FAQ

F1: Wie lege ich ein Passwort für meinen WLAN-Dongle fest?

A:Bitte beachten Sie das Dokument „Monitorsystem-Setup für Distributoren'oder 'Überwachen Sie die Systemeinrichtung für Endbenutzer', um das Passwort festzulegen. Es ist auf der Website verfügbar: https://www.luxpowertek.com/download/

F2: Warum blinkt das mittlere Licht (Cloud-LED) des WLAN-Dongles ständig? Oder warum ist mein Gerät offline?

A: Wenn der WLAN-Dongle normal funktioniert, sollten drei LEDs durchgehend leuchten. Wenn die mittlere LED im WLAN-Dongle blinkt oder Sie Ihren Wechselrichter im Überwachungssystem nicht finden können, kann dies folgende Gründe haben: Das WLAN-Passwort ist nicht festgelegt oder falsch. Wenn Sie kein WLAN-Passwort festgelegt haben, lesen Sie bitte „Monitorsystem-Setup für Distributoren' oder 'Überwachen Sie die Systemeinrichtung für Endbenutzer', um das Passwort festzulegen. (https://www.luxpowertek.com/download/).

• • Wenn Sie das Passwort bereits festgelegt haben, verbinden Sie Ihr Mobiltelefon oder Ihren PC mit dem WLAN-Dongle-Hotspot und besuchen Sie die Website 10.10.10.1. Sowohl Benutzername als auch Passwort lauten „Admin“. Überprüfen Sie nach der Anmeldung, ob der WLAN-Dongle eine IP-Adresse abrufen kann. Wenn nicht, ist das Passwort falsch. Wenn ja, ist das Passwort richtig.

• Das WLAN hat ein Problem, Wenn Sie sich angemeldet haben und feststellen, dass das WLAN-Modul bereits die IP-Adresse erhalten hat, der Verbindungsstatus für „Netzwerk 1-Status“ jedoch immer noch „getrennt“ lautet, bedeutet dies, dass ein Problem mit dem WLAN vorliegt. Bitte überprüfen Sie Ihr WLAN und Ihr Internet.
• Wenn Sie die IP-Adresse erhalten haben und Ihr TCP-Client-Status ist Verbunden, Bitte überprüfen Sie, ob Sie diese Datenprotokoll-SN bereits zu Ihrer Station hinzugefügt haben. Wenn Sie sich in der App für das Endbenutzerkonto registrieren, müssen Sie die SN des WLAN-Moduls eingeben, dann wird das Datenprotokoll automatisch zu Ihrer Station hinzugefügt. Wenn Sie ein Händlerkonto und ein Installateurkonto verwenden, melden Sie sich bitte im Internet an und gehen Sie zuerst zu „Konfiguration“ -> „Station“, um die Station hinzuzufügen, und gehen Sie dann zur Seite „Datenprotokoll“, um das Datenprotokoll hinzuzufügen. Starten Sie dann den WLAN-Dongle neu.

F3: Wie kann ich den Wechselrichter überwachen und konfigurieren, wenn das Netzwerk vor Ort nicht verfügbar ist?

A: Die lokale Verbindung ist in der Luxpower-App verfügbar. Bitte überprüfen Sie die „Überwachen Sie die Systemeinrichtung für Endbenutzer'-Datei, die auf der Download-Website verfügbar ist.

F4: Was kann ich tun, wenn ich den Benutzernamen und das Passwort für mein Monitorsystem vergesse?

A: Bitte kontaktieren Sie lokale Händler oder info@luxpowertek.com und teilen Sie ihnen die Seriennummer des Wechselrichters und des WLAN-Dongles mit. Wir helfen Ihnen, den Benutzernamen zu finden und das Passwort zurückzusetzen.

F5: Was kann ich tun, wenn ich mehr als einen Wechselrichter in einer Installation habe?

A:  Wenn es sich bei Ihren Modellen um Standardmodelle handelt, müssen Sie nur alle Datenprotokolle zu Ihrer Station hinzufügen.Wenn Sie für Ihre Installation ein Parallelmodell haben, stellen Sie es auf eine Parallelgruppe ein, damit Sie alle Wechselrichter leicht sehen können. Gehen Sie bitte zu Übersicht->Geräteübersicht->Station auswählen->Parallel klicken->Parallelindex eingeben (Sie können 1,2,3 eingeben)->Speichern

F6: Was kann ich tun, wenn ich das Passwort meines WLAN-Routers ändere?

A: Bitte beachten Sie Monitorsystem-Setup für Distributoren' oder 'Überwachen Sie die Systemeinrichtung für Endbenutzer', um das WLAN-Passwort erneut festzulegen.

F7: Wie kann ich mein Passwort für das Monitorsystem ändern?

A: Sie können Ihr Passwort ändern, indem Sie die Website server.luxpowertek.com besuchen und zu „Konfiguration“ -> „Benutzer“ -> „Passwort ändern“ gehen.

F8: Wie kann ich die Firmware für meine Wechselrichter aktualisieren?

A: Wenden Sie sich für ein kostenloses Firmware-Update bitte an Ihren örtlichen Händler.

F9: Warum können Einstellungen in der Luxpowerview-App oder auf der Webseite nicht gespeichert werden und es wird immer „Timeout“ zurückgegeben?

A: Bitte überprüfen Sie die Netzwerkstärke. Dies könnte auch durch einen Verbindungsverlust des WLAN-Moduls mit der Meldung „Gerät offline“ verursacht werden.

F1: Warum meldet der Wechselrichter „Batterie-Kommunikationsfehler'?

Antwort: (1) Wenn Sie mit einer Lithiumbatterie arbeiten, stellen Sie bitte sicher, dass diese mit den Lux-Einheiten kompatibel ist (bitte fragen Sie Ihren Installateur oder Händler).

• • Wenn die Batterie mit der Lux-Einheit kompatibel ist, wählen Sie bitte den Batterietyp oder die Marke auf dem LCD aus (Einstellungen -> Batterie einstellen -> Li-Batterie auswählen -> Batteriemarke auswählen).
  • Das Kabel im Luxpower-Karton wird für die Pylontech-Batterie verwendet. Wenn Sie eine Pylontech-Batterie verwenden, können Sie das Kabel direkt verwenden. Bitte beachten Sie, dass am Kabel ein Etikett angebracht ist. Schließen Sie die Batterieseite nicht an die Wechselrichterseite an. Wenn Sie mehr als 8 Pylontech-Batterien installieren, benötigen Sie einen Hub für die Batterie.

Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Kommunikationskabel zwischen Batterie und Wechselrichter verwenden (verschiedene Batterien haben unterschiedliche Kommunikationskabel). Die Definition des Anschlusses für den Batteriekommunikationsanschluss lautet wie folgt:

• Denken Sie bitte daran, die Hauptbatterie an den Wechselrichter anzuschließen, wenn Sie eine Batteriegruppe haben, und stellen Sie die Hauptbatterie für die Batteriegruppe ein. (Wenden Sie sich für die Einrichtung der Batteriegruppe bitte an den Batteriehersteller.)

F2: Wie kann ich die Batteriemarke auswählen?

Sie können die Batterie über das LCD oder die Website (Händler) einstellen. Informationen zum Einstellen der Batterie und zur Auswahl der Batteriemarke finden Sie im Benutzerhandbuch.

F3: Warum meldet der Wechselrichter 'Batterieausfall' ?

Der Wechselrichter meldet einen Batteriefehler, wenn die Batterie nicht geladen oder entladen werden kann. Bitte wenden Sie sich zur Überprüfung des Problems an Ihren Batterielieferanten.

Q4: Warum zeigt das System bWarnung vor offenem Batteriestromkreis?

• Überprüfen Sie, ob der Batterieanschluss vertauscht ist.
• Es wird empfohlen, vor dem Anschluss an den Wechselrichter die Batteriespannung mit einem Multimeter zu messen (Eingangsspannungsbereich 40–60 V). Achten Sie bitte auf die Batteriepolarität.
• Nachdem Sie überprüft haben, dass die Batterieausgangsspannung normal ist, überprüfen Sie bitte, ob der Unterbrecher zwischen Wechselrichter und Batterie geschlossen ist.

F5: Warum werden weder Batteriespannung noch SOC angezeigt, obwohl ich die Batterie an den Wechselrichter angeschlossen habe?

A: Wenn Sie eine Lithiumbatterie verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass kein Kommunikationsfehler zwischen Wechselrichter und Batterie vorliegt. Wenn Sie eine Blei-Säure-Batterie verwenden, überprüfen Sie bitte die Batterieeinstellungen und ändern Sie sie in den Blei-Säure-Modus.

F6: Welchen Parameter sollte ich für die Bleibatterie einstellen?

A: Für Bleiakkumulatoren gibt es drei Stufen. Stellen Sie für den Ladevorgang die CV-Spannung und die Erhaltungsspannung ein. Stellen Sie für den Entladevorgang die Entlade-Abschaltspannung für Netzbetrieb und für netzunabhängigen Betrieb ein.

F7: Warum entlädt sich die Batterie nicht, wenn ein Netz verfügbar ist, während sie sich normal entlädt, wenn kein Netz verfügbar ist?

A: Dieses Problem hängt zusammen mit der

• Einstellung des Entlade-Abschaltpegels und der Entladestunden.

Netz verfügbar: Batterie wird entladen, wenn 100% ≥ SOC ＞ Netzgebundene Entlade-Abschaltschwelle (oder BMS-Begrenzung) Netz nicht verfügbar: Die Batterie wird entladen, wenn 100% ≥ SOC ＞ netzunabhängige Entlade-Abschaltschwelle (oder BMS-Begrenzung)

• Das System wird nicht entladen, wenn Sie die AC-Ladung zur eingestellten Zeit aktivieren

F8: Warum erfolgt keine Ausgabe, wenn das Netz nicht verfügbar ist und die Batterieenergie ausreichend ist?

A: Die Backup-Funktion muss in der App oder auf der Webseite aktiviert werden. Überprüfen Sie außerdem, ob sie im Monitorsystem auf „Standby“ eingestellt ist, bevor Sie die EPS-Funktion aktivieren.

F9: Warum springt der SOC manchmal plötzlich auf 100% oder 0%? (Blei-Säure)

A: Wenn der Wechselrichter im Lademodus mit Bleibatterien arbeitet und vergessen wurde, den Batterieschalter einzuschalten, und die Ladeleistung fast Null beträgt, geht der Wechselrichter davon aus, dass die Batterie vollständig geladen ist, und passt den Ladezustand auf 100% an. Wenn der Wechselrichter im Entlademodus arbeitet und vergessen wurde, den Batterieschalter einzuschalten, und nicht genügend Energie zum Entladen vorhanden ist und die Batteriespannung schnell abfällt, geht der Wechselrichter davon aus, dass die Batterieenergie erschöpft ist, und passt den Ladezustand auf 0% an. Bitte starten Sie den Wechselrichter neu, um den Ladezustand zurückzusetzen.

F10: Warum wird die Batterie nicht geladen, obwohl PV ausreichend ist und der SOC 100% nicht erreicht? (Blei-Säure)

A: Für die alte Firmware (vor 2020/12) gibt es zwei Stufen für das Laden von Bleiakkus. Nachdem die Batterie vollständig geladen ist (kurzes Laden auf die eingestellte Spannung), lädt das System die Batterie erst auf, wenn die Batteriespannung unter 50 V liegt oder die Entladeleistung erreicht ist. Für die neue Firmware gibt es drei Stufen, und Benutzer können die CV-Ladespannung und die Erhaltungsladespannung einstellen. Und es lädt die Batterie auf 100%. Wenn Sie bei der Verwendung einer Bleiakkumulatorbatterie mit alter Firmware ein Problem haben, wenden Sie sich bitte an Luxpower, um ein Firmware-Update zu erhalten.

F11: Warum sinkt der SOC, ohne dass Strom abgegeben wird? Warum beträgt die Batterie 52 V mit 15% SOC? (Blei-Säure)

A: Die SOC-Berechnung der Bleibatterie ist nicht genau. Es ist schwierig, eine genaue Volt-SOC-Kurve zu zeichnen, da sich die Spannung beim Laden oder Entladen stark ändert. Achten Sie bei Bleibatterien also bitte auf den Spannungspegel.

F12: Warum wird die Batterie nicht vollständig entladen, obwohl die Leistungsbegrenzung 100% beträgt? (Lithium)

A: Die Lade-/Entladeleistung wird sowohl durch den Wechselrichter als auch durch das BMS begrenzt. Beispielsweise beträgt die Entladeleistungsbegrenzung für den Wechselrichter 3000 W und es sind nur zwei Pylon US2000 an den Wechselrichter angeschlossen. Der durch das BMS begrenzte Spitzenentladestrom beträgt also 25 A*2=50 A. Die maximale Entladeleistung des Systems beträgt also etwa 50 V*50 A=2500 W.

F1: Warum kehrt die APP oder der Server zurück 'Vorgang fehlgeschlagen, Fehlercode: 3' jedes Mal, wenn ich versuche, zu aktivieren 'Backup-Funktion' ?

A: Die Funktion „Backup“ kann nur zurückgesetzt werden, wenn sich der Wechselrichter im Standby-Status befindet. Sie können daher zuerst „Standby“ einstellen und dann die Funktion „Backup“ aktivieren/deaktivieren und den Wechselrichter wieder auf „Normal“ setzen.

F2: Warum gibt die Batterie übermäßig viel Strom an das Netz ab oder nutzt die Energie aus dem Netz, obwohl die Batterie sich im Eigenverbrauchsmodus entladen kann?

A: Die plötzliche Änderung des Lastverbrauchs führt dazu, dass Energie sofort in das Netz eingespeist oder aus dem Netz importiert wird und die Batterie 1–2 Sekunden nach Erkennung der Änderung beginnt, die Lasten mit entsprechender Leistung auszugleichen. Der Wechselrichter erkennt die Laständerung über den externen CT und es gibt eine Reaktionsverzögerung von 500 Millisekunden. Beispielsweise beträgt der ausgeglichene Lastverbrauch 300 W und die Batterie entlädt 300 W, um die Lasten auszugleichen. Wenn sich der Lastverbrauch jedoch plötzlich auf 170 W ändert, wird die überschüssige Energie (300-170 = 130 W) sofort in das Netz eingespeist. Wenn hingegen der ausgeglichene Lastverbrauch 170 W beträgt und sich plötzlich auf 300 W ändert, wird die überschüssige Energie (170-300 = -130 W) sofort aus dem Netz entnommen und die Batterie passt den Ausgleich an, um ein anderes Gleichgewicht zu erreichen.

F3: Was ist der Unterschied zwischen dem Eigennutzungsmodus, dem Ladeprioritätsmodus und dem Ladezuletztmodus?

A:Diese Arbeitsmodi dienen dem PV-Energiemanagement. Die Lux-Einheit arbeitet standardmäßig im Eigenverbrauchsmodus

1. Eigenverbrauchsmodus: Die Priorität des PV-Energiemanagements lautet: Lastverbrauch kompensieren > Batterie laden > Ins Netz einspeisen.
2. Ladeprioritätsmodus: Wenn Sie nicht möchten, dass sich die Batterie tagsüber entlädt, können Sie innerhalb der Ladestunden mit vorgegebener Leistungsbegrenzung die „Ladepriorität“ aktivieren. Die Priorität des PV-Energiemanagements lautet wie folgt: Batterie laden > Lastverbrauch ausgleichen > Ins Netz einspeisen.
3. Lademodus „Zuletzt laden“: Wenn Sie eine Batterie mit geringer Kapazität an ein System mit hoher PV-Produktion anschließen und überschüssiger Strom zu einem guten Preis an das Netz verkauft werden kann, können Sie die Batterie einfach laden, bis die PV-Produktion höher ist als der eingestellte Wert. Und die Priorität des PV-Energiemanagements lautet wie folgt: Lastverbrauch kompensieren > Ins Netz einspeisen > Batterie laden.

F4: Kann Luxpower in einer reinen netzunabhängigen Anwendung verwendet werden?

A: Ja, Luxpower Wechselrichter unterstützen den reinen Off-Grid-Betrieb für Inseln und die Standardgarantiezeit beträgt 5 Jahre.

F5: Kann der Luxpower-Wechselrichter in einem Dreiphasensystem oder mit einem Dreiphasenzähler verwendet werden?

A: Ja, der Luxpower-Wechselrichter funktioniert mit einem Dreiphasenzähler und liefert Strom für die anderen beiden Phasen und gleicht die anderen beiden Phasen aus. Beispiel: Last Phase A: 500 W, Last Phase B: 600 W, Last Phase C: 700 W. Dann gibt der Wechselrichter in Phase A 500 + 600 + 700 = 1800 W aus. In manchen Ländern gleicht die Exportleistung von Phase A die Kosten von Phase B und Phase C aus. Wenden Sie sich daher vor der Installation eines Dreiphasenzählers an das Energieversorgungsunternehmen.

F6: Wie kann ich die Batteriekapazität aufrechterhalten, wenn im Falle eines Lastabwurfs das Stromnetz funktioniert? 

A: Sie können die Ladepriorität im Überwachungssystem aktivieren. Dann wird die Solaranlage zuerst zum Laden der Batterie verwendet. Die Batterie wird erst nach einer Lastabwurfregelung entladen. Diese Funktion ist für Bereiche geeignet, in denen immer eine Lastabwurfregelung stattfindet.

F1: Können Lux-Einheiten mit einem Generator statt mit dem öffentlichen Stromnetz betrieben werden?

A: Ja, alle Lux-Geräte unterstützen die Generatorfunktion

F2: Wie verbinde ich den Generator mit Lux-Einheiten?

A: Sie können den Generatorausgang an den Netzanschluss des Wechselrichters anschließen. Wenn Sie sowohl Netz- als auch Generatoreingang haben, benötigen Sie ein externes ATS

F3: Was muss ich noch tun, nachdem ich den Generator angeschlossen habe?

A: Sie sollten die Funktion „Micro-Grid“ über die App oder Webseite aktivieren, während Sie den Generator an die Lux-Einheit anschließen. Die Batterie wird aufgeladen, wenn der Generator eingeschaltet wird.

F4: Kann ich den Generator über den Wechselrichter steuern?

A:  Ja, es wird eine externe Steuerbox benötigt (fragen Sie bitte Ihren Installateur oder Händler, ob Sie diese benötigen) und Ihr Generator sollte eine externe Steuerfunktion unterstützen. Der Generator wird automatisch gestartet, wenn die Batteriespannung unter dem Abschaltwert liegt, eine Ladeanforderung vorliegt oder das Ladestopp-Flag gesetzt ist.

F1: Warum melden die Paralleleinheiten'E008 'oder 'E009' oder 'E010'oder 'E011' oder'E015' ?

A: überprüfen Sie bitte

• Überprüfen Sie, ob die CAN-Kabelverbindung mit dem richtigen COM-Port verbunden ist
• Überprüfen Sie die parallelen Einstellungen für den Master/Slave-Teil. Es sollte einen Master im System geben, alle anderen sollten Slave sein. Sie können Master oder Slave über das LCD oder die Website einstellen.
• Überprüfen Sie, ob der Ausgleichswiderstand am Anfang und Ende der Kommunikationsschleife eingeschaltet ist
• Wenn es sich um ein einphasiges System handelt, überprüfen Sie bitte, ob Sie alle „Grid“-Ports in derselben Phase parallel geschaltet haben und die „L“-Leitung und die „N“-Leitung jedes Ports nicht vertauscht sein dürfen. Überprüfen Sie außerdem, ob „einphasiger Master“ ausgewählt wurde. Wenn es sich um ein dreiphasiges System handelt, sollte jede Phase mindestens eine Lux-Einheit haben. Überprüfen Sie außerdem, ob „dreiphasiger Master“ ausgewählt wurde.
• Wenn alle oben genannten Angaben korrekt sind und immer noch „E015“ angezeigt wird, versuchen Sie, für jede Lux-Einheit „Erkannte Phasen löschen“ einzustellen.

Bitte beachten Sie die „Anleitung zum parallelen Anschluss“, um das parallele Kommunikationskabel anzuschließen

F2: Warum kannNN'Kann ich die einzelnen Einheiten überwachen, obwohl ich das richtige Passwort festgelegt und alle Datenprotokolle zum Überwachungssystem hinzugefügt habe?

A: Bitte überprüfen Sie (1), ob das CAN-Kabel mit dem richtigen COM-Port verbunden ist (2). Wenn Sie das parallele Kommunikationskabel selbst hergestellt haben, achten Sie darauf, dass Sie das richtige Kabel verwenden, da sonst die WLAN-Kommunikation unterbrochen wird.

F3: Das Parallelkabel ist nicht lang genug. Wie kann ich ein paralleles Kommunikationskabel herstellen?

PIN3 mit PIN3, PIN4 mit PIN4. Bitte verbinden Sie keine weiteren zusätzlichen Pins in einem Terminal.Vorsicht: Alle Warn- und Fehlercodes beeinträchtigen den normalen Betrieb des Wechselrichters oder verhindern diesen. Wenn Sie feststellen, dass diese auf der LCD- oder Überwachungsseite erscheinen, prüfen Sie bitte die Fehlerbehebungstabelle im Benutzerhandbuch.