• A:「ドングルはすでに存在しています」というプロンプトは、ドングルがすでにサーバーに追加されていることを示しています。ドングルを再度追加したい場合は、まずステーションからドングルを取り外してください。ドングルがまだお客様のアカウントに表示されている場合は、お客様のサプライヤーまたはLuxpowertekにご連絡ください。

A: 以下の手順に従って、アプリ経由で新しいWiFiパスワードを設定してください（新しいルーターが2.4GHz周波数帯をサポートしていることを確認してください）：

• ドングルをインバーターに挿入する。
• ドングルのWiFi LEDが点灯したら、携帯電話またはコンピュータをWiFiドングルから送信されるローカルホットスポットに接続します。
• Luxpowerviewアプリを開き、"WiFi dongle connect "ページに移動します。
• ご自宅のWiFiネットワークを選択し、パスワードを入力します。
• Home WiFi connect "をクリックし、3つのLEDインジケータがすべて点灯するのを待ちます。

A: ラクスが提供する SIM カードが 4G ドングルに挿入されていることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、4Gドングルのシリアル番号、インバータのシリアル番号、SIMカードのシリアル番号をラクスパワーにお知らせいただき、有効期間についてお問い合わせください。

A: 以下をチェックして、トラブルシューティングを行ってください：

• ルーターがWiFi 5プロトコルをサポートしているかどうかを確認します。

• ルーターがWPA1/WPA2/WPA2/3に設定されていることを確認します。

• ルーターが2.4GHzの周波数帯をサポートしているかどうかを確認します。

• ルーターがDHCPに設定されているか確認する（または手動でドングルのIPアドレスを割り当てる）。

A: 現在、特定のインバーターとステーションにバインドできるドングルは1つだけです。

A: "MXCHIPXXXXX "というホットスポットが表示されているか確認してください。10.10.10.1にログインし、WiFiモードをステーションモードに変更すると、ドングルがAPを表示しないことがあります。さらに、工場出荷時のリセットが実行されると、APが "MXCHIPxxxxxxxxx "と表示されることがあります。