HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

F1: Wie setze ich ein Passwort für meinen Wifi-Dongle?

A:Bitte lesen Sie das Dokument „Einrichtung des Überwachungssystems für Händler“ oder „Einrichtung des Überwachungssystems für Endbenutzer„, um das Passwort festzulegen. Es ist auf der Website https://www.luxpowertek.com/download/ verfügbar.

F2: Warum blinkt das mittlere Licht (Cloud-LED) des WiFi-Dongles ständig? oder Warum ist mein Gerät offline?

A: Wenn der Wifi-Dongle normal funktioniert, sollten drei LEDs dauerhaft leuchten. Wenn die mittlere LED im WLAN-Dongle blinkt oder Sie Ihren Wechselrichter nicht im Monitorsystem finden können, kann dies folgende Ursachen haben: Das WLAN-Passwort ist nicht eingestellt oder falsch. Wenn Sie das Wifi-Passwort nicht festgelegt haben, lesen Sie bitte den Abschnitt „Einrichtung des Überwachungssystems für Händler“ oder „Einrichtung des Überwachungssystems für Endbenutzer„, um das Passwort festzulegen.  (https://www.luxpowertek.com/download/).

• • Wenn Sie das Passwort bereits festgelegt haben, verbinden Sie bitte Ihr Handy oder Ihren PC mit dem WLAN-Dongle-Hotspot und besuchen Sie die Website 10.10.10.1. Beide Benutzername und Passwort sind „Admin“, nach dem Login, überprüfen Sie bitte, ob der WLAN-Dongle kann IP-Adresse zu erhalten, wenn nicht, bedeutet es falsches Passwort, wenn ja, bedeutet es, das Passwort richtig ist.

• Das WLAN hat ein Problem, nachdem Sie sich angemeldet und festgestellt haben, dass das WLAN-Modul bereits die IP-Adresse erhalten hat. Wenn der Verbindungsstatus für „Netzwerk 1“ immer noch getrennt ist, bedeutet dies, dass das WLAN ein Problem hat. Bitte überprüfen Sie Ihr WLAN und das Internet.
• Wenn Sie die IP-Adresse erhalten haben und Ihr TCP-Clinet-Status „Verbunden“ ist, überprüfen Sie bitte, ob Sie diesen Datenlogger SN bereits zu Ihrer Station hinzugefügt haben. Wenn Sie sich in der APP für das Endbenutzerkonto registrieren, müssen Sie die SN des WiFi-Moduls eingeben, dann wird der Datenkatalog automatisch zu Ihrer Station hinzugefügt. Wenn Sie ein Händlerkonto und ein Installateurkonto verwenden, loggen Sie sich bitte im Web ein und gehen Sie zu ‚Konfiguration‘->’Station‘, um zuerst die Station hinzuzufügen, dann gehen Sie zur Seite ‚Datalog‘, um das Datalog hinzuzufügen. Dann starten Sie den WiFi-Dongle neu.

F3: Wie kann ich den Wechselrichter überwachen und konfigurieren, wenn das Netzwerk vor Ort nicht verfügbar ist?

A: Die lokale Verbindung ist in der Luxpower APP verfügbar. Bitte prüfen Sie die Datei „Einrichtung des Überwachungssystems für Endbenutzer„, die auf der Download-Website verfügbar ist.

F4: Was kann ich tun, wenn ich den Benutzernamen und das Passwort für mein Monitorsystem vergessen habe?

A: Wenden Sie sich bitte an den örtlichen Händler oder an info@luxpowertek.com und teilen Sie ihm den Wechselrichter und den Wifi-Dongle SN mit. Wir helfen Ihnen, den Benutzernamen zu finden und das Passwort zurückzusetzen.

F5: Was kann ich tun, wenn ich mehr als einen Wechselrichter in einer Anlage habe?

A:  Wenn es sich bei Ihren Modellen um Standardmodelle handelt, müssen Sie lediglich alle Datenprotokolle zu Ihrer Station hinzufügen.Wenn Sie ein paralleles Modell für Ihre Anlage haben, setzen Sie sie in eine Parallelgruppe, so dass Sie alle Wechselrichter leicht sehen können. Bitte gehen Sie zu Übersicht->Geräteübersicht->Wählen Sie die Station->Klicken Sie auf Parallel->Eingabe Parallelindex (Sie können 1,2,3 eingeben)->Speichern

F6: Was kann ich tun, wenn ich das Passwort meines WLAN-Routers ändere?

A: Um das WLAN-Passwort erneut einzustellen, lesen Sie bitte „Einrichtung des Überwachungssystems für Händler“ oder „Einrichtung des Überwachungssystems für Endbenutzer„.

F7: Wie kann ich mein Passwort für das Überwachungssystem ändern?

A: Sie können Ihr Passwort ändern, indem Sie die Website server.luxpowertek.com besuchen und zu ‚Konfiguration‘->’Benutzer‘->’Passwort ändern‘ gehen.

F8: Wie kann ich die Firmware für meine Wechselrichter aktualisieren?

A: Bitte wenden Sie sich für ein kostenloses Firmware-Update an den örtlichen Händler.

F9: Warum können die Einstellungen in der Luxpowerview APP oder auf der Webseite nicht gespeichert werden und es wird immer „timeout“ zurückgegeben?

A: Bitte überprüfen Sie die Netzwerkstärke, dies könnte auch durch einen Verbindungsverlust des WiFi-Moduls mit der Rückmeldung ‚Gerät offline‘ verursacht werden.

F1: Warum meldet der Wechselrichter „Batteriekommunikationsfehler“?

A: (1) Wenn Sie mit einer Lithium-Batterie arbeiten, vergewissern Sie sich bitte, dass diese mit den Lux-Geräten kompatibel ist (bitte fragen Sie Ihren Installateur oder Händler).

• • Wenn der Akku mit dem Lux-Gerät kompatibel ist, wählen Sie bitte den Akkutyp oder die Marke auf dem LCD-Display aus (Einstellungen->Akku einstellen->Li-Akku wählen->Akku-Marke wählen)
  • Das Kabel im Luxpower-Karton ist für den Pylontech-Akku bestimmt. Wenn Sie einen Pylontech-Akku verwenden, können Sie das Kabel direkt benutzen. Bitte beachten Sie, dass dem Kabel ein Etikett beiliegt, stecken Sie die Batterieseite nicht an die Wechselrichterseite. Wenn Sie mehr als 8pcs Pylontech Batterie installieren, benötigen Sie eine Nabe für die Batterie.

Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Kommunikationskabel zwischen Batterie und Wechselrichter verwendet haben (verschiedene Batterien haben unterschiedliche Kommunikationskabel). Der Anschluss für den Kommunikationsport der Batterie ist wie folgt definiert:

• Bitte denken Sie daran, die Hauptbatterie an den Wechselrichter anzuschließen, wenn Sie eine Batteriegruppe haben, und die Hauptbatterie für die Batteriegruppe einzustellen (bitte kontaktieren Sie den Batteriehersteller für die Einrichtung der Batteriegruppe).

F2: Wie kann ich die Batteriemarke auswählen?

Sie können die Batterie über die LCD-Anzeige oder die Website (Händler) einstellen. Bitte lesen Sie das Benutzerhandbuch, um die Batterie einzustellen und die Batteriemarke auszuwählen.

F3: Warum meldet der Wechselrichter „Batterieausfall“?

Der Wechselrichter meldet einen Batterieausfall, wenn die Batterie nicht geladen oder entladen werden kann. Wenden Sie sich bitte an Ihren Batterielieferanten, um das Problem zu überprüfen.

F4：Warum zeigt das System eine Warnung bei offenem Stromkreis der Batterie an?

• Prüfen Sie, ob der Batterieanschluss vertauscht ist.
• Es wird empfohlen, die Batteriespannung vor dem Anschluss an den Wechselrichter mit einem Multimeter zu messen (Eingangsspannungsbereich 40-60V), bitte achten Sie auf die Polarität der Batterie.
• Nachdem Sie überprüft haben, dass die Ausgangsspannung der Batterie normal ist, überprüfen Sie bitte, ob der Trennschalter zwischen Wechselrichter und Batterie geschlossen ist.

F5: Warum wird keine Batteriespannung und kein SOC angezeigt, obwohl ich die Batterie an den Wechselrichter angeschlossen habe?

A: Wenn Sie eine Lithium-Batterie verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass es keinen Kommunikationsfehler zwischen Wechselrichter und Batterie gibt. Wenn Sie eine Blei-Säure-Batterie verwenden, überprüfen Sie bitte die Batterieeinstellungen und ändern Sie sie in den Blei-Säure-Modus.

F6: Welche Parameter sollte ich für die Bleibatterie einstellen?

A: Es gibt drei Stufen für Bleibatterien. Für den Ladeteil stellen Sie bitte die CV-Spannung und die erdfreie Spannung ein, für den Entladeteil stellen Sie bitte die Entladeschlussspannung für das Netz und das freie Netz ein.

F7: Warum entlädt sich die Batterie nicht, wenn das Netz verfügbar ist, während sie sich normal entlädt, wenn das Netz nicht verfügbar ist?

A: Dieses Problem steht im Zusammenhang mit der

• Einstellung der Entladeabschaltung und der Entladestunden.

Netz verfügbar : Batterie entlädt sich, wenn 100% ≥ SOC ＞ Grenzwert für netzgebundene Entladung (oder BMS-Begrenzung) Netz nicht verfügbar : Batterie entlädt sich, wenn 100% ≥ SOC ＞ Grenzwert für netzunabhängige Entladung (oder BMS-Begrenzung)

• Das System entlädt sich nicht, wenn Sie die AC-Ladung zum Zeitpunkt der Einstellung aktivieren.

F8: Warum gibt es keine Leistung, wenn das Netz nicht verfügbar ist und die Batterieenergie ausreicht?

A: Die Backup-Funktion sollte in der APP oder auf der Webseite aktiviert werden. Überprüfen Sie auch, ob das Monitorsystem auf „Standby“ eingestellt ist, bevor Sie die EPS-Funktion aktivieren.

F9: Warum springt der SOC manchmal plötzlich auf 100% oder 0%? (Blei-Säure)

A: Wenn der Wechselrichter im Lademodus mit einer Blei-Säure-Batterie arbeitet und vergessen wird, den Batterieunterbrecher einzuschalten, und die Ladeleistung fast Null ist, geht der Wechselrichter davon aus, dass die Batterie voll geladen ist, und stellt den SoC auf 100 % ein.  Wenn der Wechselrichter im Entlademodus arbeitet und vergessen wird, den Batterietrennschalter einzuschalten, und nicht genügend Energie zum Entladen vorhanden ist und die Batteriespannung schnell abfällt, geht der Wechselrichter davon aus, dass die Energie der Batterie aufgebraucht ist, und stellt den SOC-Wert auf 0% ein. Bitte starten Sie den Wechselrichter neu, um den SOC zurückzusetzen..

F10: Warum wird die Batterie nicht geladen, obwohl PV ausreichend ist und der SOC-Wert nicht 100% erreicht ? (Bleisäure)

A: Bei der alten Firmware (vor 2020/12) gibt es zwei Stufen für das Laden von Bleisäure. Nachdem die Batterie voll aufgeladen ist (Ladung auf die eingestellte Spannung in Kürze), wird das System die Batterie nicht aufladen, bis die Batteriespannung niedriger als 50 V ist oder die Entladeleistung stattgefunden hat.Für die neue Firmware gibt es drei Stufen, und Benutzer können CV-Ladespannung und schwebende Ladespannung einstellen. Und es wird die Batterie zu 100% aufladenWenn Sie irgendwelche Probleme bei der Verwendung von Blei-Säure-Batterie mit alter Firmware haben, kontaktieren Sie bitte Luxpower für Firmware-Update

F11: Warum sinkt der SOC, ohne dass Strom entladen wird? Warum hat die Batterie 52 V bei 15 % SOC? (Blei-Säure)

A: Die SOC-Berechnung der Blei-Säure-Batterie ist nicht genau. Es ist schwierig, eine genaue Volt-SOC-Kurve zu zeichnen, da sich die Spannung beim Laden oder Entladen stark ändert. Also für Blei-Säure-Batterie, konzentrieren Sie sich bitte auf das Spannungsniveau.

F12: Warum entlädt sich die Batterie nicht mit voller Leistung, obwohl die Leistungsbegrenzung bei 100 % liegt? (Lithium)

A: Die Lade-/Entladeleistung wird sowohl durch den Wechselrichter als auch durch das BMS begrenzt. Zum Beispiel ist die Entladeleistung des Wechselrichters auf 3000W begrenzt, und es sind nur zwei Pylon US2000 an den Wechselrichter angeschlossen, so dass der durch das BMS begrenzte Spitzenentladestrom 25A*2=50A beträgt, so dass die maximale Entladeleistung des Systems etwa 50V*50A=2500W beträgt.

F1: Warum meldet die APP oder der Server jedes Mal „Operation failed, error code:3“, wenn ich versuche, die „Back-up-Funktion“ zu aktivieren?

A: Die ‚Back-up‘-Funktion kann nur zurückgesetzt werden, wenn sich der Wechselrichter im Standby-Status befindet. Sie können also zuerst ‚Standby‘ einstellen und dann die ‚Back-up‘-Funktion aktivieren/deaktivieren und den Wechselrichter auf ‚Normal‘ einstellen.

F2: Warum entlädt die Batterie übermäßig viel Strom in das Netz oder nutzt die Energie des Netzes, obwohl die Batterie in der Lage ist, sich im Selbstverbrauchsmodus zu entladen?

A: Die plötzliche Änderung des Lastverbrauchs führt dazu, dass in einem Moment Energie in das Netz eingespeist oder aus dem Netz importiert wird, und die Batterie beginnt in 1-2 Sekunden, nachdem sie die Änderung erkannt hat, die Lasten mit der entsprechenden Leistung zu kompensieren.  Der Wechselrichter erkennt die Laständerung über den externen Stromwandler und reagiert mit einer Verzögerung von 500 Millisekunden. z.B. beträgt der ausgeglichene Lastverbrauch 300W, und die Batterie entlädt 300W, um die Lasten zu kompensieren, aber wenn sich der Lastverbrauch plötzlich auf 170W ändert, wird die überschüssige Energie (300-170=130W) in einem Moment in das Netz eingespeist. Wenn der ausgeglichene Lastverbrauch 170W beträgt und sich plötzlich auf 300W ändert, wird die überschüssige Energie (170-300=-130W) in einem Moment aus dem Netz entnommen, und die Batterie passt die Kompensation an, um ein anderes Gleichgewicht zu erreichen.

F3: Was ist der Unterschied zwischen dem Selbstnutzungsmodus, dem vorrangigen Lademodus und dem letzten Lademodus?

A: Diese Betriebsarten sind für das PV-Energiemanagement vorgesehen. Das Lux-Gerät arbeitet standardmäßig im Selbstnutzungsmodus

1. Eigenverbrauchsmodus: Die Priorität des PV-Energiemanagements ist wie folgt: Kompensation des Lastverbrauchs > Aufladen der Batterie > Einspeisung ins Netz.
2. Ladeprioritätsmodus: Wenn Sie nicht möchten, dass sich die Batterie tagsüber entlädt, können Sie die „Ladepriorität“ innerhalb der Ladestunden mit einer bestimmten Leistungsbegrenzung aktivieren, und die Priorität des PV-Energiemanagements sieht folgendermaßen aus Laden der Batterie > Kompensieren des Lastverbrauchs > Einspeisen ins Netz.
3. Letzter Lademodus: Wenn Sie eine Batterie mit geringer Kapazität an ein System mit hoher PV-Produktion anschließen und überschüssige Energie zu einem guten Preis an das Netz verkauft werden kann, können Sie die Batterie nur so lange aufladen, bis die PV-Produktion höher als der eingestellte Wert ist. Und die Priorität des PV-Energiemanagements ist wie folgt: Ausgleich des Lastverbrauchs > Einspeisung ins Netz > Aufladen der Batterie.

F4: Kann Luxpower im reinen Off-Grid-Betrieb arbeiten?

A: Ja, Luxpower-Wechselrichter unterstützen den reinen netzunabhängigen Betrieb für Inseln und die Standardgarantiezeit beträgt 5 Jahre.

F5: Kann der Luxpower-Wechselrichter in einem dreiphasigen System oder einem dreiphasigen Zähler funktionieren?

A: Ja, Luxpower-Wechselrichter können mit Dreiphasen-Zählern arbeiten und werden die Leistung für die anderen beiden Phasen abnehmen und die anderen beiden Phasen kompensieren. z.B.:Phase A Last:500w Phase B Last:600w Phase C Last:700wdann wird der Wechselrichter 500+600+700=1800w in Phase A ausgeben.In einigen Ländern wird die Exportleistung von Phase A die Kosten von Phase B und Phase C kompensieren, also kontaktieren Sie bitte das Energieversorgungsunternehmen bevor Sie einen Dreiphasen-Zähler installieren.

F6: Wie kann ich die Batteriekapazität erhalten, wenn das Netz im Falle eines Lastabwurfs vorhanden ist? 

A: Sie können die Ladepriorität im Monitorsystem aktivieren, dann wird die Solarzelle zuerst zum Laden der Batterie verwendet, die Batterie entlädt sich erst bei Lastabwurf, diese Funktion ist für Gebiete geeignet, in denen es immer Lastabwurf gibt.

F1: Können Lux-Geräte mit einem Generator anstelle des Stromnetzes betrieben werden?

A: Ja, alle Lux-Geräte unterstützen die Generatorfunktion

F2: Wie verbinde ich den Generator mit Lux-Geräten?

A: Sie können den Generatorausgang an den Netzanschluss des Wechselrichters anschließen. Wenn Sie sowohl einen Netz- als auch einen Aggregateingang haben, benötigen Sie einen externen ATS

F3: Was muss ich nach dem Anschluss des Generators noch tun?

A: Sie sollten die Funktion „Micro-grid“ über die APP oder die Webseite aktivieren, während Sie den Generator mit dem Lux-Gerät verbinden. Die Batterie wird geladen, wenn der Generator eingeschaltet wird.

F4: Kann ich den Generator über den Wechselrichter steuern?

A:  Ja, eine externe Kontrollbox (bitte fragen Sie Ihren Installateur oder Händler, ob Sie sie benötigen) ist erforderlich, und Ihr Generator sollte die externe Kontrollfunktion unterstützen. der Generator wird automatisch gestartet, wenn die Batteriespannung unter dem Grenzwert liegt oder eine Ladeanforderung vorliegt oder das Ladestopp-Flag gesetzt ist.

F1: Warum melden die parallelen Einheiten ‚E008‘ oder ‚E009‘ oder ‚E010‘ oder ‚E011‘ oder ‚E015‘?

A: Bitte prüfen Sie

• Prüfen Sie, ob das CAN-Kabel an den richtigen COM-Port angeschlossen ist.
• Überprüfen Sie die parallele Einstellung für den Master/Slave-Teil, es sollte einen Master im System geben, alle anderen sollten Slave sein, Sie können Master oder Slave über das LCD oder die Website einstellen.
• Prüfen Sie, ob der Abgleichwiderstand am Anfang und am Ende der Kommunikationsschleife eingeschaltet ist.
• Wenn es sich um ein einphasiges System handelt, überprüfen Sie bitte, ob Sie alle „Grid“-Ports auf der gleichen Phase parallel geschaltet haben, und ob die „L“- und „N“-Leitung jedes Ports nicht vertauscht sind, und überprüfen Sie, ob „single phase master“ ausgewählt wurde. Wenn es sich um ein dreiphasiges System handelt, sollte jede Phase mindestens ein Lux-Gerät haben, und prüfen Sie, ob „Dreiphasen-Master“ ausgewählt wurde.
• Wenn alle oben genannten Details korrekt sind und immer noch „E015“ angezeigt wird, versuchen Sie, „Clear Detected Phases“ für jedes Lux-Gerät einzustellen.

Für den Anschluss des parallelen Kommunikationskabels siehe ‚Anleitung für den Parallelanschluss‘.

F2：Warum kann ich die einzelnen Einheiten nicht überwachen, obwohl ich das richtige Passwort gesetzt und alle Datenprotokolle im Überwachungssystem hinzugefügt habe?

A: Bitte überprüfen Sie (1), ob das CAN-Kabel an den richtigen COM-Port angeschlossen ist (2) Wenn Sie das parallele Kommunikationskabel selbst hergestellt haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie das richtige Kabel verwendet haben, da sonst die Wifi-Kommunikation unterbrochen wird

F3: Das parallele Kabel ist nicht lang genug. Wie kann ich ein paralleles Kommunikationskabel herstellen?

PIN3 an PIN3, PIN4 an PIN4. Bitte schließen Sie keine anderen zusätzlichen Pins an einen Anschluss an.Achtung: Alle Warn- und Fehlercodes beeinträchtigen oder stoppen den normalen Betrieb des Wechselrichters. Bitte prüfen Sie die Fehlersuchtabelle im Benutzerhandbuch, wenn Sie bemerken, dass sie auf der LCD-Anzeige oder der Überwachungsseite erscheinen.