' ?

A: La función de 'respaldo' se puede restablecer solo cuando el inversor está en estado de espera, por lo que puede configurar 'En espera' primero y luego habilitar/deshabilitar la función de 'respaldo' y configurar el respaldo del inversor en 'Normal'.

P2: ¿Por qué la batería descarga energía excesiva a la red o utiliza energía de la red aunque la batería pueda descargarse en modo de autoconsumo?

A: El cambio repentino del consumo de carga hará que la energía se alimente o se importe desde la red en un momento, y la batería comience a compensar las cargas con potencia equivalente en 1-2 segundos después de haber detectado el cambio. El inversor detecta el cambio de carga a través del CT externo y hay un retraso de 500 milisegundos para responder. Por ejemplo, el consumo de carga equilibrada es de 300 W y la batería descarga 300 W para compensar las cargas, pero si de repente el consumo de carga cambia a 170 W, la energía excesiva (300-170 = 130 W) se alimentará a la red en un momento. En cambio, si el consumo de carga equilibrada es de 170 W y de repente cambia a 300 W, entonces la energía excesiva (170-300 = -130 W) se tomará de la red en un momento, y la batería ajustará la compensación para alcanzar otro equilibrio.

P3: ¿Cuál es la diferencia entre el modo de uso propio, el modo de prioridad de carga y el modo de última carga?

A:Estos modos de trabajo son para la gestión de energía fotovoltaica. La unidad Lux funcionará en modo de autoconsumo de forma predeterminada.

1. Modo de autoconsumo: la prioridad de la gestión de la energía fotovoltaica es la siguiente: Compensar el consumo de carga > Cargar la batería > Verter a la red.
2. Modo de prioridad de carga: si no desea que la batería se descargue durante el día, puede habilitar la "prioridad de carga" dentro de las horas de carga con la limitación de energía dada. Y la prioridad de la gestión de la energía fotovoltaica es así: cargar la batería > compensar el consumo de carga > suministrar a la red.
3. Modo de última carga: si conecta una batería de baja capacidad a un sistema de alta producción fotovoltaica y el exceso de energía se puede vender a la red a un buen precio, puede cargar la batería hasta que la producción fotovoltaica sea superior al valor establecido. La prioridad de la gestión de la energía fotovoltaica es la siguiente: compensar el consumo de carga > inyectar a la red > cargar la batería.

P4: ¿Puede Luxpower funcionar en aplicaciones totalmente fuera de la red?

A: Sí, el inversor Luxpower admite el funcionamiento totalmente fuera de la red para islas y el período de garantía estándar es de 5 años.

Q5: ¿El inversor Luxpower puede funcionar en un sistema trifásico o con un medidor trifásico?

A: Sí, el inversor Luxpower puede funcionar con un medidor trifásico y obtendrá energía para las otras dos fases y compensará las otras dos fases. Por ejemplo: Carga de fase A: 500w Carga de fase B: 600w Carga de fase C: 700w, luego el inversor generará 500+600+700=1800w en la fase A. En algunos países, la energía de exportación de la fase A compensará el costo de la fase B y la fase C, así que comuníquese con la compañía eléctrica antes de instalar un medidor trifásico.

P6: ¿Cómo puedo mantener la capacidad de la batería cuando hay red en caso de corte de carga? 

R: Puede habilitar la prioridad de carga en el sistema de monitoreo y luego la energía solar se usará para cargar la batería primero, la batería no se descargará hasta que se produzca un corte de carga; esta función se puede utilizar en áreas donde siempre hay corte de carga.

P1: ¿Pueden las unidades Lux funcionar con un generador en lugar de con la red eléctrica?

A: Sí, todas las unidades lux admiten la función de generador.

P2: ¿Cómo conecto el generador con las unidades Lux?

A: Puede conectar la salida del generador al terminal de red del inversor. Si tiene entrada tanto de red como de grupo electrógeno, necesita un ATS externo

P3: ¿Qué más debo hacer después de conectar el generador?

A: Debes habilitar la función "Micro-grid" a través de la aplicación o la página web mientras conectas el generador a la unidad Lux. La batería se cargará cuando se encienda el generador.

Q4: ¿Puedo controlar el generador mediante el inversor?

A:  Sí, se necesita una caja de control externa (consulte con su instalador o distribuidor si la necesita) y su generador debe admitir la función de control externo. El generador se iniciará automáticamente cuando el voltaje de la batería sea inferior al valor de corte o haya una solicitud de carga o se configure el indicador de detención de carga.

P1: ¿Por qué las unidades paralelas informan?'E008 'o 'E009' o 'E010'o 'E011' o'E015' ?

A: por favor, compruebe

• Compruebe que la conexión del cable CAN esté conectada al puerto COM correcto
• Verifique la configuración paralela para la parte maestra/esclava, debe haber un maestro en el sistema, todos los demás deben ser esclavos, puede configurar el maestro o el esclavo mediante la pantalla LCD o el sitio web.
• Verifique si la resistencia de equilibrio está activada al principio y al final del bucle de comunicación.
• Si se trata de un sistema monofásico, compruebe si ha conectado en paralelo todos los puertos de “Red” en la misma fase, y si las líneas “L” y “N” de cada puerto no deben estar invertidas y compruebe si se ha seleccionado “sistema maestro monofásico”. Si se trata de un sistema trifásico, cada fase debe tener al menos una unidad Lux y compruebe si se ha seleccionado “sistema maestro trifásico”.
• Si todos los detalles anteriores son correctos y aún aparece “E015”, intente configurar “Borrar fases detectadas” en cada unidad Lux.

Consulte la 'Guía de conexión paralela' para conectar el cable de comunicación paralela

Q2: ¿Por qué canortenorte'¿Puedo monitorear cada unidad aunque configure la contraseña correcta y agregue todos los registros de datos en el sistema de monitoreo?

A: Verifique (1) que la conexión del cable CAN esté conectada al puerto COM correcto (2) Si ha hecho el cable de comunicación paralelo usted mismo, asegúrese de haber hecho el cable correcto; de lo contrario, interrumpirá la comunicación wifi.

P3: El cable paralelo no es lo suficientemente largo, ¿cómo puedo hacer un cable de comunicación paralelo?

PIN3 a PIN3, PIN4 a PIN4, no conecte otros pines adicionales en un terminal.Precaución: Todos los códigos de advertencia y códigos de error afectarán o impedirán que el inversor funcione normalmente; consulte la tabla de solución de problemas en el manual del usuario cuando note que ocurren en la pantalla LCD o en la página de monitoreo.