Dongle-FAQs

  • A: Die Meldung "Dongle existiert bereits" bedeutet, dass der Dongle bereits zum Server hinzugefügt wurde. Wenn Sie ihn erneut hinzufügen möchten, entfernen Sie den Dongle bitte zuerst von der Station. Wenn der Dongle immer noch unter Ihrem Konto angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an Ihren Lieferanten oder an Luxpowertek, um Hilfe zu erhalten.

A: Befolgen Sie diese Schritte, um das neue WiFi-Passwort über die App zu konfigurieren (stellen Sie sicher, dass der neue Router das 2,4-GHz-Frequenzband unterstützt):

  • Stecken Sie den Dongle in den Wechselrichter.
  • Verbinden Sie Ihr Mobiltelefon oder Ihren Computer mit dem lokalen Hotspot, der vom WiFi-Dongle gesendet wird, wenn die WiFi-LED am Dongle leuchtet.
  • Öffnen Sie die Luxpowerview-App und navigieren Sie zur Seite "WiFi-Dongle verbinden".
  • Wählen Sie Ihr Heim-WiFi-Netzwerk und geben Sie das Passwort ein.
  • Klicken Sie auf "Home WiFi connect" und warten Sie, bis alle drei LED-Anzeigen leuchten.

A: Stellen Sie sicher, dass Sie die von LUX gelieferte SIM-Karte in den 4G-Dongle eingelegt haben. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, geben Sie bitte die Seriennummer des 4G-Dongles, die Seriennummer des Wechselrichters und die Seriennummer der SIM-Karte an Luxpower weiter, um die Gültigkeitsdauer zu erfragen.

A: Überprüfen Sie bei der Fehlersuche Folgendes:

  • Überprüfen Sie, ob der Router das Protokoll WiFi 5 unterstützt.

  • Stellen Sie sicher, dass der Router auf WPA1/WPA2/WPA2/3 konfiguriert ist.

  • Überprüfen Sie, ob der Router das 2,4-GHz-Frequenzband unterstützt.

  • Prüfen Sie, ob der Router für DHCP konfiguriert ist (oder vergeben Sie die IP-Adresse für den Dongle manuell).

A: Derzeit kann nur ein Dongle an einen bestimmten Wechselrichter und eine bestimmte Station gebunden werden.

A: Überprüfen Sie, ob Sie einen Hotspot mit dem Namen "MXCHIPXXXX" sehen können. Wenn Sie sich bei 10.10.10.1 anmelden und den WiFi-Modus in den Stationsmodus ändern, zeigt der Dongle möglicherweise keinen AP an. Außerdem kann der AP nach einem Werksreset als "MXCHIPxxxxxxx" angezeigt werden.