{"id":38,"date":"2020-02-07T07:03:33","date_gmt":"2020-02-06T23:03:33","guid":{"rendered":"https:\/\/f.seowaimao.com\/?page_id=38"},"modified":"2023-07-14T12:10:11","modified_gmt":"2023-07-14T04:10:11","slug":"supporto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/luxpowertek.com\/it\/supporto\/","title":{"rendered":"Supporto"},"content":{"rendered":"<div class=\"banner has-hover header_banner\" id=\"banner-1697574890\">\n          <div class=\"banner-inner fill\">\n        <div class=\"banner-bg fill\" >\n            <div class=\"bg fill bg-fill\"><\/div>\n                        <div class=\"overlay\"><\/div>            \n                    <\/div>\n\t\t\n        <div class=\"banner-layers container\">\n            <div class=\"fill banner-link\"><\/div>            \n   <div id=\"text-box-1591660596\" class=\"text-box banner-layer x50 md-x50 lg-x50 y50 md-y50 lg-y50 res-text\">\n                                <div class=\"text-box-content text dark\">\n              \n              <div class=\"text-inner text-center\">\n                  \n              <\/div>\n           <\/div>\n                            \n<style>\n#text-box-1591660596 {\n  width: 60%;\n}\n#text-box-1591660596 .text-box-content {\n  font-size: 100%;\n}\n<\/style>\n    <\/div>\n \n        <\/div>\n      <\/div>\n\n            \n<style>\n#banner-1697574890 {\n  padding-top: 78%;\n}\n#banner-1697574890 .bg.bg-loaded {\n  background-image: url(https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/\u753b\u677f-128-min-scaled.jpg);\n}\n#banner-1697574890 .overlay {\n  background-color: rgba(0, 0, 0, 0.2);\n}\n#banner-1697574890 .bg {\n  background-position: 52% 88%;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #banner-1697574890 {\n    padding-top: 38%;\n  }\n}\n<\/style>\n  <\/div>\n\n\n\t<section class=\"section custom_title_buttom\" id=\"section_1911650146\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1893512857\">\n\n\t<div id=\"col-362906801\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-1665580525\" class=\"text\">\n\t\t\n<h1>FAQ<\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-1665580525 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-704983730\">\n\n\t<div id=\"col-648873093\" class=\"col hide-for-small medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1491686951\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div class=\"searchform-wrapper ux-search-box relative is-normal\"><form role=\"search\" method=\"get\" class=\"searchform\" action=\"https:\/\/luxpowertek.com\/it\/\" data-trp-original-action=\"https:\/\/luxpowertek.com\/it\/\">\n\t<div class=\"flex-row relative\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex-col flex-grow\">\n\t\t\t<label class=\"screen-reader-text\" for=\"woocommerce-product-search-field-0\" data-no-translation=\"\" data-trp-gettext=\"\">Cerca:<\/label>\n\t\t\t<input type=\"search\" id=\"woocommerce-product-search-field-0\" class=\"search-field mb-0\" placeholder=\"Cerca\u2026\" value=\"\" name=\"s\" data-no-translation-placeholder=\"\" \/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_type\" value=\"product\" \/>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"flex-col\">\n\t\t\t<button type=\"submit\" value=\"Cerca\" class=\"ux-search-submit submit-button secondary button  icon mb-0\" aria-label=\"Invia\" data-no-translation-value=\"\">\n\t\t\t\t<i class=\"icon-search\" ><\/i>\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"live-search-results text-left z-top\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"it\"\/><\/form>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1936639287\" class=\"col hide-for-small medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1911650146 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1784764177\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1620882246\">\n\n\t<div id=\"col-99596049\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-345334116\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-345334116-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-part-1.-wifi-configuration&#038;monitor-system\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-345334116-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Parte 1. Configurazione WiFi e sistema di monitoraggio<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-345334116-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-345334116-label\" >\n\t\t\t\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D1: Come impostare la password per il mio dongle wifi?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A:<\/b><\/strong>Si prega di fare riferimento al documento &#039;<strong><b>Monitorare la configurazione del sistema per i distributori<\/b><\/strong>&#039;O &#039;<strong><b>Monitorare la configurazione del sistema per gli utenti finali<\/b><\/strong>&#039;per impostare la password. \u00c8 disponibile sul sito web: https:\/\/www.luxpowertek.com\/download\/<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D2: Perch\u00e9 la luce centrale (LED Cloud) del dongle WiFi continua a lampeggiare? Oppure perch\u00e9 il mio dispositivo \u00e8 offline?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A:<\/b><\/strong>\u00a0Quando il dongle wifi funziona normalmente, tre LED dovrebbero essere accesi fissi. Se il LED centrale nel dongle wifi lampeggia o non riesci a trovare il tuo inverter nel sistema di monitoraggio, ci\u00f2 potrebbe essere causato dai seguenti motivi: la password wifi non \u00e8 impostata o \u00e8 errata. Se non hai impostato la password wifi, fai riferimento a &#039;&#039;<strong><b>Monitorare la configurazione del sistema per i distributori<\/b><\/strong>&#039; O &#039;<strong><b>Monitorare la configurazione del sistema per gli utenti finali<\/b><\/strong>&#039; per impostare la password. (https:\/\/www.luxpowertek.com\/download\/).<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li>Se hai gi\u00e0 impostato la password, collega il tuo cellulare o PC all&#039;hotspot del dongle wifi e visita il sito web 10.10.10.1. Sia il nome utente che la password sono &quot;Admin&quot;, dopo aver effettuato l&#039;accesso, controlla se il dongle wifi riesce a ottenere l&#039;indirizzo IP, se non ci riesce, significa che la password \u00e8 errata, se s\u00ec, significa che la password \u00e8 corretta.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1767 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/1-1.png\" alt=\"\" width=\"394\" height=\"454\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/1-1.png 394w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/1-1-260x300.png 260w\" sizes=\"auto, (max-width: 394px) 100vw, 394px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong><b>Il wifi ha qualche problema, <\/b><\/strong>dopo aver effettuato l&#039;accesso e aver scoperto che il modulo wifi ha gi\u00e0 ottenuto l&#039;indirizzo IP, se lo stato di connessione per &#039;Network 1 state&#039; \u00e8 ancora disconnect, significa che il wifi ha qualche problema. Controlla il tuo wifi e internet.<\/li>\n<li>Se hai ottenuto l&#039;indirizzo IP e lo stato del tuo client TCP \u00e8 <strong><b>Collegato<\/b><\/strong>, Controlla se hai gi\u00e0 aggiunto questo SN del datalog alla tua stazione. Quando ti registri nell&#039;APP per l&#039;account utente finale, devi inserire l&#039;SN del modulo wifi, quindi il datalog viene aggiunto automaticamente alla tua stazione. Se utilizzi un account distributore e un account installatore, accedi al web e vai su &quot;configurazione&quot;-&gt;&quot;stazione&quot; per aggiungere prima la stazione, quindi vai alla pagina &quot;datalog&quot; per aggiungere il datalog. Quindi riavvia il dongle wifi.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1770 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2-2.png\" alt=\"\" width=\"554\" height=\"261\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2-2.png 554w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2-2-300x141.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D3: Come posso monitorare e configurare l&#039;inverter quando la rete non \u00e8 disponibile in loco?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A: <\/b><\/strong>La connessione locale \u00e8 disponibile nell&#039;APP Luxpower, controllare &#039;<strong><b>Monitorare la configurazione del sistema per gli utenti finali<\/b><\/strong>&#039;file disponibile nel sito web di download.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D4: Cosa posso fare se dimentico il nome utente e la password del mio sistema di monitoraggio?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A:<\/b><\/strong>\u00a0Si prega di contattare i distributori locali o <a href=\"mailto:info@luxpowertek.com\"><u>info@luxpowertek.com<\/u><\/a>\u00a0e comunica loro il numero di serie dell&#039;inverter e del dongle wifi; ti aiuteremo a trovare il nome utente e a reimpostare la password.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D5: Cosa posso fare se ho pi\u00f9 di un inverter in un&#039;installazione?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A: <\/b><\/strong>\u00a0Se i tuoi modelli sono standard, devi solo aggiungere tutti i registri dati alla tua stazione.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1771 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/3-2.png\" alt=\"\" width=\"553\" height=\"154\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/3-2.png 553w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/3-2-300x84.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 553px) 100vw, 553px\" \/>Se hai un modello parallelo per la tua installazione, impostalo sul gruppo parallelo, in modo da poter vedere facilmente tutti gli inverter. Vai su Panoramica-&gt;Panoramica dispositivo-&gt;scegli la stazione -&gt;clicca Parallelo-&gt;Input indice parallelo (puoi inserire 1,2,3)-&gt;Salva<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1772 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/4-2.png\" alt=\"\" width=\"553\" height=\"214\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/4-2.png 553w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/4-2-300x116.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 553px) 100vw, 553px\" \/><\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D6: Cosa posso fare se cambio la password del mio router wifi?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A: <\/b><\/strong>Si prega di fare riferimento <strong><b>Monitorare la configurazione del sistema per i distributori<\/b><\/strong>&#039; O &#039;<strong><b>Monitorare la configurazione del sistema per gli utenti finali<\/b><\/strong>per impostare nuovamente la password wifi.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D7: Come posso modificare la password per il sistema di monitoraggio?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A: <\/b><\/strong>Puoi cambiare la tua password visitando il sito web server.luxpowertek.com e andando su &#039;Configurazione&#039;-&gt;&#039;Utenti&#039;-&gt;&#039;Modifica password&#039;<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1773 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/5.png\" alt=\"\" width=\"554\" height=\"154\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/5.png 554w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/5-300x83.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D8: Come posso aggiornare il firmware dei miei inverter?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A:<\/b><\/strong><strong><b>\u00a0<\/b><\/strong>Per l&#039;aggiornamento del firmware, contattare i distributori locali. L&#039;aggiornamento \u00e8 gratuito.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D9: Perch\u00e9 non \u00e8 possibile salvare le impostazioni sull&#039;APP Luxpowerview o sulla pagina web e viene sempre visualizzato il messaggio &quot;timeout&quot;?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A:<\/b><\/strong>\u00a0Si prega di controllare la potenza della rete, anche questo potrebbe essere causato dalla perdita della connessione del modulo WiFi con ritorno di &quot;Dispositivo offline&quot;<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-555522476\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-555522476-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-part-2.battery-connection-&#038;-operation\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-555522476-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Parte 2. Collegamento e funzionamento della batteria<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-555522476-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-555522476-label\" >\n\t\t\t\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D1: Perch\u00e9 l&#039;inverter segnala &#039;<\/strong><strong>Errore di comunicazione della batteria<\/strong><strong>&#039;?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>Una: (1)<\/b><\/strong><strong><b>\u00a0<\/b><\/strong>Se funziona con la batteria al litio, assicurati che sia compatibile con le unit\u00e0 Lux (verifica con il tuo installatore o distributore)<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li>Se la batteria \u00e8 compatibile con l&#039;unit\u00e0 Lux, selezionare il tipo o la marca della batteria sul display LCD (Impostazioni-&gt;Imposta batteria-&gt;Scegli batteria Li-&gt;Scegli marca della batteria)<\/li>\n<li>Il cavo all&#039;interno della scatola di cartone Luxpower \u00e8 utilizzato per la batteria Pylontech, se si utilizza la batteria Pylontech, \u00e8 possibile utilizzare il cavo direttamente. Si prega di notare che c&#039;\u00e8 un&#039;etichetta allegata al cavo, non collegare il lato della batteria al lato dell&#039;inverter. Se si installano pi\u00f9 di 8 batterie Pylontech, \u00e8 necessario un hub per la batteria.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Assicurati di aver utilizzato il cavo di comunicazione corretto tra batteria e inverter (batterie diverse hanno cavi di comunicazione diversi). La definizione del terminale per la porta di comunicazione della batteria \u00e8 la seguente:<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1778 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/6.png\" alt=\"\" width=\"554\" height=\"278\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/6.png 554w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/6-300x151.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Ricordarsi di collegare la batteria Master all&#039;inverter se si dispone di un gruppo di batterie e di impostare la batteria Master per il gruppo di batterie. (Contattare il produttore della batteria per l&#039;impostazione del gruppo di batterie)<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D2: Come posso scegliere la marca della batteria?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>\u00c8 possibile impostare la batteria tramite LCD o sito Web (distributori), fare riferimento al manuale utente per impostare la batteria e scegliere la marca della batteria<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D3: Perch\u00e9 l&#039;inverter segnala <\/strong><strong>&#039;<\/strong><strong>Guasto della batteria<\/strong><strong>&#039;<\/strong><strong>\u00a0?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>L&#039;inverter segnaler\u00e0 un guasto della batteria se la batteria non pu\u00f2 essere caricata o scaricata. Contattare il fornitore della batteria per verificare il problema.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D4: Perch\u00e9 il sistema mostra b<\/strong><strong>avviso di circuito aperto della batteria<\/strong><strong>?<\/strong><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Controllare che il collegamento della batteria non sia invertito.<\/li>\n<li>Si consiglia di utilizzare un multimetro per misurare la tensione della batteria prima di collegarla all&#039;inverter (intervallo di tensione in ingresso 40-60 V), prestando attenzione alla polarit\u00e0 della batteria.<\/li>\n<li>Dopo aver verificato che la tensione di uscita della batteria sia normale, verificare che l&#039;interruttore tra l&#039;inverter e la batteria sia chiuso.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D5: Perch\u00e9 non viene visualizzata la tensione della batteria e il valore SOC anche se ho collegato la batteria all&#039;inverter?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A: <\/b><\/strong>Se si utilizza una batteria al litio, assicurarsi che non vi siano errori di comunicazione tra l&#039;inverter e la batteria. Se si utilizza una batteria al piombo, controllare le impostazioni della batteria e modificarle in modalit\u00e0 piombo-acido.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D6: Quale parametro dovrei impostare per la batteria al piombo?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong>A: <\/strong>Ci sono tre fasi per la batteria al piombo. Per la parte di carica, impostare la tensione CV e la tensione di mantenimento. Per la parte di scarica, impostare la tensione di interruzione della scarica per la rete e fuori rete.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1780 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/7.png\" alt=\"\" width=\"554\" height=\"190\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/7.png 554w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/7-300x103.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D7: Perch\u00e9 la batteria non si scarica quando la rete \u00e8 disponibile, mentre si scarica normalmente quando la rete non \u00e8 disponibile?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A: <\/b><\/strong>Questo problema \u00e8 correlato con il<\/p>\n<ul>\n<li>Impostazione del livello di interruzione dello scarico e delle ore di scarico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Rete disponibile: la batteria si scaricher\u00e0 quando 100% \u2265 SOC <strong><b>\uff1e <\/b><\/strong>Livello di interruzione della scarica in rete (o limitazione BMS) Rete non disponibile: la batteria si scaricher\u00e0 quando 100% \u2265 SOC \uff1e livello di interruzione della scarica fuori rete (o limitazione BMS)<\/p>\n<ul>\n<li>Il sistema non si scaricher\u00e0 se si abilita la carica CA all&#039;ora impostata<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D8: Perch\u00e9 non c&#039;\u00e8 output quando la rete non \u00e8 disponibile e l&#039;energia della batteria \u00e8 sufficiente?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A: <\/b><\/strong>La funzione di backup dovrebbe essere abilitata sull&#039;APP o sulla pagina web. E controllare anche se \u00e8 impostata su &quot;standby&quot; nel sistema del monitor prima di abilitare la funzione EPS.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D9: Perch\u00e9 a volte il SOC passa improvvisamente a 100% o 0%? (Piombo-acido)<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A:<\/b><\/strong>\u00a0Quando l&#039;inverter funziona in modalit\u00e0 di carica con batteria al piombo e si dimentica di accendere l&#039;interruttore della batteria e la potenza di carica \u00e8 quasi zero, l&#039;inverter penser\u00e0 di essere completamente carico e regoler\u00e0 il SOC su 100%. Quando l&#039;inverter funziona in modalit\u00e0 di scarica e si dimentica di accendere l&#039;interruttore della batteria e non c&#039;\u00e8 abbastanza energia per scaricare e la tensione della batteria scender\u00e0 rapidamente, l&#039;inverter penser\u00e0 che l&#039;energia della batteria sia esaurita e regoler\u00e0 il SOC su 0%. Riavviare l&#039;inverter per ripristinare il SOC.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D10: Perch\u00e9 la batteria non si carica anche se il fotovoltaico \u00e8 sufficiente e lo SOC non raggiunge 100%? (Piombo-acido)<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A:<\/b><\/strong>\u00a0Per il vecchio firmware (prima del 2020\/12), ci sono due fasi per la carica al piombo. Dopo che la batteria \u00e8 completamente carica (carica alla tensione di impostazione a breve), il sistema non caricher\u00e0 la batteria finch\u00e9 la tensione della batteria non sar\u00e0 inferiore a 50 V o non si sar\u00e0 verificata la scarica di potenza. Per il nuovo firmware, ci saranno tre fasi e gli utenti possono impostare la tensione di carica CV e la tensione di carica di mantenimento. E caricher\u00e0 la batteria a 100% In caso di problemi durante l&#039;utilizzo di una batteria al piombo con il vecchio firmware, contattare Luxpower per l&#039;aggiornamento del firmware<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D11: Perch\u00e9 il SOC scende senza scaricare energia? Perch\u00e9 la batteria \u00e8 da 52 V con SOC 15%? (Piombo-acido)<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A: <\/b><\/strong>Il calcolo SOC della batteria al piombo-acido non \u00e8 accurato. \u00c8 difficile tracciare una curva Volt-soc esatta perch\u00e9 la tensione cambia molto quando avviene la carica o la scarica. Quindi, per la batteria al piombo-acido, concentrati sul livello di tensione.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D12: Perch\u00e9 la batteria non scarica completamente la potenza anche se il limite di potenza \u00e8 100%? (litio)<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A:<\/b><\/strong>\u00a0La potenza di carica\/scarica sar\u00e0 limitata sia dall&#039;inverter che dal BMS. Ad esempio, la limitazione della potenza di scarica per l&#039;inverter \u00e8 di 3000 W e ci sono solo due Pylon US2000 collegati all&#039;inverter, quindi la corrente di scarica di picco limitata dal BMS \u00e8 di 25 A*2=50 A, quindi la potenza di scarica massima del sistema \u00e8 di circa 50 V*50 A=2500 W.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2135344165\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2135344165-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-part-3.-about-lux-unit-operation\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2135344165-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Parte 3. Informazioni sul funzionamento dell&#039;unit\u00e0 Lux<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2135344165-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2135344165-label\" >\n\t\t\t\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D1: Perch\u00e9 l&#039;APP o il server ritornano <\/strong><strong>&#039;<\/strong><strong>Operazione fallita, codice errore:3<\/strong><strong>&#039;<\/strong><strong>\u00a0ogni volta che provo ad abilitare <\/strong><strong>&#039;<\/strong><strong>Funzione di backup<\/strong><strong>&#039;<\/strong><strong>\u00a0?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A: <\/b><\/strong>La funzione &#039;Back-up&#039; pu\u00f2 essere ripristinata solo quando l&#039;inverter \u00e8 in stato di standby, quindi \u00e8 possibile impostare prima &#039;Standby&#039; e poi abilitare\/disabilitare la funzione &#039;Back-up&#039; e impostare l&#039;inverter su &#039;Normale&#039;.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D2: Perch\u00e9 la batteria scarica troppa energia nella rete o utilizza l&#039;energia della rete anche se la batteria \u00e8 in grado di scaricarsi in modalit\u00e0 autouso?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A:<\/b><\/strong>\u00a0Il cambiamento improvviso del consumo di carico causer\u00e0 l&#039;immissione o l&#039;importazione di energia dalla rete in un momento, e la batteria inizier\u00e0 a compensare i carichi con potenza corrispondente in 1-2 secondi dopo aver rilevato il cambiamento. L&#039;inverter rileva il cambiamento di carico tramite il CT esterno e c&#039;\u00e8 un ritardo di 500 millisecondi per rispondere. Ad esempio, il consumo di carico bilanciato \u00e8 di 300 W e la scarica della batteria di 300 W per compensare i carichi, ma se improvvisamente il consumo di carico cambia a 170 W, l&#039;energia eccessiva (300-170 = 130 W) verr\u00e0 immessa nella rete in un momento. Invece, se il consumo di carico bilanciato \u00e8 di 170 W e cambia improvvisamente a 300 W, l&#039;energia eccessiva (170-300 = -130 W) verr\u00e0 prelevata dalla rete in un momento e la batteria regoler\u00e0 la compensazione per raggiungere un altro equilibrio.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D3: Qual \u00e8 la differenza tra la modalit\u00e0 di utilizzo autonomo, la modalit\u00e0 di priorit\u00e0 di carica e la modalit\u00e0 di ultima carica?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A:<\/b><\/strong>Queste modalit\u00e0 di lavoro sono per la gestione dell&#039;energia fotovoltaica. L&#039;unit\u00e0 Lux funzioner\u00e0 in modalit\u00e0 self-use come impostazione predefinita<\/p>\n<ol>\n<li>Modalit\u00e0 autoconsumo: la priorit\u00e0 della gestione dell&#039;energia fotovoltaica \u00e8 la seguente: compensazione del consumo del carico &gt; carica della batteria &gt; immissione in rete.<\/li>\n<li>Modalit\u00e0 priorit\u00e0 di carica: se non si desidera che la batteria si scarichi durante il giorno, \u00e8 possibile abilitare la &quot;priorit\u00e0 di carica&quot; entro le ore di carica con una determinata limitazione di potenza. La priorit\u00e0 della gestione dell&#039;energia fotovoltaica \u00e8 la seguente: Carica la batteria &gt; Compensa il consumo del carico &gt; Immette in rete.<\/li>\n<li>Modalit\u00e0 di carica ultima: se si collega una batteria a bassa capacit\u00e0 a un sistema di produzione fotovoltaica elevata e l&#039;energia eccessiva pu\u00f2 essere venduta alla rete a un buon prezzo, \u00e8 possibile caricare la batteria finch\u00e9 la produzione fotovoltaica non supera il valore impostato. E la priorit\u00e0 della gestione dell&#039;energia fotovoltaica \u00e8 questa: compensare il consumo del carico &gt; immettere nella rete &gt; caricare la batteria.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D4: Luxpower pu\u00f2 funzionare anche in applicazioni completamente fuori dalla rete elettrica?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A:<\/b><\/strong>\u00a0S\u00ec, l&#039;inverter Luxpower supporta il funzionamento completamente fuori rete per le isole e la garanzia standard \u00e8 di 5 anni<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D5: L&#039;inverter Luxpower pu\u00f2 funzionare in un sistema trifase o con un contatore trifase?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A:<\/b><\/strong>\u00a0S\u00ec, l&#039;inverter Luxpower pu\u00f2 funzionare con un contatore trifase e ricever\u00e0 energia per le altre due fasi e la compenser\u00e0. Ad esempio: carico fase A: 500 W, carico fase B: 600 W, carico fase C: 700 W, quindi l&#039;inverter produrr\u00e0 500 + 600 + 700 = 1800 W nella fase A. In alcuni paesi, l&#039;energia esportata dalla fase A compenser\u00e0 il costo della fase B e della fase C, quindi contattare la compagnia elettrica prima di installare un contatore trifase.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D6: Come posso mantenere la capacit\u00e0 della batteria in caso di interruzione del carico quando \u00e8 presente la rete?\u00a0<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>R: \u00c8 possibile abilitare la priorit\u00e0 di carica nel sistema di monitoraggio, quindi l&#039;energia solare verr\u00e0 utilizzata per caricare prima la batteria; la batteria non si scaricher\u00e0 fino alla perdita di carico. Questa funzione \u00e8 utilizzabile nelle aree in cui si verifica sempre una perdita di carico.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3608218902\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3608218902-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-part-4.-generator-connection\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3608218902-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Parte 4. Collegamento del generatore<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3608218902-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3608218902-label\" >\n\t\t\t\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D1: Le unit\u00e0 Lux possono funzionare con un generatore anzich\u00e9 con la rete elettrica?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A:<\/b><\/strong>\u00a0S\u00ec, tutte le unit\u00e0 lux supportano la funzione generatore<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D2: Come posso collegare il generatore alle unit\u00e0 Lux?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A:<\/b><\/strong>\u00a0\u00c8 possibile collegare l&#039;uscita del generatore al terminale Grid dell&#039;inverter. Se si dispone sia di un ingresso grid che di un ingresso genset, \u00e8 necessario un ATS esterno<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D3: Cos&#039;altro devo fare dopo aver collegato il generatore?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong>A: <\/strong>Dovresti abilitare la funzione &#039;Micro-grid&#039; tramite l&#039;APP o la pagina Web mentre colleghi il generatore all&#039;unit\u00e0 Lux. La batteria si caricher\u00e0 quando il generatore \u00e8 acceso.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D4: Posso controllare il generatore tramite l&#039;inverter?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A: <\/b><\/strong>\u00a0S\u00ec, \u00e8 necessaria una scatola di controllo esterna (se necessario, verificare con l&#039;installatore o il distributore) e il generatore deve supportare la funzione di controllo esterno. Il generatore verr\u00e0 avviato automaticamente quando la tensione della batteria \u00e8 inferiore al valore di interruzione o \u00e8 presente una richiesta di carica o \u00e8 impostato il flag di arresto della carica.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1783 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/8-1.png\" alt=\"\" width=\"554\" height=\"367\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/8-1.png 554w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/8-1-300x199.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1784 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/9-1.png\" alt=\"\" width=\"554\" height=\"248\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/9-1.png 554w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/9-1-300x134.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2651089599\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2651089599-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-part-5.-parallel-connection\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2651089599-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Parte 5. Collegamento parallelo<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2651089599-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2651089599-label\" >\n\t\t\t\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D1: Perch\u00e9 le unit\u00e0 parallele segnalano<\/strong><strong>&#039;<\/strong><strong>E008 <\/strong><strong>&#039;<\/strong><strong>O <\/strong><strong>&#039;<\/strong><strong>E009<\/strong><strong>&#039;<\/strong><strong>\u00a0O <\/strong><strong>&#039;<\/strong><strong>E010<\/strong><strong>&#039;<\/strong><strong>O <\/strong><strong>&#039;<\/strong><strong>E011<\/strong><strong>&#039;<\/strong><strong>\u00a0O<\/strong><strong>&#039;<\/strong><strong>E015<\/strong><strong>&#039;<\/strong><strong>\u00a0?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A: <\/b><\/strong>si prega di controllare<\/p>\n<ul>\n<li>Controllare che il cavo CAN sia collegato alla porta COM corretta<\/li>\n<li>Controllare l&#039;impostazione parallela per la parte master\/slave: nel sistema dovrebbe esserci un master e tutti gli altri dovrebbero essere slave. \u00c8 possibile impostare master o slave tramite il display LCD o il sito web.<\/li>\n<li>Controllare se la resistenza di bilanciamento \u00e8 attiva all&#039;inizio e alla fine del ciclo di comunicazione<\/li>\n<li>Se si tratta di un sistema monofase, verificare di aver collegato in parallelo tutte le porte &quot;Grid&quot; alla stessa fase e che la linea &quot;L&quot; e la linea &quot;N&quot; di ciascuna porta non siano invertite e verificare se \u00e8 stato selezionato &quot;master monofase&quot;. Se si tratta di un sistema trifase, ciascuna fase deve avere almeno un&#039;unit\u00e0 Lux e verificare se \u00e8 stato selezionato &quot;master trifase&quot;.<\/li>\n<li>Se tutti i dettagli sopra sono corretti e viene ancora visualizzato &quot;E015&quot;, provare a impostare &quot;Cancella fasi rilevate&quot; su ciascuna unit\u00e0 Lux.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1786 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/10-3.png\" alt=\"\" width=\"554\" height=\"53\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/10-3.png 554w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/10-3-300x29.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/>Fare riferimento alla &quot;Guida alla connessione parallela&quot; per collegare il cavo di comunicazione parallelo<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D2: Perch\u00e9 ca<\/strong><strong>N<\/strong><strong>N<\/strong><strong>&#039;<\/strong><strong>Posso monitorare ciascuna unit\u00e0 anche se ho impostato la password corretta e ho aggiunto tutti i registri dati nel sistema di monitoraggio?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A: <\/b><\/strong>Si prega di controllare (1) che la connessione del cavo CAN sia collegata alla porta COM corretta (2) Se hai realizzato tu stesso il cavo di comunicazione parallelo, assicurati di aver realizzato il cavo corretto, altrimenti la comunicazione Wi-Fi verr\u00e0 interrotta<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>D3: Il cavo parallelo non \u00e8 abbastanza lungo. Come posso realizzare un cavo di comunicazione parallelo?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>PIN3 a PIN3, PIN4 a PIN4. Non collegare altri pin extra in un terminale.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1787 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/11-1.png\" alt=\"\" width=\"554\" height=\"151\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/11-1.png 554w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/11-1-300x82.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><strong><b>Attenzione:<\/b><\/strong>\u00a0Tutti i codici di avvertenza e di errore influiranno o impediranno il normale funzionamento dell&#039;inverter; controllare la tabella di risoluzione dei problemi nel manuale dell&#039;utente quando si notano sul display LCD o nella pagina di monitoraggio.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1784764177 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_594973102\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1579940285\">\n\n\t<div id=\"col-1490241074\" class=\"col hide-for-small medium-2 small-6 large-2\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1266566659\" class=\"col medium-6 small-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h2>Ancora nessuna risposta? Contattaci e ti aiuteremo.<\/h2>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1979825156\" class=\"col medium-3 small-6 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p><a class=\"button white button_green\" style=\"border-radius: 0px\" data-fancybox=\"\" data-src=\"#hidden-CF7\">Contattaci ora<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-525102076\" class=\"col hide-for-small medium-1 small-6 large-1\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_594973102 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section custom_title_buttom\" id=\"section_2033971767\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-31665768\">\n\n\t<div id=\"col-2143894951\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h2>Garanzia di qualit\u00e0<\/h2>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-1794272866\">\n\n\t<div id=\"col-1681807696\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h3>Controlla il periodo di garanzia<\/h3>\n<a href=\"https:\/\/server.luxpowertek.com\/WManage\/web\/warranty\/query\" class=\"button secondary\"  >\n    <span>Cliccami!<\/span>\n  <\/a>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1385234295\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h3>Registrazione della garanzia<\/h3>\n<a href=\"https:\/\/server.luxpowertek.com\/WManage\/web\/warranty\/register\" class=\"button secondary\"  >\n    <span>Cliccami!<\/span>\n  <\/a>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_2033971767 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-transparent-header-light.php","meta":{"rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":[],"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","footnotes":""},"class_list":["post-38","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Support -<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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