{"id":38,"date":"2020-02-07T07:03:33","date_gmt":"2020-02-06T23:03:33","guid":{"rendered":"https:\/\/f.seowaimao.com\/?page_id=38"},"modified":"2023-07-14T12:10:11","modified_gmt":"2023-07-14T04:10:11","slug":"soutien","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/luxpowertek.com\/fr\/soutien\/","title":{"rendered":"Soutien"},"content":{"rendered":"<div class=\"banner has-hover header_banner\" id=\"banner-1066732392\">\n          <div class=\"banner-inner fill\">\n        <div class=\"banner-bg fill\" >\n            <div class=\"bg fill bg-fill\"><\/div>\n                        <div class=\"overlay\"><\/div>            \n                    <\/div>\n\t\t\n        <div class=\"banner-layers container\">\n            <div class=\"fill banner-link\"><\/div>            \n   <div id=\"text-box-173740025\" class=\"text-box banner-layer x50 md-x50 lg-x50 y50 md-y50 lg-y50 res-text\">\n                                <div class=\"text-box-content text dark\">\n              \n            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class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1054348427\">\n\n\t<div id=\"col-1025485446\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-1806395914\" class=\"text\">\n\t\t\n<h1>FAQ<\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-1806395914 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1291044084\">\n\n\t<div id=\"col-775307045\" class=\"col hide-for-small medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1143156009\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div class=\"searchform-wrapper ux-search-box relative is-normal\"><form role=\"search\" method=\"get\" class=\"searchform\" action=\"https:\/\/luxpowertek.com\/fr\/\" data-trp-original-action=\"https:\/\/luxpowertek.com\/fr\/\">\n\t<div class=\"flex-row relative\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex-col flex-grow\">\n\t\t\t<label class=\"screen-reader-text\" for=\"woocommerce-product-search-field-0\" data-no-translation=\"\" data-trp-gettext=\"\">Recherche pour\u00a0:<\/label>\n\t\t\t<input type=\"search\" id=\"woocommerce-product-search-field-0\" class=\"search-field mb-0\" placeholder=\"Recherche\u2026\" value=\"\" name=\"s\" data-no-translation-placeholder=\"\" \/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_type\" value=\"product\" \/>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"flex-col\">\n\t\t\t<button type=\"submit\" value=\"Recherche\" class=\"ux-search-submit submit-button secondary button  icon mb-0\" aria-label=\"Envoyer\" data-no-translation-value=\"\">\n\t\t\t\t<i class=\"icon-search\" ><\/i>\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"live-search-results text-left z-top\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"fr\"\/><\/form>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1967102738\" class=\"col hide-for-small medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1450239805 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1772877601\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1986888503\">\n\n\t<div id=\"col-1350651662\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-472645154\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-472645154-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-part-1.-wifi-configuration&#038;monitor-system\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-472645154-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Partie 1. Configuration du WiFi et syst\u00e8me de surveillance<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-472645154-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-472645154-label\" >\n\t\t\t\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q1 : Comment d\u00e9finir le mot de passe de mon dongle wifi ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A :<\/b><\/strong>Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer au document '<strong><b>Contr\u00f4ler la mise en place du syst\u00e8me pour les distributeurs<\/b><\/strong>ou '<strong><b>Contr\u00f4ler la configuration du syst\u00e8me pour les utilisateurs finaux<\/b><\/strong>pour d\u00e9finir le mot de passe. Il est disponible sur le site web : https:\/\/www.luxpowertek.com\/download\/<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q2 : Pourquoi le voyant central (Cloud LED) du dongle WiFi ne cesse-t-il de clignoter ? Ou Pourquoi mon appareil est-il hors ligne ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A :<\/b><\/strong>\u00a0Lorsque le dongle wifi fonctionne normalement, les trois LED doivent \u00eatre allum\u00e9es en permanence. Si la LED centrale du dongle wifi clignote ou si vous ne pouvez pas trouver votre onduleur dans le syst\u00e8me de surveillance, cela peut \u00eatre d\u00fb aux raisons suivantes : le mot de passe wifi n'est pas d\u00e9fini ou est erron\u00e9. Si vous n'avez pas d\u00e9fini le mot de passe wifi, veuillez vous reporter \u00e0 la section ''.<strong><b>Contr\u00f4ler la mise en place du syst\u00e8me pour les distributeurs<\/b><\/strong>ou<strong><b>Contr\u00f4ler la configuration du syst\u00e8me pour les utilisateurs finaux<\/b><\/strong>' pour d\u00e9finir le mot de passe.  (https:\/\/www.luxpowertek.com\/download\/).<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 d\u00e9fini le mot de passe, connectez votre t\u00e9l\u00e9phone portable ou votre ordinateur \u00e0 la borne wifi et visitez le site web 10.10.10.1. Le nom d'utilisateur et le mot de passe sont 'Admin', apr\u00e8s la connexion, v\u00e9rifiez si le dongle wifi peut obtenir l'adresse IP, si ce n'est pas le cas, cela signifie que le mot de passe est incorrect, si c'est le cas, cela signifie que le mot de passe est correct.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1767 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/1-1.png\" alt=\"\" width=\"394\" height=\"454\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/1-1.png 394w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/1-1-260x300.png 260w\" sizes=\"auto, (max-width: 394px) 100vw, 394px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong><b>Le wifi a quelques probl\u00e8mes, <\/b><\/strong>Apr\u00e8s vous \u00eatre connect\u00e9 et avoir constat\u00e9 que le module wifi a d\u00e9j\u00e0 obtenu l'adresse IP, si l'\u00e9tat de connexion pour 'Network 1 state' est toujours d\u00e9connect\u00e9, cela signifie que le wifi a un probl\u00e8me. Veuillez v\u00e9rifier votre wifi et votre internet.<\/li>\n<li>Si vous avez obtenu l'adresse IP et que votre \u00e9tat TCP Clinet est <strong><b>Connect\u00e9<\/b><\/strong>Veuillez v\u00e9rifier si vous avez d\u00e9j\u00e0 ajout\u00e9 ce SN d'enregistrement de donn\u00e9es \u00e0 votre station. Lorsque vous vous enregistrez dans l'APP pour le compte de l'utilisateur final, vous devez saisir le num\u00e9ro de s\u00e9rie du module wifi, puis l'enregistrement de donn\u00e9es est ajout\u00e9 automatiquement \u00e0 votre station. Si vous utilisez un compte de distributeur et un compte d'installateur, veuillez vous connecter sur le web et aller \u00e0 'configuration'-&gt;'station' pour ajouter d'abord la station, puis aller \u00e0 la page 'datalog' pour ajouter l'enregistrement de donn\u00e9es. Red\u00e9marrez ensuite le dongle wifi.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1770 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2-2.png\" alt=\"\" width=\"554\" height=\"261\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2-2.png 554w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2-2-300x141.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q3 : Comment puis-je surveiller et configurer l'onduleur lorsque le r\u00e9seau n'est pas disponible sur le site ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A : <\/b><\/strong>La connexion locale est disponible dans l'APP Luxpower, veuillez v\u00e9rifier la fonction '<strong><b>Contr\u00f4ler la configuration du syst\u00e8me pour les utilisateurs finaux<\/b><\/strong>qui est disponible sur le site de t\u00e9l\u00e9chargement.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q4 : Que puis-je faire si j'oublie le nom d'utilisateur et le mot de passe de mon syst\u00e8me de surveillance ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A :<\/b><\/strong>\u00a0Veuillez contacter les distributeurs locaux ou <a href=\"mailto:info@luxpowertek.com\"><u>info@luxpowertek.com<\/u><\/a>\u00a0et indiquez-leur l'onduleur et le dongle wifi SN, nous vous aiderons \u00e0 trouver le nom d'utilisateur et \u00e0 r\u00e9initialiser le mot de passe.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q5 : Que faire si j'ai plus d'un onduleur dans une installation ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A : <\/b><\/strong>\u00a0Si vos mod\u00e8les sont des mod\u00e8les standard, il vous suffit d'ajouter tous les enregistrements de donn\u00e9es \u00e0 votre station.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1771 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/3-2.png\" alt=\"\" width=\"553\" height=\"154\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/3-2.png 553w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/3-2-300x84.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 553px) 100vw, 553px\" \/>Si vous avez un mod\u00e8le parall\u00e8le pour votre installation, configurez-les en groupe parall\u00e8le, de sorte que vous puissiez voir tous les onduleurs facilement. Veuillez aller dans Vue d'ensemble-&gt;Vue d'ensemble de l'appareil-&gt;choisir la station -&gt;cliquer sur Parall\u00e8le-&gt;Introduire l'index parall\u00e8le (vous pouvez mettre 1,2,3)-&gt;Sauvegarder.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1772 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/4-2.png\" alt=\"\" width=\"553\" height=\"214\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/4-2.png 553w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/4-2-300x116.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 553px) 100vw, 553px\" \/><\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q6 : Que faire si je change le mot de passe de mon routeur wifi ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A : <\/b><\/strong>Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 <strong><b>Contr\u00f4ler la mise en place du syst\u00e8me pour les distributeurs<\/b><\/strong>ou<strong><b>Contr\u00f4ler la configuration du syst\u00e8me pour les utilisateurs finaux<\/b><\/strong>' pour d\u00e9finir \u00e0 nouveau le mot de passe wifi.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q7 : Comment puis-je modifier mon mot de passe pour le syst\u00e8me de surveillance ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A : <\/b><\/strong>Vous pouvez modifier votre mot de passe en visitant le site web server.luxpowertek.com et en allant dans 'Configuration'-&gt;'Users'-&gt;'Modify password'.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1773 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/5.png\" alt=\"\" width=\"554\" height=\"154\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/5.png 554w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/5-300x83.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q8 : Comment puis-je mettre \u00e0 jour le micrologiciel de mes onduleurs ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A :<\/b><\/strong><strong><b>\u00a0<\/b><\/strong>Veuillez contacter les distributeurs locaux pour la mise \u00e0 jour du micrologiciel, qui est gratuite.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q9:Pourquoi n'est-il pas possible d'enregistrer les param\u00e8tres sur l'APP ou la page web de Luxpowerview et que le syst\u00e8me renvoie toujours un \"timeout\" ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A :<\/b><\/strong>\u00a0Veuillez v\u00e9rifier la puissance du r\u00e9seau, cela peut \u00e9galement \u00eatre d\u00fb \u00e0 une perte de connexion du module WiFi qui renvoie la mention \"Appareil hors ligne\".<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3556441407\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3556441407-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-part-2.battery-connection-&#038;-operation\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3556441407-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Partie 2 : Connexion et fonctionnement de la batterie<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3556441407-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3556441407-label\" >\n\t\t\t\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q1 : Pourquoi l'onduleur signale-t-il '<\/strong><strong>D\u00e9faut de communication avec la batterie<\/strong><strong>' ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A : (1)<\/b><\/strong><strong><b>\u00a0<\/b><\/strong>Si vous utilisez une pile au lithium, assurez-vous qu'elle est compatible avec les appareils Lux (v\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre installateur ou distributeur).<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li>Si la batterie est compatible avec l'appareil Lux, choisissez le type ou la marque de la batterie sur l'\u00e9cran LCD (Setting-&gt;Set battery-&gt;Choose Li battery-&gt;Choose battery brand).<\/li>\n<li>Le c\u00e2ble \u00e0 l'int\u00e9rieur du carton Luxpower est utilis\u00e9 pour la batterie Pylontech, si vous utilisez la batterie Pylontech, vous pouvez utiliser le c\u00e2ble directement. Veuillez noter qu'il y a une \u00e9tiquette attach\u00e9e au c\u00e2ble, ne branchez pas le c\u00f4t\u00e9 de la batterie sur le c\u00f4t\u00e9 de l'onduleur. Si vous installez plus de 8 batteries Pylontech, vous avez besoin d'un concentrateur pour la batterie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Assurez-vous que vous avez utilis\u00e9 le bon c\u00e2ble de communication entre la batterie et l'onduleur (chaque batterie a un c\u00e2ble de communication diff\u00e9rent). La d\u00e9finition du port de communication de la batterie est la suivante :<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1778 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/6.png\" alt=\"\" width=\"554\" height=\"278\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/6.png 554w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/6-300x151.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>N'oubliez pas de connecter la batterie principale \u00e0 l'onduleur si vous avez un groupe de batteries, et de r\u00e9gler la batterie principale pour le groupe de batteries (veuillez contacter le fabricant de la batterie pour la configuration du groupe de batteries).<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q2 : Comment choisir la marque de la batterie ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Vous pouvez r\u00e9gler la batterie \u00e0 l'aide de l'\u00e9cran LCD ou du site Web (distributeurs). Veuillez consulter le manuel de l'utilisateur pour r\u00e9gler la batterie et choisir la marque de la batterie.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q3 : Pourquoi l'onduleur signale-t-il <\/strong><strong>'<\/strong><strong>D\u00e9faillance de la batterie<\/strong><strong>'<\/strong><strong>\u00a0?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>L'onduleur signale une d\u00e9faillance de la batterie si celle-ci ne peut \u00eatre charg\u00e9e ou d\u00e9charg\u00e9e. Veuillez contacter votre fournisseur de batterie pour v\u00e9rifier le probl\u00e8me.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q4\uff1aPourquoi le syst\u00e8me montre b<\/strong><strong>avertissement de circuit ouvert<\/strong><strong>?<\/strong><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>V\u00e9rifier si la connexion de la batterie est invers\u00e9e.<\/li>\n<li>Il est conseill\u00e9 d'utiliser un multim\u00e8tre pour mesurer la tension de la batterie avant de la connecter \u00e0 l'onduleur (la tension d'entr\u00e9e est comprise entre 40 et 60 V), en veillant \u00e0 respecter la polarit\u00e9 de la batterie.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 que la tension de sortie de la batterie est normale, v\u00e9rifiez que le disjoncteur entre l'onduleur et la batterie est ferm\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q5 : Pourquoi n'y a-t-il pas de tension de batterie et de SOC affich\u00e9s alors que j'ai connect\u00e9 la batterie \u00e0 l'onduleur ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A : <\/b><\/strong>Si vous utilisez une batterie au lithium, assurez-vous qu'il n'y a pas d'erreur de communication entre l'onduleur et la batterie. Si vous utilisez une batterie au plomb-acide, v\u00e9rifiez le r\u00e9glage de la batterie et changez-la en mode plomb-acide.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q6 : Quel param\u00e8tre dois-je d\u00e9finir pour la batterie au plomb ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong>A : <\/strong>Il y a trois \u00e9tapes pour la batterie plomb-acide. Pour la partie charge, veuillez r\u00e9gler la tension CV et la tension flottante. Pour la partie d\u00e9charge, veuillez r\u00e9gler la tension de coupure de la d\u00e9charge pour le r\u00e9seau et hors r\u00e9seau.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1780 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/7.png\" alt=\"\" width=\"554\" height=\"190\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/7.png 554w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/7-300x103.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q7 : Pourquoi la batterie ne se d\u00e9charge pas lorsque le r\u00e9seau est disponible, alors qu'elle se d\u00e9charge normalement lorsque le r\u00e9seau n'est pas disponible ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A : <\/b><\/strong>Ce probl\u00e8me est li\u00e9 \u00e0 la<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9glage du niveau d'arr\u00eat de la d\u00e9charge et des heures de d\u00e9charge .<\/li>\n<\/ul>\n<p>R\u00e9seau disponible : la batterie se d\u00e9charge lorsque 100% \u2265 SOC <strong><b>\uff1e <\/b><\/strong>Niveau d'arr\u00eat de la d\u00e9charge sur le r\u00e9seau (ou limitation du BMS) Indisponibilit\u00e9 du r\u00e9seau : la batterie se d\u00e9charge lorsque 100% \u2265 SOC \uff1e niveau d'arr\u00eat de la d\u00e9charge hors r\u00e9seau (ou limitation du BMS).<\/p>\n<ul>\n<li>Le syst\u00e8me ne se d\u00e9chargera pas si vous activez la charge en courant alternatif au moment du r\u00e9glage.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q8 : Pourquoi n'y a-t-il pas de production lorsque le r\u00e9seau est indisponible et que l'\u00e9nergie de la batterie est suffisante ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A : <\/b><\/strong>La fonction de sauvegarde doit \u00eatre activ\u00e9e sur l'APP ou la page web. V\u00e9rifiez \u00e9galement que le moniteur est en mode \"veille\" avant d'activer la fonction EPS.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q9 : Pourquoi le SOC passe-t-il soudainement \u00e0 100% ou 0% parfois ? (Plomb acide)<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A :<\/b><\/strong>\u00a0Lorsque l'onduleur fonctionne en mode de charge avec une batterie plomb-acide et que le disjoncteur de la batterie est oubli\u00e9 et que la puissance de charge est presque nulle, l'onduleur pensera que la batterie est compl\u00e8tement charg\u00e9e et ajustera le soc \u00e0 100%.  Lorsque l'onduleur fonctionne en mode d\u00e9charge et que le disjoncteur de la batterie est oubli\u00e9, qu'il n'y a pas assez d'\u00e9nergie pour d\u00e9charger et que la tension de la batterie chute rapidement, l'onduleur pense que l'\u00e9nergie de la batterie est \u00e9puis\u00e9e et r\u00e8gle le SOC sur 0%. Veuillez red\u00e9marrer l'onduleur pour r\u00e9initialiser le SOC.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q10 : Pourquoi la batterie ne se charge-t-elle pas alors que le PV est suffisant et que le SOC n'atteint pas 100% (plomb acide) ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A :<\/b><\/strong>\u00a0Pour l'ancien micrologiciel (avant 2020\/12), il y a deux \u00e9tapes pour la charge de l'acide plombique. Apr\u00e8s que la batterie soit compl\u00e8tement charg\u00e9e (charge jusqu'\u00e0 la tension de r\u00e9glage), le syst\u00e8me ne chargera pas la batterie jusqu'\u00e0 ce que la tension de la batterie soit inf\u00e9rieure \u00e0 50V ou que la puissance de d\u00e9charge se produise.Pour le nouveau firmware, il y aura trois \u00e9tapes, et les utilisateurs peuvent r\u00e9gler la tension de charge CV et la tension de charge flottante. Si vous avez des probl\u00e8mes lors de l'utilisation d'une batterie plomb-acide avec un ancien firmware, veuillez contacter Luxpower pour une mise \u00e0 jour du firmware.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q11 : Pourquoi le SOC chute-t-il sans qu'aucune puissance ne soit d\u00e9charg\u00e9e ? Pourquoi la batterie est-elle \u00e0 52V avec un SOC de 15% ? (Plomb-acide)<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A : <\/b><\/strong>Le calcul de l'\u00e9tat de charge de la batterie plomb-acide n'est pas pr\u00e9cis. Il est difficile de tracer une courbe Volt-soc exacte car la tension change beaucoup lors de la charge ou de la d\u00e9charge. Pour les batteries plomb-acide, il faut donc se concentrer sur le niveau de tension.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q12 : Pourquoi la batterie ne se d\u00e9charge-t-elle pas \u00e0 pleine puissance alors que la limitation de puissance est de 100% (lithium) ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A :<\/b><\/strong>\u00a0La puissance de charge\/d\u00e9charge sera limit\u00e9e par l'onduleur et le BMS. Par exemple, la limitation de la puissance de d\u00e9charge de l'onduleur est de 3000W, et il n'y a que deux Pylon US2000 connect\u00e9s \u00e0 l'onduleur, donc le courant de d\u00e9charge maximal limit\u00e9 par le BMS est de 25A*2=50A, donc la puissance de d\u00e9charge maximale du syst\u00e8me est d'environ 50V*50A=2500W.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3836116098\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3836116098-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-part-3.-about-lux-unit-operation\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3836116098-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Partie 3. Fonctionnement de l'unit\u00e9 Lux<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3836116098-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3836116098-label\" >\n\t\t\t\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q1 : Pourquoi l'APP ou le serveur renvoie-t-il <\/strong><strong>'<\/strong><strong>L'op\u00e9ration a \u00e9chou\u00e9, code d'erreur:3<\/strong><strong>'<\/strong><strong>\u00a0chaque fois que j'essaie d'activer <\/strong><strong>'<\/strong><strong>Fonction de secours<\/strong><strong>'<\/strong><strong>\u00a0?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A : <\/b><\/strong>La fonction \"Back-up\" ne peut \u00eatre r\u00e9initialis\u00e9e que lorsque l'onduleur est en \u00e9tat de veille, vous pouvez donc d'abord r\u00e9gler \"Standby\", puis activer\/d\u00e9sactiver la fonction \"Back-up\" et r\u00e9gler l'onduleur sur \"Normal\".<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q2 : Pourquoi la batterie d\u00e9charge-t-elle une quantit\u00e9 excessive d'\u00e9nergie vers le r\u00e9seau ou utilise-t-elle l'\u00e9nergie du r\u00e9seau alors qu'elle est capable de se d\u00e9charger en mode auto-utilisation ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A :<\/b><\/strong>\u00a0Le changement soudain de la consommation de la charge entra\u00eenera l'alimentation ou l'importation d'\u00e9nergie depuis le r\u00e9seau \u00e0 un moment donn\u00e9, et la batterie commencera \u00e0 compenser les charges avec une puissance \u00e9quivalente 1 \u00e0 2 secondes apr\u00e8s avoir d\u00e9tect\u00e9 le changement.  Par exemple, la consommation de la charge \u00e9quilibr\u00e9e est de 300 W, et la batterie d\u00e9charge 300 W pour compenser les charges, mais si la consommation de la charge passe soudainement \u00e0 170 W, l'\u00e9nergie excessive (300-170=130 W) sera inject\u00e9e dans le r\u00e9seau \u00e0 un moment donn\u00e9.Au contraire, si la consommation de la charge \u00e9quilibr\u00e9e est de 170 W et passe soudainement \u00e0 300 W, l'\u00e9nergie excessive (170-300 = 130 W) sera pr\u00e9lev\u00e9e sur le r\u00e9seau \u00e0 un moment donn\u00e9, et la batterie ajustera la compensation pour atteindre un nouvel \u00e9quilibre.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q3:Quelle est la diff\u00e9rence entre le mode auto-utilisation, le mode de charge prioritaire et le mode de charge finale ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A :<\/b><\/strong>Ces modes de fonctionnement sont destin\u00e9s \u00e0 la gestion de l'\u00e9nergie photovolta\u00efque. L'unit\u00e9 Lux fonctionnera par d\u00e9faut en mode auto-utilisation.<\/p>\n<ol>\n<li>Mode auto-utilisation : la priorit\u00e9 de la gestion de l'\u00e9nergie photovolta\u00efque est la suivante : Compenser la consommation de la charge &gt; Charger la batterie &gt; Alimenter le r\u00e9seau.<\/li>\n<li>Mode de priorit\u00e9 de charge : Si vous ne voulez pas que la batterie se d\u00e9charge pendant la journ\u00e9e, vous pouvez activer la \"priorit\u00e9 de charge\" pendant les heures de charge avec une limitation de puissance donn\u00e9e : Charger la batterie &gt; Compenser la consommation de la charge &gt; Alimenter le r\u00e9seau.<\/li>\n<li>Mode de derni\u00e8re charge : Si vous connectez une batterie de faible capacit\u00e9 \u00e0 un syst\u00e8me de production PV \u00e9lev\u00e9 et que l'\u00e9nergie exc\u00e9dentaire peut \u00eatre vendue au r\u00e9seau \u00e0 un prix int\u00e9ressant, vous pouvez simplement charger la batterie jusqu'\u00e0 ce que la production PV soit sup\u00e9rieure \u00e0 la valeur d\u00e9finie. La priorit\u00e9 de la gestion de l'\u00e9nergie photovolta\u00efque est la suivante : Compenser la consommation de la charge &gt; Alimenter le r\u00e9seau &gt; Charger la batterie.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q4 : Est-ce que Luxpower peut fonctionner dans une application purement hors r\u00e9seau ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A :<\/b><\/strong>\u00a0Oui, les onduleurs Luxpower permettent un fonctionnement hors r\u00e9seau pour les \u00eeles et la garantie standard est de 5 ans.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q5 : L'onduleur Luxpower peut-il fonctionner avec un syst\u00e8me triphas\u00e9 ou un compteur triphas\u00e9 ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A :<\/b><\/strong>\u00a0Oui, l'onduleur Luxpower peut fonctionner avec un compteur triphas\u00e9 et va recevoir de l'\u00e9nergie pour les deux autres phases et donner une compensation aux deux autres phases. Par exemple :Charge de la phase A :500w Charge de la phase B :600w Charge de la phase C :700walors l'onduleur va produire 500+600+700=1800w dans la phase A.Dans certains pays, la puissance d'exportation de la phase A va compenser le co\u00fbt de la phase B et de la phase C, donc veuillez contacter la compagnie d'\u00e9lectricit\u00e9 avant d'installer un compteur triphas\u00e9.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q6 : Comment puis-je conserver la capacit\u00e9 de la batterie en cas de d\u00e9lestage du r\u00e9seau ?\u00a0<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>R : Vous pouvez activer la priorit\u00e9 de charge dans le syst\u00e8me de surveillance et l'\u00e9nergie solaire sera alors utilis\u00e9e pour charger la batterie en premier, la batterie ne se d\u00e9chargera pas jusqu'au d\u00e9lestage, cette fonction est utilisable dans les zones o\u00f9 il y a toujours des d\u00e9lestages.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1288826997\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1288826997-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-part-4.-generator-connection\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1288826997-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Partie 4. Raccordement du g\u00e9n\u00e9rateur<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1288826997-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1288826997-label\" >\n\t\t\t\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q1 : Les unit\u00e9s Lux peuvent-elles fonctionner avec un g\u00e9n\u00e9rateur au lieu du r\u00e9seau \u00e9lectrique ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A :<\/b><\/strong>\u00a0Oui, toutes les unit\u00e9s lux prennent en charge la fonction de g\u00e9n\u00e9rateur<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q2 : Comment connecter le g\u00e9n\u00e9rateur aux unit\u00e9s Lux ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A :<\/b><\/strong>\u00a0Vous pouvez connecter la sortie du g\u00e9n\u00e9rateur \u00e0 la borne r\u00e9seau de l'onduleur. Si vous avez \u00e0 la fois une entr\u00e9e r\u00e9seau et une entr\u00e9e groupe \u00e9lectrog\u00e8ne, vous avez besoin d'un ATS externe.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q3 : Que dois-je faire d'autre apr\u00e8s avoir connect\u00e9 le g\u00e9n\u00e9rateur ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong>A : <\/strong>Vous devez activer la fonction 'Micro-grid' via l'APP ou la page Web lorsque vous connectez le g\u00e9n\u00e9rateur \u00e0 l'unit\u00e9 Lux. La batterie se chargera lorsque le g\u00e9n\u00e9rateur sera allum\u00e9.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q4 : Puis-je contr\u00f4ler le g\u00e9n\u00e9rateur \u00e0 l'aide de l'onduleur ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A : <\/b><\/strong>\u00a0Oui, un bo\u00eetier de contr\u00f4le externe (veuillez v\u00e9rifier aupr\u00e8s de votre installateur ou distributeur si vous en avez besoin) est n\u00e9cessaire, et votre g\u00e9n\u00e9rateur doit supporter la fonction de contr\u00f4le externe. Le g\u00e9n\u00e9rateur sera automatiquement d\u00e9marr\u00e9 lorsque la tension de la batterie est inf\u00e9rieure \u00e0 la valeur de coupure ou lorsqu'il y a une demande de charge ou un drapeau d'arr\u00eat de charge.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1783 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/8-1.png\" alt=\"\" width=\"554\" height=\"367\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/8-1.png 554w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/8-1-300x199.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1784 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/9-1.png\" alt=\"\" width=\"554\" height=\"248\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/9-1.png 554w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/9-1-300x134.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3607376751\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3607376751-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-part-5.-parallel-connection\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3607376751-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Partie 5. Connexion en parall\u00e8le<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3607376751-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3607376751-label\" >\n\t\t\t\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q1 : Pourquoi le rapport des unit\u00e9s parall\u00e8les<\/strong><strong>'<\/strong><strong>E008 <\/strong><strong>'<\/strong><strong>ou <\/strong><strong>'<\/strong><strong>E009<\/strong><strong>'<\/strong><strong>\u00a0ou <\/strong><strong>'<\/strong><strong>E010<\/strong><strong>'<\/strong><strong>ou <\/strong><strong>'<\/strong><strong>E011<\/strong><strong>'<\/strong><strong>\u00a0ou<\/strong><strong>'<\/strong><strong>E015<\/strong><strong>'<\/strong><strong>\u00a0?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A : <\/b><\/strong>Veuillez cocher<\/p>\n<ul>\n<li>V\u00e9rifier que le c\u00e2ble CAN est connect\u00e9 au bon port COM<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le r\u00e9glage parall\u00e8le pour la partie ma\u00eetre\/esclave, il doit y avoir un ma\u00eetre dans le syst\u00e8me, tous les autres doivent \u00eatre esclaves, vous pouvez r\u00e9gler le ma\u00eetre ou l'esclave par l'interm\u00e9diaire de l'\u00e9cran LCD ou du site web.<\/li>\n<li>V\u00e9rifier si la r\u00e9sistance d'\u00e9quilibrage est activ\u00e9e au d\u00e9but et \u00e0 la fin de la boucle de communication.<\/li>\n<li>S'il s'agit d'un syst\u00e8me monophas\u00e9, veuillez v\u00e9rifier que vous avez mis en parall\u00e8le tous les ports \"Grid\" sur la m\u00eame phase, et que les lignes \"L\" et \"N\" de chaque port ne doivent pas \u00eatre invers\u00e9es, et v\u00e9rifiez si le \"ma\u00eetre monophas\u00e9\" a \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9. S'il s'agit d'un syst\u00e8me triphas\u00e9, chaque phase doit avoir au moins une unit\u00e9 Lux, et v\u00e9rifiez si le \"ma\u00eetre triphas\u00e9\" a \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9.<\/li>\n<li>Si tous les d\u00e9tails ci-dessus sont corrects et que le message \"E015\" appara\u00eet toujours, essayez de r\u00e9gler \"Effacer les phases d\u00e9tect\u00e9es\" pour chaque unit\u00e9 Lux.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1786 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/10-3.png\" alt=\"\" width=\"554\" height=\"53\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/10-3.png 554w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/10-3-300x29.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/>Pour connecter le c\u00e2ble de communication parall\u00e8le, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la section \"Conseils pour la connexion parall\u00e8le\".<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q2\uff1aWhy ca<\/strong><strong>n<\/strong><strong>n<\/strong><strong>'<\/strong><strong>Ne puis-je pas surveiller chaque unit\u00e9 bien que j'aie d\u00e9fini le bon mot de passe et ajout\u00e9 tous les enregistreurs de donn\u00e9es dans le syst\u00e8me de surveillance ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong><b>A : <\/b><\/strong>Veuillez v\u00e9rifier(1) que le c\u00e2ble CAN est connect\u00e9 au bon port COM(2) Si vous avez fabriqu\u00e9 le c\u00e2ble de communication parall\u00e8le vous-m\u00eame, veuillez vous assurer que vous avez fabriqu\u00e9 le bon c\u00e2ble, sinon il interrompra la communication wifi.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #63ad82\"><strong>Q3 : Le c\u00e2ble parall\u00e8le n'est pas assez long, comment puis-je fabriquer un c\u00e2ble de communication parall\u00e8le ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>PIN3 \u00e0 PIN3, PIN4 \u00e0 PIN4. Veuillez ne pas connecter d'autres broches suppl\u00e9mentaires \u00e0 un terminal.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1787 size-full\" src=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/11-1.png\" alt=\"\" width=\"554\" height=\"151\" srcset=\"https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/11-1.png 554w, https:\/\/luxpowertek.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/11-1-300x82.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><strong><b>Attention :<\/b><\/strong>\u00a0Tous les codes d'avertissement et d'erreur affecteront ou arr\u00eateront le fonctionnement normal de l'onduleur, veuillez v\u00e9rifier le tableau de d\u00e9pannage dans le manuel de l'utilisateur lorsque vous remarquez qu'ils se produisent sur l'\u00e9cran LCD ou la page de surveillance.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1772877601 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_2117826350\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1758351322\">\n\n\t<div id=\"col-2013393553\" class=\"col hide-for-small medium-2 small-6 large-2\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1795810077\" class=\"col medium-6 small-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h2>Vous n'avez toujours pas de r\u00e9ponse ? Contactez-nous et nous vous aiderons.<\/h2>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1491450074\" class=\"col medium-3 small-6 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p><a class=\"button white button_green\" style=\"border-radius: 0px\" data-fancybox=\"\" data-src=\"#hidden-CF7\">Nous contacter<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-50430254\" class=\"col hide-for-small medium-1 small-6 large-1\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_2117826350 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section custom_title_buttom\" id=\"section_296290264\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-753568442\">\n\n\t<div id=\"col-1766880221\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h2>Garantie de qualit\u00e9<\/h2>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-381595131\">\n\n\t<div id=\"col-1362175859\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h3>V\u00e9rifiez la dur\u00e9e de votre garantie<\/h3>\n<a href=\"https:\/\/server.luxpowertek.com\/WManage\/web\/warranty\/query\" class=\"button secondary\"  >\n    <span>Cliquez sur moi !<\/span>\n  <\/a>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-194517630\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h3>Enregistrement de la garantie<\/h3>\n<a href=\"https:\/\/server.luxpowertek.com\/WManage\/web\/warranty\/register\" class=\"button secondary\"  >\n    <span>Cliquez sur moi !<\/span>\n  <\/a>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_296290264 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-transparent-header-light.php","meta":{"rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":[],"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","footnotes":""},"class_list":["post-38","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Support -<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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